京东规定多久不发货算是延迟发货？怎么赔偿

京东发货时效规定

客户下单后，需在24小时内完成发货且在48小时内有物流信息。超过24小时没有发货，或者48小内没有物流信息，算延迟发货。

赔付

对于延迟发货及缺货的订单，消费者有权在前台发起“催单”申请，商家需在3小时内（工作日9:00-18:00）对消费者发起的申请进行有效的回复并联系消费者进行沟通。

如商家超时未响应催单申请，消费者有权在前台发起“赔付”申请，商家需在24小时内对赔付申请进行审核，如超期未审核，系统将会执行自动通过且完成赔付。

若因商家发货问题导致消费者发起交易纠纷申请的，京东将基于法律法规的规定、协议的约定以及消费者和商家提供的证据材料做出判断并要求商家承担相应赔付责任。

扩展资料：

京东平台对发货及时商家的奖励

1、奖励贝

商家月度48小时揽件及时率≥97%，订单量≥200单/月，商家可获取奖励贝10个/月。

2、“按时发货”打标

设置承诺配送时效的商家，月度揽件履约率（计算公式）≥92%，系统将在店铺商详页标示“按时发货”，同时悬浮“商家将在商品页面展示的承诺时效内发货”字样。

参考资料 京东-京东开放平台发货管理规则

京东延迟发货赔付30%申请方法如下：

买家下单成功后24小时内卖家未将订购的运单号上传至系统的，48小时内查询不到揽件跟踪信息的或者定制及其他情形等另行约定发货时间的，应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在这个时间内发货的都算是延迟。

第一种赔付情况：卖家赔付现金，如果赔付金额不足五百的就按货款百分之三十赔偿。第二种赔付情况：如果是自营，那赔付金额较小。若下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。在京东上延迟发货可以申请赔付商品价格的三成，所以正常情况下，京东不会延迟发货的。

京东

京东（JDcom），中国自营式电商企业，由刘强东于1998年6月18日在北京中关村创立，是“财富”全球500强企业的成员。京东旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。

京东定位于“以供应链为基础的技术与服务企业”，业务涉及零售、科技、物流、健康、保险、产发、工业、自有品牌和国际等领域，并持续推进“链网融合”，实现了货网、仓网、云网的“三网通”。

京东上无货不能发货，算违背新消法，但是赔偿30%，而且不超过500元。

消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

京东商城网站特点和优势如下：

1、京东具有专业的包装技术和员工，大部分的产品快递都是用气泡填充的，没有因为成本而放弃对产品的用心程度。

2、京东的发票和快递码等都是提供正规机打的，让人看到有一种正品的信赖感，这样每个产品的售后点认可度高。

3、京东的物流相当发达和迅速，基本上下单后当日就到达或者隔日到达，不用长时间的等待，极大地满足了消费者的心理需求。

4、京东的产品评价大部分比较真实，虚假交易没有泛滥，水分较少，相对来说消费者有较大的参考意义。

消费者下单成功后，京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%，最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家应自承诺发货的最后一日起计算，实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

怎么申请赔偿

1、联系京东客服

首先我先联系了京东客服，千万记住，有什么问题，不管什么问题，第三方也好，自营也好，物流问题也罢，首先第一时间要联系京东客服，要让京东第一时间知道知道你的诉求。

2、申请高级客服处理

联系京东客服之后，京东客服决定马上和第三方卖家进行联系，了解情况。假如经过了漫长的等待，京东还是没有给出任何回复的话，再继续联系京东客服，申请让高级客服来处理。

之后会收到来自京东高级客服的电话，说赔偿的相关事宜。高级客服答应了赔偿的话，在赔偿未处理完成时收到货物的话，买家可以拒签。

3、拨打12315处理

自有人联系京东核实，可能得需要等上几天才能有回复。

看完以上的介绍后，各位京东商家们应该知道京东三倍赔偿规则是什么了，其实京东平台特别重视消费者们的权益，所以各位消费者们如果遇到了问题难以解决的话，是可以去进行投诉的哦。