乐学 电商生鲜配送真实体验：配送速度和服务京东占先
配送速度：
最快的是京东
4月27日、5月11、5月12日三天，记者分时段在上述电商的App及网页开始统一下单，为了公平起见下单商品均为同样的水果。
以4月27日下午下单的香梨为例，记者家住成都三环外，配送时间有两个选择：4月28日上午9点-15点，15点-23点进行配送，因为第二天是上班时间，选择了后一个时间段配送，京东配送小哥很准时，4月28日下午16点左右打来了电话。如果收货地址改到市区三环内，可选择“京准达”服务，下单后可以预约未来一周的9点-22点的任何两小时内送货。记者注意到，发货路径和是否在当地有仓成为配送速度的关键，京东生鲜的香梨就是发自成都仓。
在配送速度上，四种水果的订单配送速度最快的都是京东，记者在5月11日10点过下单的一箱新疆苹果，选择“京准达”后，在第二天上午11点就收到了货品，基本半天就可以送达。
签收体验：
京东生鲜有冰袋配送箱
在签收环节的体验里，京东快递小哥标准比较统一，一般都是先打电话表示可以亲自送上门，“最近我们新推出了现场开箱验货 即刻赔 服务，签收时现场给您开箱验货，如有问题，我现场给您处理哈。”说着麻利地打开箱子，纸箱里每一颗梨子都被独立包装着，外面有网格里面还有纸包住，检查完每一颗后，快递小哥才安心走了。此外配送环节都有冰袋或者保温箱配送。
京东推出“优鲜赔”服务，消费者在签收商品后若发现有损坏，可在签收后48小时内线上提交售后申请，将在100分钟内快速响应， 麦当劳 无需返还商品即可享受相应赔付。其他平台大多表示可以支持开箱验货，如水果有烂可以拒收。
专家分析：
生鲜电商配送和质量是关键
成都电商协会会长徐震表示，现在生鲜电商众多，市场需求增大，竞争日益白热化，不过还处于摸索阶段，竞争从以前的单纯拼价格转移到全方位的服务包括配送、物流、售后等，特别是生鲜水果对物流配送以及品质要求非常高，未来生鲜电商肯定走规模化集约化路线，各家电商也是围绕提高客户满意度在“下功夫”。还有专家表示，生鲜是一个非常考验成本和效率的行业，“如果没有规模化优势，很难把配送和成本降下来，未来大企业和平台会占到优势。”真假参半，大家注意鉴别
据调查，生鲜水果的带货佣金很高，均在20%~50%之间，只要别人通过某链接下单，该链接就一直有佣金收益，基本是躺赚收入。
生鲜市场规模近5万亿，线上渗透率却只有5%，抖音自然不放过这一片蓝海，大力发展电商同时，针对生鲜特产类推出一系列政策与流量扶持，比如推出助农活动等，属于重点扶持的垂直行业。
再者，抖音对于原生拍摄的生鲜特产类农副商品的视频，会给予一定的流量倾斜。
同时，生鲜特产也是抖音转化率最高的品类之一，生鲜特产通过高频的视频直观展示，真实又鲜活，再配合直播进行讲解科普与优惠促销影响下，特别容易激发用户强烈的购买冲动欲望。
这也是，为什么带货达人扎推“生鲜水果”风口的原因之一。
但也有很多用户反馈收到的生鲜品质和视频中不一致，有些是滞留商品。
因此，需要谨慎下单。
关于百果园
百果园现在已经进入了80多个城市，开设了4000多家店，目前是线上线下一体化的发展，电商占到整体的25%左右。今天想分享的，是基于百果园这么多年的发展，思考我们应该如何去做生鲜这件事情。
大家可能看到百果园更多的是终端零售的门店，零售的网络。但实际上百果园从2003年开始，就已经往上游、往整个基地方向做了布局，百果园的全产业链布局是从标准化种植技术指导开始，我们引入了日本、欧洲等地的种植技术，包括从肥料、种子等研发方面做支持，我们认为真正好的水果不是选出来的，一定是种出来的。
当时我们不只引入水果的种植技术，还一起引进了水果产业和蔬菜产业其它支撑技术，只是早期更多的应用在水果上面，后边在蔬菜等等这些品类上也有一些发挥的空间。那么再到金融体系、交易体系、仓配、物流、营销、销售和整个数据，百果园现在整个在打造一个全产业链的生态。百果园现在有一个五六百人的 科技 研发团队，支撑了整个体系的 科技 研发。可能对标互联网企业来讲这还远远不够，但对于一个零售企业来讲，我们希望逐步的打破线上和线下边界。因为未来的竞争不再只是零售企业之间的竞争。最近互联网巨头也都进入到生鲜领域，过去做线下生鲜零售的人会一起在这个行业去深耕，未来可能还要跟这些互联网公司去做竞争和融合。
互联网巨头为何青睐生鲜
第一点，生鲜是高频刚需的一个入口，绝对是入口级的机会。在互联网往往是高频打低频，那么生鲜一定是最高频的品类。但过去因为供应链等各方面的原因，生鲜电商的发展一直没有找到一个非常好的模式。不管是以前的B2C、后来的O2O ，再到包括前置仓、社区团购等等这些模式不断的发展，其实就是互联网不断的在 探索 生鲜这件事怎么做。生鲜这种高频刚需的入口，如果一旦找到了一种可以爆发式增长的模式，它对整个零售格局可能会带来一些很大的变化。所以大家会认为这个入口不能丧失。
第二，疫情黑天鹅加快了整个生鲜电商的渗透速度。从渗透率的数据上来看，整个加速了行业的演变的过程。因为这样的一个加速，让过去要3~5年才可能发生的一些变化，在今年更加快速的发生了。
第三，这些互联网平台也好，零售平台也好，似乎找到了一种轻资产的流量思维的模式。互联网是流量思维，而零售一定是零售思维，这是完全不一样的思维方式。最近社区团购等等的发展（未必说这个未来是完全成立的）是相对轻资产的模式。轻资产是对标线下开店而言，比如说像上海一个城市，我们开700家店是要一个店一个店去开的，但是社区团购这种模式，它开一个仓，就完成了重资产的一个布局，其余更多的是靠线上发展，所以相对来讲它是轻的。这种相对轻资产的模式非常适合互联网，所以为什么现在巨头们都在往这里面进。我觉得这个未必是坏事，百花齐放，大家共同去 探索 ，说明整个社区生鲜消费还是非常的活跃，这也为市场带来更好的活力。
社区生鲜的三个特点
从宏观来看，我们认为整个社区生鲜、或者生鲜这个行业，它有三个特点，就是足够广、足够深、足够长。这跟过去我们做工业产品做标品可能不太一样。
足够广：就是说中国太大了，需要网格化去做。生鲜一定是以线下或者以O2O的方式，而不是以传统的互联网方式去做。因为生鲜一定不是一张网可以覆盖的，它一定是网格化的填充，甚至不是以城市、而是以社区为维度的。可能一个社区百果园占有绝对的市场份额和优势，但到下一个社区又是不一样的格局，所以，它是一个逐步网格化的竞争和网格化填充的过程。他的维度和颗粒是非常小的。
足够深，从一线城市到五线农村，纵深是非常大的。大家都知道像兴盛优选，很多社区团购已经到达了村这一级。而且每一个层级的城市，每一个层级的消费者，他的需求、偏好可能都是有差异的。
第三就是足够长，生鲜从产地种植开始一直到消费者手里，对标工业品来讲，它整个链条是非常长的。我们经常讲叫“从枝头到舌头”这样的一个过程。实际上不管任何一个生鲜企业，其实都是从枝头到舌头，这个没有差别的。他整个的物流链路和履约链路其实没有区别，哪怕它是从产地直发到消费者手里边，它同样要经历每一个环节，整个的物流流程这是不能省的。他从产地发一个快递，快递到达区域仓储，再到它的分拨中心，再到城市站，再到服务站点，再到消费者手里，在物流环节对标其他非产地直发的零售企业，其实它没有省下任何一个环节。所以这个链条不管用什么样的模式，它都是足够长的。
足够广，在不同的区域，甚至到不同的社区，都是一种格局战。足够深，中国人对于吃消费文化多样，分层明显，需要不断的根据区域特点进行适应和调整。足够长，生鲜的专业度要求高，百果园也是用了20年的时间，才把水果这个品类相对来讲做的比较专业，一个水果况且这么难，生鲜的品类这么多，每一个品类我们想真正做的好，做到专业，一定需要时间培养的。
以上三个特点，所以我们认为，社区生鲜绝对还是一个长期的生意，这不是一个速决战，而是一场持久战，不是一个短期能够快速形成垄断性入口的行业。
非标品的竞争在最初一公里
社区消费分为标品和非标品。我们总结说，标品的竞争是在最后一公里，标品的竞争对于渠道的要求是比较高的，在最后一公里你能更好的渗透到每一个终端，让消费者更便捷的看到你、买到你。但非标品真正的战斗是在上游，在最初一公里。
标品消费体验的是价格，而非标品顾客体验的更多是价值，而非单纯的价格。
标品考验的是资本能力、规模能力，但是非标品一定考验的是专业基因。
所以我们总结来说，这场社区生鲜的战斗最终的聚焦点一定是高度专业的差异化，在生鲜品类能不能做出真正对标别人的差异。像在标品上那种单纯的烧钱是没有价值的，在生鲜、在社区消费的这种烧钱，只能让用户对价格这件事情足够敏感，但是对于渠道的忠诚度，对于价值的理解是很难培养出来的，最后可能就会变成谁便宜到谁那买。生鲜最终靠的是新鲜，靠的是品质，靠的是差异化。并不是说标品做不出差异化，从选品再到自有品牌的这种开发，其实标品也是同样可以做出差异化的。未来我们认为，社区生鲜消费这种竞争一定是在生鲜的差异化和标品的差异化这一点上去做突破，才有可能真正获取消费者的忠诚。
生鲜消费的顾客痛点
第一个，又好又便宜，我们认为是消费者永恒不变的需求，不管是在哪一个消费阶层，中低端的消费群体，还是中高端的消费群体，大家追求的都是又好又便宜这种性价比，这个是不变的。
如果说生鲜消费的多快好省，我们认为首先多是一个伪命题，顾客去买一个生鲜产品，不需要像淘宝一样，搜一个关键词，几万条的记录去选择，顾客需要的是我在这个渠道买到的就是放心的、有品质的；那么快，我们认为是有消费场景的，顾客追求的是一个服务体验，但还不是社区生鲜消费的核心需求。最后好和省，一定是的，又好又便宜，是消费者永恒不变的根本需求。
第二个痛点，就是说是不是一个真正可信赖的消费渠道，生鲜产品的核心是品质的稳定性能不能有保证。而不是今天买的好，明天不好，后天可能又好，这样其实消费者的信任度无法建立。
所以我们认为，在又好又便宜和真正可信赖的渠道这一点上，我们还是有很大的空间去挖掘的。
百果园品质大生鲜的优势和模式
百果园可能的一些优势在哪？未必是独有的，但是有我们积累的一些东西，比如说上游的种植，供应链的体系，我们的门店网络和会员，包括我们整个生鲜产品的标准，这几点是百果园20年深耕水果产业，我们积累下来的东西，我们希望把它在一定程度上复制到生鲜产品。当然最重要的是我们6000万的会员和500万的社群用户对百果园品牌和品质的信任，对品质和性价比的追求。这一点是我们最核心的。
目前我们大体分了这三类模式，大家都有各自的逻辑，没有对与错。第一类就是店仓一体的，像盒马、像百果园等等，不论社区小店还是大店。第二个是前置仓的模式，像京东、美团买菜等等这样前置仓的模式，提供及时送的服务。那么第三就是次日达，像类似于社区团购就是典型的次日达的模式。这三种模式追求的服务点还是不一样的。
前置仓来讲，他核心的优势在服务，30分钟拿到手，对于有这种需求的用户是非常好的一种服务。店仓一体，大家去逛盒马、去逛百果园的门店，在逛的过程中，选择商品的过程中，包括线上的、持续的一个服务能力下，他的体验是比较好的。线下的陈列和布局，就像百果园那种田园风的感觉，给你的感觉是不一样的。那么次日达来讲，它更追求的是效率角度，在次日达的模式下，它的供应链基本是一个以销定采的模式，是预售，因此它的物流、很多方面是有优化空间的。
百果园我们也是选择了次日达，就是线上预订、次日提货。我们之所以选择这样的模式，更多也是结合自己的特点，我们自己这近5000家店和我们仓配物流的体系去结合，相对来讲我们选择这个模式是成本最低的方式。只有选择成本最低的方式，我才能给顾客提供真正又好又便宜的产品和服务。
同时还有很重要的一点，百果园过去它就是一家水果店，到今天门店的价值已经完全不一样了。
原来一个门店核心的作用，覆盖到周边1公里左右社区的用户。根据我们的调研，百果园在核心城市，平均来讲对周边社区的渗透率大概在15%到20%左右。过去两三年，基于百果园的门店我们推出了线上水果及时送服务，它把整个的服务边界，从原来的1公里、15公里扩展到了3公里，甚至更远的位置。通过这样的服务，我们提高了周边整体的渗透率。现在大生鲜，我们希望通过整个生鲜的品类，发展门店周边2公里的生鲜全品类次日达服务。这就是现在线下门店功能的转变。
因此我们自己对百果园的定义，叫“线下做专，线上做宽”这样一个模式。
水果品类是相对坪效最高的一个品类，同时它的专业度要求也比较高，所以在线下我选择了水果为核心品类。同时在线上我去扩展了水果之外的所有品类，我的店就是我的自提点，就是我的物流履约中心，通过这样的一个模式去构建百果园做品质生鲜的整体模式。
对于实体小店，像百果园一家店40~50平米，面积非常有限，对坪效的要求是非常高的，每一个货架的陈列，每一个商品的选择，都对坪效、品效有很高的要求。基于这样的一个要求，我们就要选择，什么样的品类适合线下，什么样的品类适合线上，通过这样线上线下一体化的协同，来构建我们整个生鲜的业务。
做品质：四不三高一坚持
我们提出，商品开发方面，包括生鲜、标品、自有品牌商品开发的一个理念，“四不三高一坚持”，
四不：不到源头不做，没有行家不做，没有专家不做，不感动自己不做。既然我们定位是百果园6000万会员为核心的消费人群，我们一定要对品质有保障和追求。
三高：就是高品质、高营养、高安全。
坚持就是坚持高性价比。这一定不是靠补贴去获取的高性价比，长期来看一定是运营效率足够高，成本足够低，才能给顾客带来更高的性价比。所以我们提出的生鲜的理念和使命叫“引领 健康 永续的生活方式”，我们希望通过有品质的商品打通上游整个链条，真正去引领这样的一个生活方式。
我们会坚持品质核心。我们认为未来社区生鲜的决胜不是在流量端，而一定是在供应链端。我们希望通过百果园这样的品牌和渠道，真正让好的商品也能好卖，让消费者能更好的买到有品质的商品，希望通过我们的努力去实现！
中国食品安全网新闻线索E-mail：>
亿邦动力讯罚款！停业！整改！蜜雪冰城奈雪共计4000家门店被查；下架！1100款APP违规； 娱乐 八卦失德艺人禁止push推送。
大公司！大事件！
阿里巴巴
阿里云回应“用户注册信息泄露”事件：严肃处理违规行为
8月23日消息，针对媒体报道“阿里云将用户留存的注册信息泄露给第三方合作伙伴”，阿里云回应称，根据自查，该投诉事件应为2019年双11前后，阿里云一名电销员工违反公司纪律，利用工作便利私下获取客户，并透露给分销商员工，从而引发一名客户投诉。
阿里云表示，公司严禁员工向第三方泄露用户注册信息，已根据公司制度对该事件进行严肃处理，并遵照浙江省通信管理局要求积极整改，对人员管理层面上的不足进行强化改进。
淘宝天猫全面升级商家工具 覆盖9大经营环节
日前，淘宝天猫宣布全面升级商家工具，覆盖开店入驻、商品发布、订单管理、店铺装修、经营分析、营销活动、电商学习等9大经营环节。9月起，商家可以在千牛工作台90上免费使用以上功能。
据了解，最新的千牛工作台90上线了首批160多门“千牛精品课”，覆盖新手开店、流量推广、打造爆款、营销活动、直播短视频等内容。为了强化手机使用体验，课程首次以竖版短视频形式呈现，让商家在接单之余的碎片化时间里刷短视频学电商。
阿里预研电商产品“快买” 主打商品快搜
据悉，阿里内部研发了一款名为“快买”的产品，主打商品快搜。此外，系统也会在搜索框下方放置关键词，便于用户直接进行定位。报道称，根据网友爆料的产品图，“快买”目前是以小程序的形式呈现，通过对比市场上主流的微信小程序、支付宝小程序、抖音小程序模板，可以发现，“快买”小程序更接近抖音App内的小程序，不排除“快买”是一款应用于抖音App上的电商小程序。（Tech星球）
淘宝小程序月活9000万 营收增115%
日前，阿里在2021淘宝天猫生态伙伴大会上，公布了2020年淘宝购物小程序开放生态成绩：累计上线3000+API、20+开放插件，小程序营收增长115%、研发效率提升35%，累计活跃商家达到10万、KA商家覆盖率达到80%，MAU月活为9000万，年互动人次达到100亿次。
2021年天猫美妆洗护双11商家大会正式召开
8月 26日，2021年天猫美妆洗护双11商家大会正式召开，针双11活动的重点玩法和策略进行了介绍。官方从“人、货、场”三个角度分享了四大核心战略：深度用户运营、深度货品运营、调整波段节奏、用好导购内容。官方也透露出今年将策划“城市限定”和“ 科技 限定”两大主话题。
天猫双十一：商家可搭建3D购物空间
2021年天猫双11启动前，天猫上线了一座“虚拟现实”的3D版天猫家装城，商家可在“元宇宙”中搭建自己的3D购物空间，为消费者提供沉浸式的“云逛街”体验。
当前，3D版天猫家装城为10版本，商家可以免费使用，同时商家只要实拍多张商品实物张图，AI就能自动生成高清货品模型，让建模变得更简单。商家完成商品的3D建模后可在淘宝天猫无缝发布，为消费者提供“所见即所得”的装修服务。
抖音
抖音电商：商家提供虚假资质 一次将扣12分
8月26日，抖音电商公布修订版《提供虚假资质》实施细则，并将于2021年9月2日生效执行。
细则显示，提供虚假资质，如伪造、变造、盗用营业执照/商标/专利证书或其他资质文件，包含但不限于:
商家在入驻时，提供提供虚假资质材料，如主体资质、品牌资质、行业资质、商品资质等
商家在经营过程中，提供虚假资质材料，如进货凭证、授权证明、被权利人投诉品牌资质无效等
商家在报备和申诉环节提供虚假材料，误导审核人员等，如物流凭证、聊天记录等。
经平台核实证明材料系伪造、变造的;通过购买证明材料作出虚假证明的，平台将对其做出处罚，包括:情节一般，每出现一次违规行为，累计违规积分A12分。情节严重，每出现一次违规行为，累计违规积分B12分。
抖音电商正式开放抖店换货功能
日前，抖音电商发布了抖店换货功能开放通知，新功能支持用户发起线上换货申请，商家可以根据实际情况处理换货申请，同时建议商家与用户友好协商处理，服务助力店铺经营提升。目前，该功能已支持的类目包括：服饰配件/皮带/帽子/围巾；3C数码配件；办公用品/办公设备；电玩/配件/ 游戏 /攻略；手机、合约机、笔记本电脑、平板电脑；DIY电脑、摄像/摄像、智能设备；个人护理、美容护肤、彩妆/香水/美妆工具等。
抖音 快手 微博等多平台下架明星榜
8月27日消息，中央网信办发布通知，进一步加强“饭圈”乱象问题治理。目前，抖音、快手均已下架明星榜，微博也不再显示明星超话的排名。在快手榜单中，只有快手热榜、热搜直播以及优选好物榜单。
值得注意的是，网信办通知中还提出，加强对网络综艺节目网上行为管理，不得设置“花钱买投票”功能，严禁引导、鼓励网民采取购物、充会员等物质化手段为选手投票。
抖音电商处罚以水果滞销为由“卖惨带货”行为
日前，抖音电商发布了“卖惨带货”违规行为处罚公示。官方称，平台治理在巡检中发现，一些电商作者以水果滞销“卖惨”博取用户眼球，传播不符合 社会 良好风尚的内容，更有部分主播以此诱导用户购买商品。此类行为严重伤害用户体验，影响正常经营秩序以及平台生态。对此，抖音根据不同违规行为，对这些账号作出了扣除信用分 ，以及永久封禁账号并关闭电商权限的处罚。
抖音电商：非约定创作者禁止以直播形式售卖医疗器械商品
日前，抖音电商正式公布医疗器械类商品宣传规范，明确了电商创作者推广医疗器械类商品时详细的行为规定。抖音要求，在直播场景中，仅允许抖店商家官方账号以自卖形式推广，非约定创作者禁止以直播形式推广医疗器械类商品。
腾讯
企业微信更新功能：支持全局搜索 自动显示链接内容提要
日前，企业微信3112版本已经上线，优化了日程、群、搜索、表情等体验。具体为以下几点：
第一，PC端新增全局搜索，支持查找聊天记录、文件、微文档等内容。甚至可以按照发送者、发送时间等条件进行筛选。
第二，在企业微信内部群中，群主和群管理员可在24小时内撤回群成员发出的消息。
第三，企业微信上的日程支持同步至其他日历，包括系统日历、Outlook日历等。
第四，群里常用的文件可放进群公告里，支持、文档和文件。可通过群公告收集信息或让群成员阅读相关文件。
第五，发出一个网址后，会自动显示内容提要，能够一眼概览链接中的内容。
第六，已经发出去的公告和应用可删除内容。
除了效率工具的更新，客户联系、教育版、政务版、开放能力等等都有新体验。例如，客户群里支持群接龙功能，方便进行活动报名，收集订单；客户标签支持按照部门单独配置；在职继承支持90天内客户转接2次等等。
腾讯群组合并专利获授权N个微信群或能合并
日前，腾讯 科技 （深圳）有限公司获得“会话群组的合并方法、装置、终端及存储介质”专利授权。专利摘要显示，本发明方法包括：显示合并设置界面，所述合并设置界面包括群组选择区域；所述目标群组包括的目标群组成员是根据每个待合并群组包括的 历史 群组成员确定的。本发明有助于高效地通过会话群组讨论的方式解决问题。
腾讯控股：耗资101亿港元回购23万股股票
8月24日消息，腾讯控股发布公告称，于8月23日回购23万股股票，耗资101亿港元，回购价格每股432-4438港元。此前，腾讯控股分别回购18万股和24万股，涉资1787亿港元。
快手
快手程一笑：Q2快手DAU达2932亿
快手 科技 发布2021年第二季度及中期业绩。二季度，快手应用的平均日活跃用户达2932亿，同比增长119%，同比增速季度内逐月提升。每位日活跃用户的日均使用时长首次超过100分钟，环比增加77%。
快手开盘后跳水跌逾12% 上半年经调整净亏损969亿元
8月26日，快手开盘后跳水跌超12%，截至发稿，快手跌幅收窄至632%，报7260港元，总市值302027亿港元。据悉，快手8月25日发布2021年第二季度及半年度财报，二季度营收19138亿元，同比增长488%；调整后净亏损477亿元，上年同期亏损1938亿元。上半年，快手营收3616亿元，同比增长428%；经调整亏损净额969亿元，同比扩大542%。
京东
京东：已完成自查和整改 未来会持续加强用户隐私保护
8月24日消息，京东第二季度业绩会上，京东零售CEO徐雷表示：针对国家监管京东正在主动自查，已经完成了自查和整改，内部已建立监测体系，避免违反国家规定，因此监管对京东影响不大。京东注重用户隐私保护，未来会持续加强用户隐私保护，判断用户隐私方面的监管政策会对以广告为主的平台影响更大。
徐雷：部分“二选一”品牌回归京东 包括星巴克雅诗兰黛
日前，在京东电话财报会议上，京东CEO徐雷表示，“从今年年初开始陆续有一些‘二选一’的品牌回归京东，包括星巴克和雅诗兰黛。”徐雷同时表示针对已经回归或者新加入的品牌，会提供不同层级的商家支持计划帮助品牌发展。对于新业务亏损环比增加的情况，CFO许冉表示，京东自去年年底推出的社区团购业务京喜拼拼是京东在零售战略中的一环，未来继续强化京喜拼拼的供应链等。
海底捞
海底捞：杨利娟女士已获委任为副首席执行官
日前，海底捞在港交所发布公告称，自2021年8月24日起：舒萍女士已辞任本公司非执行董事及审计委员会成员；施永宏先生已辞任本公司执行董事；杨利娟女士、李朋先生、杨华女士、刘林毅女士、李瑜先生、宋青女士及杨立先生均已获委任为本公司执行董事；马蔚华博士及吴宵光先生均已获委任为本公司独立非执行董事；蔡新民医生已获委任为本公司审计委员会成员；杨利娟女士已获委任为本公司副首席执行官；及本公司企业管治委员会已成立。
海底捞客单价下降
海底捞港股公告，上半年营收2009亿元，同比增长1059%；净利润9,450万元，上年同期亏损96亿元。海底捞餐厅的经营收入为主要收入来源，占比966%，外卖收入减少了156%，主要由于疫情好转外卖订单数量减少。上半年顾客人均消费降到1073元。海底捞提到，公司将区域统筹教练模式改进为大、小区管理模式。大区经理统筹各区域内的门店拓展、工程、选品、定价等工作，小区直接对各自区域内门店进行现场巡视、考核和辅导。
顺丰
顺丰半年报：快递业务量增长40% 净利润下滑798%
日前，顺丰发布半年报，上半年顺丰实现快递业务量513亿票，同比增长404%，两年平均增长595%，在包括快运、同城、供应链等新业务继续保持高增速的贡献之下，顺丰控股在上半年实现了88344亿元的总营收，同比增长242%，归属于上市公司股东的净利润76亿元，同比下降798%，顺丰同城急送业务对外业务实现不含税营业收入2241亿元，同比增长7712%，参股的丰巢拥有30万柜机网点，比去年年底净增2万。
拼多多
拼多多二季度营收2305亿元 月活跃用户达73亿
拼多多发布2021年第二季度财报，营收2305亿元，市场预期26438亿元，同比增长89%。净利润为2415亿元，上年同期亏损899亿元截至6月30日的12个月内活跃买家数为8499亿，单季新增2610万。拼多多第二季度月活跃用户数7385亿，市场预期7592亿。拼多多本季度的营销费用缩减至100亿元，相比上一季度，营销费用的支出降低了近30亿元。今年上半年，拼多多农(副)产品订单量同比增长431%，将推出新的100亿元“农业计划”。
生鲜电商
每日优鲜：4月以来在京东平台销售额增长389%
每日优鲜方面日前表示，自从4月份与京东到家合作以来，其在京东平台上的销售额增长了389%，上线的前置仓门店数量也扩展到近570家，覆盖了北京、上海、广州、深圳、杭州等城市。据了解，今年4月，每日优鲜正式上线京东到家，并通过“物竞天择”项目同步上线京东。
跨境电商
Shopify与TikTok合作开发社交电商功能
8月25日消息，当地时间周二，Shopify发布文章表示，其正在与TikTok合作开发一项功能，让购物者可以直接从社交应用程序上购买商品。
Shopify称，拥有TikTok商业帐户的Shopify商家即将可以首次在他们的个人资料中添加购物标签，并同步他们的产品目录，以创建一个直接链接到他们的在线商店进行结账的迷你店面。Shopify和TikTok还合作为Shopify商家提供产品链接，可用于在TikTok帖子中标记产品。TikTok用户可以选择直接从商家的店面购物，或者点击商家的TikTok视频中标记的产品，将他们带到商家的在线商店进行结账。
跨境电商平台Shopee正式开启99超级购物节
日前，跨境电商平台Shopee宣布，2021年度下半年首个超级大促——99超级购物节正式开启。这一大促的到来，意味着东南亚年终购物季正式拉开帷幕。
SHOPLINE物流与极兔国际合作 瞄准东南亚出海市场
日前，SHOPLINE物流与极兔国际举行战略合作签约仪式，双方就为东南亚跨境电商独立站卖家提供更好的物流服务达成战略合作。
据悉，SHOPLINE是欢聚集团战略投资的跨境电商智慧建站平台，除了为跨境卖家提供建站工具外，也建立起了覆盖供应端、流量端、支付端及物流端的独立站全链路生态。
极兔国际物流有限公司是J&T集团的下属子公司，业务包含电商小包、传统货运、FBA服务、集运服务、国内外仓储等，2015年开始逐步落地东南亚本土末端派送，如今覆盖率在东南亚排名第一。
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用户拟可选择关闭算法推荐服务
国家互联网信息办公室27日就《互联网信息服务算法推荐管理规定(征求意见稿)》公开征求意见。
征求意见稿提出，算法推荐服务提供者应当向用户提供不针对其个人特征的选项，或者向用户提供便捷的关闭算法推荐服务的选项。用户选择关闭算法推荐服务的，算法推荐服务提供者应当立即停止提供相关服务。
网信办召开移动应用程序PUSH *** 窗突出问题专项整治部署会
据界面从国家网信办召开的清朗·移动应用程序PUSH *** 窗突出问题专项整治部署会上获悉：针对网民反映强烈的移动应用程序PUSH *** 窗违规推送、过滥推送等扰乱网络传播秩序问题，国家网信办决定8月27日启动“清朗·移动应用程序PUSH *** 窗突出问题专项整治”，聚焦突出问题靶向施策，推动PUSH *** 窗传播秩序短期内实现明显好转。
据介绍，国家网信办此次专项整治，重点面向新闻客户端、手机浏览器、公众账号平台、工具类应用等4类移动应用程序，分类施策，明确六项整改要求：
第一，禁止PUSH *** 窗推送商业网站平台和“自媒体”账号违规采编发布、转载的新闻信息，推送新闻信息必须采用规范稿源。
第二，PUSH *** 窗推送新闻信息不得渲染炒作舆情热点，断章取义、篡改原意吸引眼球、误导网民。
第三，未取得互联网新闻信息服务许可的工具类应用不得PUSH *** 窗推送新闻信息。
第四，禁止PUSH *** 窗推送 娱乐 八卦、明星绯闻、血腥暴力、奇闻异事、低俗恶俗等有悖 社会 主义核心价值观内容。
第五，禁止通过PUSH *** 窗渠道放大传播失德艺人、负面争议人物的有关言论。
第六，遇突发事件、灾难事故，不得渲染血腥现场、过度强调案件血腥细节等，不得扎堆PUSH *** 窗推送相关信息。
公安部：累计下架违法违规收集使用个人信息App1100余款
日前，公安部相关负责人表示，全国公安机关始终注重移动应用程序（App）非法收集使用个人信息监管，依法查处App不履行公民个人信息安全保护义务行为，累计下架违法违规收集使用个人信息App1100余款。
我国首张跨境服务贸易负面清单开始施行
8月26日消息，由商务部发布的《负面清单》统一列出了国民待遇、市场准入、当地存在、金融服务跨境贸易等方面对于境外服务提供者以跨境方式提供服务（通过跨境交付、境外消费、自然人移动模式）的特别管理措施，适用于海南自由贸易港，地域范围为海南岛全岛。
商汤 科技 正式披露招股书 将于港交所上市
8月27日晚间，国内AI头部公司商汤 科技 正式在港交所提交申请版本招股书，拟于港交所上市。据招股书文件，商汤 科技 2020年全年营收345亿元。
韩国化妆品牌谜尚与天猫达成合作 进行品牌重组
8月25日，韩国化妆品品牌谜尚宣布，将与阿里旗下电商平台天猫签署战略合作协议。据介绍，谜尚计划基于天猫的大数据研发专门针对中国市场的新产品，并通过与天猫开展合作对公司品牌进行重组后，全面进军中国电商市场。2020年双11期间，其明星红BB霜在天猫渠道成为管状BB类产品TOP1。
胖哥俩回应北京两门店售卖过期食材：涉事门店已停业整顿
市场监管局公开蜜雪冰城奈雪的茶6起食品违法案查处情况
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运满满平台关联公司被要求整改
日前，运满满平台关联公司江苏满运软件 科技 有限公司被检查，检查结果为存在问题，已经督促平台整改。检查实施机关为南京市市场监督管理局。据了解，运满满隶属于江苏满运软件 科技 有限公司，是国内首家基于移动互联网技术开发的全免费手机APP应用产品，致力于为公路运输物流行业提供高效的管车配货工具，同时为车找货（配货）、货找车（托运）提供全面的信息及交易服务。
舒肤佳欺骗误导消费者 广州宝洁被罚款20万元
平顶山市市场监督管理局认为，广州宝洁在该产品外包装的以上标注是对其产品功能作引人误解的商业宣传，属欺骗、误导消费者。上述宣传使广州宝洁生产销售“舒肤佳TM柠檬清新型香皂”和同类产品竞争时处于有利地位，损害其他经营者合法权益，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款。根据相关法律，平顶山市市场监督管理局责令广州宝洁停止违法行为，并对其罚款20万人民币。
奈雪的茶深夜回复：接受处罚 诚恳致歉
8月24日凌晨，@奈雪的茶Nayuki发文致歉，对照监管部门处罚决定书中指出的“在制作过程中标签掉入芒果泥”等问题，公司要求所有门店员工严格按照生产流程进行 *** 作，杜绝任何不规范行为。本次监管部门的处罚书中也明确指出“未发现用发黑腐烂的芒果制作食品及软欧包魔法棒系列产品被更改时间标签继续售卖等问题”。
ofo再被法院强制执行 目前被执行总金额约14057万元
日前，ofo关联公司东峡大通 管理咨询有限公司新增一则被执行人信息，案号京0108执22735号，执行标的419492元，执行法院为北京市海淀区人民法院。相关案件涉及东峡大通（北京）管理咨询有限公司，福建中邮物流有限责任公司福州分公司相关运输合同纠纷。值得注意的是，目前该公司被执行总金额已超1400万元。
哪吒速运发生主要人员变更 陈震退出董事
哪吒速运有限公司日前发生主要人员变更，董事陈震从主要人员中退出，顾玮接任。哪吒速运有限公司成立于2020年11月24日，法定代表人为李涵，注册资本5006万元人民币，由江苏国信华夏信息产业集团有限公司全资控股。哪吒速运是一家速运快递服务提供商。
菜鸟联手速卖通启用中-韩跨境5日达包裹专线
菜鸟联合速卖通正式启用中-韩跨境5日达包裹专线 ，韩国消费者下单后，5个工作日内可收到包裹，部分地区最快3天。目前，销往韩国的商品主要有美妆、3C数码类产品等。菜鸟及速卖通数据显示，2021年上半年出口韩国包裹同比去年有近1倍的增长。
Urban Outfitters天猫旗舰店发布闭店公告将撤出中国市场
日前，美国连锁服装品牌Urban Outfitters天猫旗舰店在首页发布了闭店公告。据悉，Urban Outfitters尚未在中国开设实体店，且未开设中国官网，此次宣布关闭天猫旗舰店则意味着其将撤离中国市场。其官方旗舰店页面显示，Urban Outfitters天猫旗舰店目前粉丝数约为114万。对于退出中国市场的原因，Urban Outfitters品牌方在微博上解释称，系因其品牌全球策略的调整。
每日优鲜之所以成为资本弃儿，主要是因为内部经营管理不善，资金无法顺利到账，经营管理一直存在亏损等问题导致的。之前每日优鲜本来已经申请融资，最终这笔融资款项也没有正式到账，资金链跟不上企业的经营发展，就连员工工资发放都成了问题，所以最终面临破产倒闭都是很正常的一件事情。
在每日优鲜员工公布的一段录音中，我们能够明确听到山西东辉集团战略投资仍然处在交涉状态，在美国公告和备案虽已完成，但是正式融资却并未到账，每日优鲜内部员工已经各自分散，员工工资都无法正常发放，像员工的社保、公积金也都由员工自己等待解决。不仅如此，每日优鲜创始人徐正都已经跑路，似乎已经移民到了中国香港，完全就是一副撂担子不干的行为。在种种问题发生之后，每日优鲜从原本生鲜电商大平台成为了资本弃儿，已经是一个烂摊子了。
每日优鲜在正式被抛弃前就已经有苗头冒出了，比如说接二连三将线下门店关闭，苏州、南京、杭州、青岛等多个城市急速达业务都一个接一个关门闭户，只剩下北京、天津、廊坊、上海四个城市在2022年7月1日前还在苦苦挣扎着。但是最终这几个城市也已经正式关闭，可见每日优鲜连最终的坚持都做不到了。
每日优鲜自上市经营以来，四年就亏损了105亿元，经营管理没办法实现盈利的公司最后等待的结局无非就是铩羽而归。每日优鲜做了太多不切实际的幻想，致使资金链断裂，再加上高昂的生鲜配送业务导致自己不得不走到破产解散这一局面。每日优鲜本身就面对着叮咚买菜、多点、天天果园等同赛道者生鲜电商平台的竞争，还要面对社区团购的夹击，发展十分困难。资本弃儿这种局面，是意料之内的一件事情。
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