淘宝不支持七天无理由退换货的是不是就不能退款了

淘宝不支持七天无理由退换货的，商品出现问题的也可以退款。

根据《淘宝平台争议处理规则》：

第十九条  卖家交付买家的商品存在大量严重劣质、大量货不对板情形的，经淘宝综合判断，有理由认为卖家无履行合同之意图的，视为卖家拒绝履约，交易支持退款。

第二十条  卖家出售的商品被新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报，或经阿里平台抽检或排查确认系描述不当、质量不合格应召回的，卖家需主动并及时发起召回，交易支持退货退款。卖家对商品批次提出异议的，应提供相关证据予以证明。

扩展资料

《淘宝网消费者保障服务协议》中规定：

第三条消费者保障工具卖家同意根据发布商品所在类目要求，择一或组合选择保证金/保证金保险、订单险、账期保障作为消费者保障服务工具。

履约担保金卖家同意根据本协议约定的条款和条件及淘宝网其他公示规则的规定，在向买家、淘宝、保险公司履行约定存在风险时，淘宝将冻结支付宝账户中的相应金额或以按照淘宝要求的其他方式所提供的相应金额作为履约担保金，用于发生违约赔付时的金钱质押。

违约赔付卖家同意当淘宝受理买家提出的消费者保障服务维权、赔付申请或违反淘宝网相关规则时，卖家应积极配合，在淘宝要求的时间期限内提供相关证据材料，以证明与买家交易的商品不存在买家提出的问题、符合双方的约定或相关违规不成立，并保证所提交的证据材料真实、合法。

参考资料来源：淘宝官网-淘宝平台争议处理规则

这是淘宝退货时显示出来的，也就是系统自动退款是需要一定的时间的，需要顾客等待几天，一般两天的时间退款应该会到账的。

使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

若申请退款时已选择有收到货，需要退货或不需要退货的退款申请，进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面再次点击修改退款协议，只能修改是否需要退货和退款金额，无法再更改为未收到货，如果已退货给卖家，可以在选择有收到货后，点击需要退货，走退货退款流程。

扩展资料：

淘宝申请退货注意事项：

淘宝申请退货时，用户要注意的是淘宝退换货是支持7天无理由退换货的，不能超过7天，如果实在是有特殊的情况，建议用户要联系客服先沟通，前提商品不能有破损不能有异味，要保持商品的完整。

如果商品有破损或者是有什么问题，要联系客服协商解决，因为每个人都不希望有什么问题，有问题大家都麻烦，实在是协商不了的可以投诉。

参考资料来源：百度百科—七天无理由退货

7天无理由退换货指用户使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务，允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。

具体为：以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天，若因买家主观原因不愿完成本次交易，卖家有义务向买家提供退换货服务；

若卖家未履行其义务，则买家有权按照本规则向淘宝发起对该卖家的投诉，并申请“7天无理由退换货”赔付。

退货遭拒签方法

1、淘宝网不支持货到付款，在您和卖家没有协商好的情况下使用货到付款，建议您积极联系卖家取货，到付产生的运费由买家承担， 或者联系物流公司取回货物，运费由买家自行承担，拿回货物之后，重新退货

2、如果卖家是因商品破损，影响二次销售原因拒签，请您先联系物流公司，核实卖家所说情况是否属实，若属实，请您和卖家协商处理；

3、若卖家是无理由拒签，请您在卖家拒绝签收之后，在退款页面申请客服介入。

参考资料来源：淘宝帮助中心—七天无理由退换货有什么条件？