做电商运营要不要交际能力强？

做电商运营要不要交际能力？问这个问题的题主估计对电商运营只知其一，不知其二。下面由我细细道来。

电商运营整个流程包括产品收集，合作合同签订，产品素材拍照和整理，产品上线，售前咨询客户引导解答，订单整理，产品调度打包发货，物流跟踪，售后服务解疑等等。这其中需要技术的有，素材拍照和整理描述，产品上线技巧等，除了技术还要一些写作方面的知识。除了这个外，都是需要交际的，可能有一部分是线上交际要求还不够高，那其他的就避免不了了。

就拿产品收集和合同签订来说，这关系到产品的质量和价格，也就是电商成本的问题。还有包装材料的采购，物流价格的洽谈等哪一个不需要交际能力。

还有就是售前引导解疑，售后解答等等，即使不需要很强的交际能力，那很强的文字表达能力是必不可少的了。

现在电商也有音频信息和视频信息推广了，估计这部分也是需要交际能力。

现在这个社会，没有交际能力能做成电商吗？估计连自己都推销不出去，也就是解决终身大事也成为难事。

直播运营需要具备的能力有策划和执行能力，短视频的推广能力，商品运营的能力，直播间粉丝运营能力。

1、策划和执行能力：直播运营负责人必须对整个直播结果负责，因此需要对每一场直播进行策划，准备直播间的人货场三个要素，负责直播整个过程的团队管理和具体工作的执行！

2、短视频的推广能力：直播间的运营必须精通平台的算法和规则，能帮助团队获取免费和最低成本获取付费流量，达到曝光短视频宣传的目的。

3、商品运营的能力：电商直播运营者需要根据对直播全流程的”人，货，场“大盘的分析，有针对性地进行商品的运营，选品，拍品，有序地对直播过程中的商品上品，下品的时间和顺序进行优化，到达每一个商品都能得到好的展示和良好的销售结果。

4、直播间粉丝运营能力：直播电视运营者，需要对直播间的粉丝进行分层，不断的激活不活跃粉丝，同时通过各种形式达到增加活跃粉丝黏性，提升粉丝的存在感和互动价值，有粉丝群和社团，还得对粉丝群进行辅助管理。

新手怎么学电商运营如下：
1、熟悉电商平台的环境和规则：
平台规则是随时有可能变化的，运营要时刻顺应平台规则的改变而变，及时调整或抓住利用起来一个新规则出现带来的风险和机遇。
2、熟悉产品
如果你对自己运营的产品都不熟悉，又谈何运营呢。你若对产品不熟悉，那你从开始努力的方向就是错的，这样的话，再牛的运营人员也不可能把产品做到令人满意。
3、熟悉各种运营 *** 作
可以去培训班报班学习或者其他网站上找一些实 *** 视频，自己尝试着 *** 作。不会 *** 作是硬伤，毕竟你在工作中的学习时间有限，只能额外补习。光看不 *** 作是不行的，光 *** 作不思考也是不行的，必须灵活应对各种变故。
4、熟悉各种推广渠道：
流量是维系店铺发展的血液，运营必须熟悉各种推广渠道给店铺输送健康的流量，让店铺不断发展。
5、熟悉各种运营工具：
比如，做淘宝，生意参谋怎么看，直通车怎么设置、建立计划。
6、学会看数据
看数据，各种各样的数据，访客数、流量变化、昨天的成交金额、转化率、店铺层级、行业大盘等等。
7、不断累积经验
一个合格的运营必须具备丰富的经验，一个合格的运营绝非一天两天看几篇理论帖就能练就出来的。
定位市场是从选品的角度来说的，一位优秀的运营对于选品要有自己的见解，而不是麻木的跟随大众，人云亦云。做淘宝的核心是选品，因为一个好的产品，它会满足淘宝排名的各种数据的要求，比如点击率、收藏率、转化率等。

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