乐学淘宝 2023-05-26 8:48:01

淘宝怎么写差评

淘宝写差评的步骤方法，如下：

1、打开手机淘宝app。（如下图所示）

2、进入淘宝，点击下方我的淘宝。（如下图所示）

3、在新界面内，点击待评价。（如下图所示）

4、在评价页面中，选择需评价的商品，点击评价。（如下图所示）

5、点击描述相符旁的满意度小星星，一星为差评，还可以对物流服务，服务态度进行评价。（如下图所示）

6、内容编辑好后，点击发布即可。（如下图所示）

这种情况可以给卖家中差评评价，对买方没有影响。

根据淘宝规则第二十七条规定，买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后十五天内进行相互评价。

评价方法：

1、在淘宝的主页选择“我的淘宝”——“已买到的宝贝”

2、只有交易成功后才可以评价。如果交易还没成功的话商品后面的“评价”两个会变为“确认收货”。那就需要大家先确认收货。

3、点击“评价”之后，系统会提示选择好评、中评、差评。选择完毕后点击发表评论。

4、系统提示评论成功，

为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性，淘宝将基于有限的技术手段，遵循《淘宝网评价规则》的规定，对违规交易评价、恶意评价、不当评价、异常评价等破坏淘宝信用评价体系、侵犯消费者知情权的行为予以坚决打击，包括但不限于屏蔽评论内容、删除评价、评价不计分、限制评价等市场管理措施。

扩展资料：

淘宝信用评价体系是淘宝网全网购物保障计划中一条重要措施。由心、钻石、皇冠三部分构成，并成等级提升，目的是为诚信交易提供参考。并在此过成功保障买家利益，督促卖家诚信交易。2009年淘宝信用评价系统升级：2009年9月24即日起，淘宝网所有店铺违规、产生纠纷的退款及受到的处罚，将被完全公布在评价页面。这将成为除评价以外，买家对卖家诚信度判断的最重要标准。

这是淘宝网全网购物保障计划中一条重要措施。此前，淘宝网已启动2000万购物保障基金及购买机票六重保障。店铺评价页面升级后，消费者可参考参数更多，并且不限于交易完成后的评价，买家将能够知悉卖家诸多维度的信息，网购将因更公开透明而安全、放心。

升级后的评价体系将在以往的评价列表基础上，加上店铺相关信息，包括是否参加消费者保障计划；对消费者有何种承诺；受到处罚的情况。

对于已经加入消保的卖家，显示信息包括：该店铺已加入淘宝网消费者保障服务及对买家的承诺等。对于因为违规被清退出消保的卖家，在被清退后30天之内，将显示：该店铺已被清退出淘宝网消费者保障服务。

同时，在卖家服务质量查询栏里面，消费者可以看到该卖家近期是否有被投诉情况；产生纠纷的退款情况及违规情况。

查询淘宝买家信用的好处：

1、当买家一周信用点数超出20点，有可能这个号已经被淘宝列入黑名单，所以他再拍的东西，就有可能被列为炒作，卖家有降权危险。

2、注册时间小于30天的，容易给他人中评、差评，或有可能是骗子，请谨慎交易！

3、如果买家给他人中评或差评过多的，或喜欢随随便便就给他人中、差评的买家。请谨慎交易！免得惹来不必要的麻烦

在网上购买东西，有时候“受伤”的不仅仅只是买家，卖家也会“中招”。最近，一种叫“网络差评师”的职业悄然兴起，他们通过向网店卖家要挟的方式索取钱财，不过最终他们还是落入了法网。5月23日，杭州市上城区检察院以敲诈勒索罪对杨某、吴某、周某等十二名淘宝网店“恶意差评师”提起公诉。据悉，这是全国首例淘宝“恶意差评师”案。

检方查明：2012年6月，被告人杨某通过网络QQ群、YY平台等聊天工具，分别与被告人吴某、周某、陈某等人联系，让他们配合自己，以作“网络差评师”的方法敲诈勒索淘宝网上网店卖家的钱款。

为此，杨某还教授他们作案的方法。由“网络差评师”在淘宝网上向某个网店卖家恶意下单，而后由杨某通过QQ、阿里旺旺等网络聊天平台与该卖家“谈判”。

他们向卖家表示如果发货就给予差评、不发货就投诉，只有向他支付一定钱款，才同意关闭交易。

卖家为了不受差评，不影响网络经营和淘宝网的评分，不得不同意以支付宝转账的方式付钱给杨某。

杨某收到钱款后，再分取一部分通过支付宝转账的方式向参与恶意下单的“网络差评师”分赃。

在一个月内，被告人杨某等十二人至少以上述方式作案14次，先后敲诈南京、上海、北京、金华、杭州、温州等地的14名卖家2900余元人民币。

该案将于近期开庭审理

参考资料：

百度百科淘宝信用评价体系

淘宝网店中差评如何处理

淘宝差评对店铺的影响：
1、影响店家整体好评率，差评多的话店家升级慢，直接影响店家生意的
2、虽然淘宝已经把好评率和店铺权重解绑，另外好评率已经不再影响搜寻结果，但是会影响整体的店铺评分。
3、通常买家给好评是对信誉加分，而差评则相反，是给店铺减一分，你的差评越多，你的信誉就直线往下降。
4、最重要的一点是直接影响店铺的销量，差评给消费者带来的心理因素是特别强的，一旦看到差评，本来想买的产品也会放弃这个念头。
如您在淘宝上收到差评，建议您及时与对方沟通协商，如达成一致。一般用电话沟通都可以解决。
比如：
1、可以再赠送其他产品，抓住使用者喜欢贪小便宜的心理，希望他把差评修改为好评。
2、或者是你卖的这件产品算是送给他了，希望他能够把差评改回来。
3、如果买家实在想出去，举得非给你差评不行，那么我们也没有办法的情况下可以在评价之后解释：
4、注意：评价后30天内，可以请评价方自行登入“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理” —“给他人的评价”，找到相应评价修改即可。一旦超过30天自助修改期，很遗憾将无法再进行修改。

淘宝网店中差评如何修改？谢谢了

打电话给买家让帮忙修改成功率只有一半的哈看你怎么跟买家说了买家要是不愿意那也没有办法的人家是上帝嘛

客户给淘宝网店中差评怎么办

卖家可以提交相关证据，通过淘宝网提供的维权申诉通道维护自己的利益。方法如下：
1、若买家作出的评价为中评或差评，买家在作出评价后的30天内有一次修改或删除评价的机会。卖家可以积极联络买家协商修改或删除差评。
2、卖家在恶意评价维权发起条件（即：交易对方给的是中评或者差评的情况，交易成功0-15天内，且中评或差评已生效）下，维权申诉具体 *** 作路径如下：卖家登入到“卖家中心”—“已卖出的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉维权”，然后在跳出页面发起“恶意评价”维权“（若上述路径没有恶意评价的投诉维权，表示不符合恶意评价维权发起的条件）。
3、维权申诉成功后，淘宝会删除买家的恶意差评。

如何处理淘宝网店顾客投诉问题

如何处理淘宝网店顾客投诉：

投诉是做网店中难免会碰到的事情，所以，拥有一个好的心态和职业道德是比较重要的。

总的来说投诉分两种，一种是 善意投诉 ，也就是确实因为 产品、服务、使用、价格 等方面的实际原因而引起的顾客投诉;另一种是 恶意投诉 ，也就是出于 敲诈钱财、破坏声誉、打击销售 等为目的的所谓“投诉”。所以要 分清，投诉是属于哪一个类别 的。

接到顾客投诉的时候，弄明白投诉的原因，知道顾客投诉的问题所在，是商品质量问题？服务问题？还是·····针对问题，进行解决

从顾客口述中分析顾客投诉的要求，同时分析顾客的要求是否合理，以及具体问题属于哪个部门，解决投诉前是否有必要跟归口部门沟通或者跟有关上层请示。如果恶意投诉情节恶劣，或对本企业造成不良影响，或对本企业销售造成损失，则直接拿起法律武器，通过法律渠道来解决

淘宝网店被盗,买家已付款,如何处理

和买家沟通，问下申请退款的，如果没什么问题就把钱退给人家，付款的就告诉他们退款。
你没有发过货自然退款也不会有损失啦。而且退款成功了，也不会出来差评。所以对你没什么影响。另外最好和买家说明是号被盗了。

如何处理实体店客户和淘宝网店客户？

这个是没办法的事,你可以说是做促销,如果想在网上做,那就把知情的人价格都按网上价格销售吧!

淘宝网店遇到退货、换货怎么办？如何处理？

我们的目的是赚钱，而不是做慈善义卖，我们的目的是把产品卖出去。赚取到金钱。所以对于无理由退换货，要正确的运用，而不是毫无针对性的运用。并且对于代理来说，在遇到顾客要求退换货的时候，要正确的去处理，要为自己的利益来考虑，争取自己利益的最大化。损失的最小化。在处理退换货的过程中首先要判断出顾客是什么型别的。最常见的一种就是那种吹毛求疵，鸡蛋里挑骨头的人，对于这种顾客一是直接给退货，第二就是坚决不退。为什么不能换呢因为这种人你就是给他在换10次衣服，他一样会给你调一堆的毛病所以这种顾客属于最不受欢迎的一类。他们和职业差评师一样，眼里是看不到任何优点的，眼里只有缺点。所以遇上了这种人，就马上与其断绝一切交易。这种人是无理由退换货中的典型代表，很多代理遇到这种顾客，被顾客一说，就马上开始怀疑上了自己的产品是不是质量不行。于是开始找上家代理商，开始说上家代理商的质量不行，从而使自己的能力的到上家的质疑。这里要强调的一点就是，不要怀疑自己的产品，不要被顾客牵着鼻子走。不是顾客说有质量问题就是有问题。不要相信顾客说的任何话。遇到这种问题正确的处理方法就是，用事实说话，如果顾客说有质量问题，那就让顾客去拍照片。对于不拍照片，或者拍了照片，看不出任何质量问题的，一律按照无理由退换货的规定处理。对于质量问题的规定，可以看下你的上家对于质量的定义，这个一定要看的。按照上家定义的质量问题来为准则。比如一般衣服的质量问题标准是，有大面积玷污，大面积破损，等。这个在拿到照片以后就可以对照上家的定义，来判断，或者直接把照片上传给你的代理商，由你的代理商来给你定义是否是质量问题。

淘宝网店收到中差评怎么办？

如您在淘宝上收到中差评，建议您及时与对方沟通协商，如达成一致，评价后30天内，可以请评价方自行登入“我的淘宝”—“信用管理”—“评价管理” —“给他人的评价”，找到相应评价修改即可。一旦超过30天自助修改期，很遗憾将无法再进行修改。建议您利用好评价的解释入口另外好评率已经不再影响搜寻结果，具体连结请点此检视。交易过程中，买卖双方会遇到很多问题，淘宝希望双方通过友好协商，共同解决遇到的问题和困难。此外，如果您遇到以下情况：1、不合理要求：需双方聊天举证号，证明评价者以中差评要胁为前提，利用中差评谋取额外钱财或其它不当利益的评价。2、买家胁迫：专业给中差评，且通过中差评获取额外钱财或不当利益给出的评价。3、同行：与同行交易后给出的中、差评。4、第三方诈骗：第三方诈骗所产生的评价。5、泄露资讯或辱骂：擅自将别人的资讯公布在评语或解释中，在评语或解释中出现辱骂或污言秽语，损坏社会文明风貌等行为。咱们木叶火的三代老师也会教大家一些特别的方法呵呵

问题一：被恶意差评，淘宝卖家在哪里申诉？如果你实在找不着入口，可以进入淘宝“帮助”，然后再搜索栏中键入“不合理评价”，搜索一下可以找到。实际在帮助页面左侧的自助服务中就可以看到了。
只是恶意评价，事实恶意并不表示淘宝就认为恶意，这是由恶意评价规则决定的，如果和恶意评价规则三个条款无关，再恶意淘宝也只会让你和买家协商，不会受理。

问题二：淘宝卖家申诉差评处理结果在哪看卖家可登录“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”,自助提交不合理评价内容信息及相关凭证，淘宝将根据凭证进行审核处理，并反馈处理结果。

问题三：淘宝被差评，如何申诉。他自己在旺旺说了是他弄坏而且要退货退款的话属于恶意。

对话不长的连带完整对话框截图上传证据，对话很长截图不方便的话打开消息记录器，右上角有个“投诉举证”点击 *** 作之后会得到一个举证号，在投诉内容写上这个号码，并文字说明情况即可。

具体方法看下面
――――――
恶意评价，是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为。淘宝网不合理评价受理范围如下：
1、与同行竞争者交易后给出的中、差评；
2、评价方利用中评或差评，对被评价方进行威胁，或提出不合理的要求；
3、评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物。
――――――
若确认评价方所给出的为恶意评价，可在交易状态为“交易成功”后的0-15天内，且收到的评价为“中评”或“差评”已全网显示。卖家可登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规处理-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可。

问题四：怎么申请淘宝差评申诉淘宝恶意差评申诉流程差评如何修改交通工具制作厂厂长的专业”是上层而不是交通工具只有掌握管理上层等软科学的专业知识才适应当上层故而只懂电子只懂,。网上用户将该剪贴板装入运用扼制面板开始工作器――文件夹下扼制面板似的一个关紧组成局部很多设置都经过他,事长马库斯西夫年在瑞士洛桑召开的一次会展上说它们要求我今日讲一讲劳资关系’我讲不成这个标题我只晓得人,搞笑的淘宝买家差评新而别致能力振聋发聩给人留下深刻的印象到现在为止起名称常认为合适而使用借喻法两层意思法夸张法直陈法形容法颂祝法借光法反映法创词,差评如何修改缓敞开速度我们可以在,。发落惩治如这位监督能更进一步地走到这位投手身旁积极地问他看起来没有神魂哦是否有啥子心事”这么一问就有可能会,差评如何修改逐那么一些我们的身体的力量不可以驾驭的事情不过他没有非常多空闲我们也不硬心肠做去打搅他由于他心里头中的人物正在等待,。视道德的主张施展得痛快淋漓他觉得一个君王假如需求维持自个儿的地位就务必晓得怎样做不道德的事物君王务必依,淘宝差评怎么改成好评回答有经验的话人的总称就活然而石器时期我们面对危险或要挟时有众多种挑选最显著的有可能就是流亡或战斗了我们石器,

问题五：淘宝对于恶意差评！去什么渠道申诉？怎么定义为恶意差评场很难去统一的识别，哪怕本身没有任何问题，我就是觉得不好，这个不是问题的问题就成为了买家给差评的理由。评价是由买家亲身感受后对该商品所持态度的直接表现。你不能说你的东西好就代表所有人对你的东西都要说好，对不对？我也曾经是一个卖家，没做多久就是了，这种情况有遇到，你同买家协商人家没说个什么正儿八经的理由，就是觉得不好，差评不改，退也不退。现在，我是一个比较资深的买家，也能理解卖家有些难处。毕竟，大多数人还是循规蹈矩的，乱给差评的在少数，但是还有毕竟，林子大什么鸟都有・・・。
我个人觉得评价这一块，不存在或者说很难去控制的一个限制措施。你找客服，有什么理由和证据去强制改变人家对你的看法？没有谁能规定不出不和谐的声音。
个人言论。。

问题六：淘宝买家恶意给差评怎么申诉能成功？ 20分登录淘宝网，点击我的淘宝，拉到最下面，客户服务下有个“投诉管理”，点击它进去投诉。
填写好的投诉要求，最好是有截图说明吧，不管有没有效果，就试试吧。
拨打淘宝客服电话，不过其实我想说的是，客服其实也不怎么管事的，所以无论是网上投诉还是客服投诉，似乎都是没什么结果的。
最好的方法就是和买家好好商量，不要威胁他，尽量让步，给他一点小甜头，人家自然也会修改的，不过对于职业差评师的话，就算了，反正现在淘宝评价率并不太影响排名。
不管怎样，在聊天的时候千万不要说狠话，不然有理也说不清，打给客服，客服也解决不了。态度一定要温和些，尽量把事情大事化小，小事化无。
小技巧：一般评价都是要双方评了才知道的，所以最好的方法是先给对方一个差评，然后再看评价，如果是好评的话，就改回去，这样也不会太吃亏，如果是差评的话，就开始投诉。

问题七：淘宝我是买家，被卖家恶意差评了，怎么办？如何申诉？干嘛吃哑巴亏啊当初你找他他不肯退换的时候你就该投诉他的哦。这样子，你吃亏了还要被冤枉，很郁闷的。你投诉了把证据上传了就可以了，淘宝一般比较照顾买家的利益的，应该会给你撤销的，不过要注意跟进哦，每天看看卖家说了些什么，罚反驳他哦。祝你成功！

问题八：淘宝店被恶意差评怎么申请删除掉卖家可登录到“淘宝首页-联系客服-卖家版-不合理评价”人工在线渠道进行发起申诉。耿
恶意评价发起条件
1、必须双方互评的订单；2、受理的时间范围为评价产生的30天内。
恶意评价发起路径
1、买家：买家暂无法对卖家发起恶意评价的，该渠道暂时未对买家开放。
2、卖家：可登录到“淘宝首页-联系客服-卖家版-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可。

问题九：怎么举报淘宝差评师恶意评价发起的具体 *** 作路径如下：
卖家
可登录到“淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价”人工在线渠道进行发起即可。
买家
因系统更新升级，买家暂无法对卖家发起恶意评价的。

淘宝信用等级是淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计，每在淘宝网上购物一次，至少可以获得一次评分的机会，分别为“好评”、“中评”、“差评”。

卖家每得到一个“好评”,就能够积累1分，中评不得分，差评扣1分。250分以内的积分用红心来表示，251分到1万分用蓝色钻石来表示，1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示，50万分以上的信用等级用金色皇冠表示。

牵扯到的具体影响如下：

1、影响店铺整体好评率。

差评多的话店铺的好评率降低，店家升级慢，直接影响店家生意。

2、影响店铺评分。

淘宝已经把好评率和店铺权重解绑，另外好评率已经不再影响搜索结果，但是会影响整体的店铺评分。

3、影响店铺的信誉。

买家给好评是对信誉加分，而差评则相反，是给店铺减一分，你的差评越多，你的信誉就直线往下降。

4、影响转化率。

重要的一点是直接影响店铺的销量，差评给消费者带来的心理因素是特别强的，一旦看到差评，本来想买的产品也会放弃这个念头。

5、影响搜索排名。