敦煌网2022年中秋节期间部分业务调整通知-敦煌 中秋

2022年9月10日至2022年9月12日暂停美元和人民币结算，2022年9月13日起恢复正常。客服方面，产品审核将采用在线客服或在线留言服务，中秋假期期间正常进行产品审核服务。在争议业务方面，卖家要及时关注争议订单，配合争议专员提供相关信息，维护卖家在订单中的权益。如果需要帮助，卖家可以登录卖家后台。

关于备货期，2022年9月10日至9月12日，此期间不计算备货期，备货期从2022年9月13日开始计算，单据流转业务正常运行。

结算业务方面，因银行办理时间调整，2022年9月10日至9月12日暂停美元和人民币结算，2022年9月13日恢复正常。

客服方面，中秋假期在线客服将保持9小时(9:00-18:00)。在此期间，需要帮助的卖家可以登录卖家后台，使用在线客服或在线留言服务。

产品审计方面，中秋假期产品审计服务正常进行。

纠纷业务方面，中秋假期期间，纠纷案件将正常办理，部分案件的处理和回复将有所延迟。请及时关注争议订单，配合争议专员提供相关信息，维护订单中卖家的权益。

如需帮助，卖家可登录卖家后台，使用在线客服或在线留言服务，2022年9月13日起恢复正常。

此外，预计下周更新中秋假期DHLink线上发货物流渠道安排。

敦煌网提醒卖家，由于买卖双方的地域差异和风俗习惯，在中秋假期，买家还是会向卖家咨询，了解订单中的问题。为了减少买卖双方的纠纷对其店铺的影响，请卖家在节假日期间自发保持与买家的顺畅沟通。

对于近期备货的订单，请卖家设定合理的备货期，并在交易过程中与买家进行沟通和维护，避免订单超过备货期无法发货导致退款等不良影响的发生，避免买家得不到反馈导致的纠纷，争取订单顺利成功交易。

最后，如果您在中秋节假期有任何问题，请使用在线客服或在线留言服务。

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