乐学拼多多 2023-05-28 19:12:01

怎么投诉拼多多平台

通过12315平台进行投诉。

对于用户而言，如果在拼多多产生纠纷需要投诉，直接登录全国12315互联网平台进行在线投诉维权。如权益受到分割，可以向相关主管部门反映，如有证据证明侵权的事实，可以向“拼多多”平台所在地相关工商部门投诉举报，还可以向卖家所在地工商部门投诉举报，也可以到法院起诉。

12315投诉流程：

首先，搜索12315当地官方网站，点击进去，此界面有投诉和举报两个选项，消费者可根据自己的需要进行选择。

以投诉为例，点击投诉填写表格，会出现下面一张表格，请按照要求如实填写。一定要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。

点击提交后，会生成一个单号，请一定要记得保存，因为以后你可以根据这个单号对投诉结果或进展情况进行查询。

同样的，如果进行举报，搜索12315当地官方网站，点击进去，选择举报选项，点击举报填写表格，按照要求如实填写。依然要记住的是，填写完成后拍照或者截屏。

点击提交后，仍然会生成一个单号，请记得保存，以便以后根据这个单号对举报结果或进展情况进行查询。

可以去联系卖家客服多催促几次，如果商家一直拖延不补发不处理，可以去投诉商家，投诉流程如下：

1、打开拼多多，选择个人中心，这个有个官方客服，点击；

2、点击申请处罚商家；

3、选择商品问题；

4、原因选择中间这个缺件少件；

5、选择该订单，内容这里填写你遇到的情况，可以参考我所写的，上传这里截图商家承诺补发的聊天记录，都选择好之后点击提交举报。

这样我们就可以等平台去联系商家核实处理了，如果我们提供的证据充分，是会得到平台的支持的，到时候可以让商家重新补寄一个，或者跟商家说不要了，漏发的商品退款。

投诉拼多多的方法如下：
打开拼多多，点击右下角的个人中心，选择设置，找到意见反馈，点击服务投诉，选择投诉原因，选中投诉内容，补充订单信息，最后点击确定即可投诉。

点击设置
进入拼多多个人中心页面之后，点击页面里的设置选项。
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选择意见反馈
切换到设置界面之后，点击页面里的意见反馈一栏，进入下一个新的页面。
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选择问题类型
跳转到意见反馈之后，选择反馈问题的类型。
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点击输入投诉内容
进入投诉页面之后，点击输入投诉的内容后点击确认投诉即可。
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投诉拼多多的方法有：

1、第一种就是通过拼多多客服进行投诉，现只有通过客服的介入才能去解决问题，并且保证有效投诉，所以这个过程中，客服需要承受的责任就比较重大。

而且卖家也要搜集相关证据，都说有图有真相，网上购物最重要的就是截图留证据，不管是聊天证据，订单号，商品拍照，检定证书都是需要的，没有证据的投诉客服也不好处理，将证据交给客服，让客服去裁决。

2、第二种就是直接去消费服务网进行投诉，这样的机构会有专人接收你的投诉，并且会按照相关的法规对不法商家进行处罚，不过这里大家也要注意要有证据，这种方式对平台来说是最有效果的，商家也最惧怕。

注意：在投诉之前要先收集好证据，而且投诉其实并不是最好的解决办法，相信大家也都不希望走到这一步，对所有人来说都是麻烦，所以在出问题的时候大家最好的就是先行和商家联系，进行协商解决，如果协商不一致再去投诉。

投诉拼多多商家的方式：

1、当消费者需要投诉商家的时候，可以在拼多多的APP中找到聊天页面，然后在其中找到官方客服进行对话。在进入对话页面之后，就可以提交相应的产品订单以及投诉的相关凭证，官方客户会根据提供的凭证来确定是否通过投诉申请。

2、如果没有找到投诉按钮的，消费者还可以查询到拼多多的客服电话，直接打电话到平台进行投诉，不过需要注意平台客服上班时间为9点到20点。

3、在消费者选择投诉产品订单的时候，可以找到相应订单然后向下拉，之后会在下面看到投诉两个字并点击，然后需要消费者在该页面中找到需要反映和投诉的问题以及相关凭证，之后等待平台处理就可以了。

4、因为拼多多的多数流量都是来自于微信，所以在选择投诉订单的时候，我们还可以通过拼多多的官方微信公众号进行投诉，只需要在其中找到联系平台客服然后进行对话就可以了。

拼多多平台中的意见反馈可以对商家进行投诉，以下是通过平台对商家进行投诉的具体步骤：

工具／原料：vivoX60、originos、拼多多5960