乐学淘宝 2023-05-27 14:41:02

商家发货发多了怎么办？

网购的时候，商家寄多或者寄错商品，这个很正常，我想绝大多数卖家都会遇到这种情况，我给大家几个建议或者方法，希望可以借鉴一下！
1、直接与卖家联系，告诉他货发错了，他会要求你提供照片，你就把照片拍一下发给他，然后把货物退回，卖家收到寄回的货物会重新安排发货的。注意要求卖家延长收货时间，注意查看物流信息，卖家发错货物，来回运费卖家承担。
2、如果收到的货与你所拍的不一样的，你首先与店家沟通，快递费用承担的问题，然后把货给他们退回去，你延长你的收货时间，等他们收到寄回去的货，把你需要的货发过来，你再确认收货就可以了。
3、让快递公司作证一下，再与商家联系。这种情况一般都给换货或者补差价的。如果商家推脱的话，打开淘宝网网页-登陆-已买到的商品-投诉维权。同时与淘宝客服联系。记住，千万不要先点确认收货。
如果我自己遇到这种情况，绝对会想办法和卖家取得联系，把寄错的货物想办法还过去，我不会占任何人的便宜，这是做人最起码的修养和素质，我也相信其他人遇到这种情况时也会和我一样的选择，因为做生意谁都不容易，是自己的可以得，不是自己的，千万不要占便宜，因为绝对没有好处，！

淘宝卖家多发货，需要退回。

第一，淘宝规则里，卖家能对买家的恶意差评进行投诉。卖家发错货是无法投诉的，卖家和买家可以通过旺旺协商解决办法。协商内容可以作证据的。协商不成的话，商品价值大的，卖家会依照不当得利法律法院投诉买家归还，淘宝接到卖家证据和法院判决退回的，会依照诚信原则，对买家封号处理。

第二，如果卖家发现多发，已经要求退回或者作价处理，买家收到商品，拒绝退回的，有的卖家就给买家差评，卖家没有发现，感觉损失不大不在乎的，宽容一些不给差评，就算正常交易。

第三，淘宝对所有买家和卖家都实行积分制度，目的是为了公平诚信交易。买家不当得利引起卖家差评，对于一个不在淘宝经常购买商品的买家来说，影响是不大的，经常购买商品的有影响，其它卖家看买家评分差，几乎是不发货的，对于一个有卖家和买家双重身份的买家影响还是比较大的。

扩展资料：

淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为9996亿元，占中国网购市场80%的份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。

参考资料：

百科-淘宝网

经常在网上购物的人就可能会碰到过这样的情况，可能是因为单多弄错，也有可能是发货人员粗心弄错，不管怎样，都会给买家带来不好的体验，而且 *** 作不当还会让买家有金钱损失。那么当淘宝卖家发错货时，买家应该怎么正确处理呢？
首先要将收到的物品拍照，保留相关的证据，然后联系卖家看是换货还是退款处理。卖家同意包邮重新发货，那就等待货物重新发出。如果与卖家协商过后不能达成一致，那么我们可以进行以下的 *** 作。
如果订单是未确认收货的状态，可以申请退款，选择退货退款，将货物寄回给卖家。
如果订单是交易成功状态，那么一定要在收到物品的15天内申请售后，选择退货退款。15天之后，页面上申请售后的入口已经关闭，如商品存在问题，建议提供有效凭证，联系淘宝客服处理。
以上申请如卖家拒绝，那么可以申请淘宝客服介入进行处理。退与不退，考虑清楚吧。不想退的，就不要联系卖家，退的话让卖家转运费给你。我今天也收到了商家多发的商品，怎么说了，感觉挺失望了，当时快递打电话说有我的快递，当时挺疑惑，我最近也没有网购啊，拿到手一看原来是之前平板保护壳的，回到家，我妈妈问我买了什么东西，我说商家那边发多给我了，妈妈说那你要退回去吗？我说当然啦，我和商家说声，看他要不要我退回去给他，之后留言给卖家告诉情况和把退货地址和运费发给我。一个多小时后卖家回复让我退，并把地址发给我了，这其中一句谢谢或者麻烦你了也没说，当时心里不舒服。你自己疏忽发多了东西，还要我跑上跑下的去寄快递，一句谢谢也不说，挺无语，当时就想这态度真不想退了。后来还是下单让快递取件。哦，商家当时问快递费多少，因为同省的，我说运费10元以内但是实际多少要看快递那边，之后卖家直接转10元，我寄的快递运费8元，多了两元。我没打算在转回去了，我嫌麻烦，也不喜欢他的态度。我自己也是个客服，像多发商品给客户，如果客户联系说寄回来，千万句感谢和麻烦了。而不是给人感觉这就是应该做的。到最后我给了差评这家店铺。还要一个原因就是，我当时买的保护壳颜色没货了，不联系我我等了好几天，还要我自己问才说颜色没货了。加上这件事，差评不为过，呵呵。

问题一：淘宝卖家多发货，可我已经都用完了怎么办作为即是卖家也是买家还是一个网购10年的我，给您一点建议：
（1）死不承认，我就是没收到，你说我收到了？ok。证据呢
（2）不好意思卖家，我不知道是你错发的，我以为是赠品。。
（3）是你多发的，我收货几天了，你告诉我发错了？这好像不是我的问题吧？
（4）好吧，卖家，原来您是发错了啊，没事，我都用了，待会我去再拍个好了。（如果您是有钱人的话）
（5）卖家找你，不回，电话不接，老是电话，将号码截图，统统交给淘宝，投诉卖家恶意骚扰。
出现这种问题，大多数卖家都会电话给你，让你能不能寄回，如果你说你用掉了，而且你们这么多天才告诉我，是多发的产品，那我怎么知道？是不是我捐给慈善结构的钱，过个十天半个月我想再去要回来呢？你支付宝转账，转错了，是不是还可以和支付宝说一下，让支付宝把钱退给你？
是你们打包粗心大意，发错了，这不是我的问题，ok？
你这样做，肯定会和卖家闹出矛盾，但是你怕什么？卖家会邮寄个炸 *** 给你？会带黑社会过来找你？拜托，他们既然是打开门做生意的，既然是做生意肯定是考虑长久的，其他的我不说了，自己参透。请采纳吧。。都是一字一句打出来的。

问题二：淘宝卖家多发货了不退要紧吗的本来就是他自己的问题他再说什么威胁你的话语你就说你没拿到他也拿你没办法

问题三：淘宝买东西,卖家多发货了,怎么办亲，你可以通过阿里旺旺跟卖家沟通，如果他说送给你的，就没什么事了，如果真是多发的货，那也可以问下卖家是不是需要寄回，你既然提问了，肯定是哗想不明不白的得到他的东西吧？卖家能碰到你这样的买家真是幸运，可以问下卖家他的退货地址，再寄给他呢，送给你的就留着啦！

问题四：淘宝卖家多发货怎样追回亲，第一时间，通知快递公司进行拦截，第二，电话联系客户，说明情况，让他拒绝签收，让快递公司带回来。第三，如果是客户已签收了，同样电话联系客户可以便宜点卖给他，或是我们转运费给他让他帮忙寄回来，或者是让他寄件到付件。

问题五：淘宝卖家多发货给我了怎么办你要和卖家联系！既然你买的手机已经收到了，那你就该和卖家沟通，对方也有人家的权益和利益，也要保障啊。再说也是道德问题，毕竟手机还是属于贵重物品的，追究起来你也有责任

问题六：淘宝卖家多发货给我了怎么办看你怎么处理，发回去是情分，不发回去是本分，因为，错不在你，是卖家自己犯的错误

问题七：淘宝卖家多发货给我了，该怎么办可以退给卖家

问题八：淘宝卖家多发货了怎么办你要和卖家联系！既然你买的手机已经收到了，那你就该和卖家沟通，对方也有人家的权益和利益，也要保障啊。再说也是道德问题，毕竟手机还是属于贵重物品的，追究起来你也有责任

问题九：淘宝卖家多发货，卖家找上了，该怎么办如果确实是多发了货，肯定要退回给他啊，当然你可以要求他自己出邮费就行了，如果你喜欢的话，你可以买下来，这不是什么难的事情。

问题十：淘宝买东西卖家多发了怎么办说实话，这个是卖家的失误，跟你没关系的，退不退的话呢，就像你说的，看掌柜人怎么样了，如果态度不错的呢，退给他，毕竟人家也不容易，但是如果他让你心里不舒服呢，那就留下咯，谁让他怠慢顾客了，但是好像人家态度也还不错大概
但是明确的告诉你，对你的淘宝账号什么的丝毫没有影响，因为网上没有第二笔交易的内容，所以楼主自己考虑咯

你可以先保存这件东西。你没有非法占有这件东西的意图，不构成侵占罪，没有触犯法律责任。

你还需要检查一下是不是你正常的东西：

1、你首先需要检查下 *** 里面少不少钱。

2、询问卖家东西是不是两个一组卖的。或者联系卖家说明情况。

扩展资料

根据《中华人民共和国刑法》第二百七十条规定，侵占罪，是指以非法占有为目的，将代为保管的他人财物、遗忘物或者埋藏物非法占为己有，数额较大，拒不交还的行为。

本罪的主体为一般主体，凡年满16周岁具有刑事责任能力的自然人均可构成本罪。本罪在主观方面必须出于故意，即明知属于他人交与自己保管的财物、遗忘物或者埋藏物而仍非法占为己有。

犯罪对象只限于三种财物：一是代为保管的他人财物；二是他人的遗忘物，遗忘物不等于遗失物，也不同于遗弃物；三是他人的埋藏物。

参考资料来源：中国政府法制信息网：《中华人民共和国刑法》第二百七十条-侵占罪

一般是查不出来的，卖家发货量大的话，如果好久不开单，偶尔开一单的话很容易会发现发多了什么，如果是销量大的话，即便是卖家多发了，也不会特地要求买家将多出部分退回去的，除非是比较昂贵的物品。

物流一般可以由物体的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工、配送以及相关的物流信息等环节。

如今还有各大快递公司，小物件以发快递较为方便。由提货人凭货主填制的发货凭证，用自己的运输工具到仓库提货。仓库会计根据发货凭证转开货物出库单。仓库保管员接证单配货，经专人逐项复核后，将货物当面点交给提货人员，并办理交钱手续，开出门单，由提货人员提走货物。