乐学 拼多多员工猝死背后：疯狂公司奔逐疯狂赛道
文 | 顾翎羽 刘以秦 柳书琪 崔浩
编辑 | 余乐
2020 年 12 月 29 日凌晨 1 点 30 分，新疆乌鲁木齐，拼多多一名女性员工在下班路上突然捂腹并晕厥倒地，送至医院并在近 6 个小时的抢救后离世。
《 财经 》记者了解到，这名员工生前系“多多买菜”业务新疆地区的员工，19年7月以管培生身份入职。 因为时差，新疆凌晨一点钟相当于北京深夜十一点，这也是该名女性员工日常的下班时间。拼多多公告称，该员工于1月3日火化。
2020年是各大互联网公司纷纷入局社区团购的一年，滴滴、京东、美团等巨头均曾高调宣称一定要打赢这场战争，随之而来的就是大规模的烧钱补贴和快速扩张。“多多买菜”正是拼多多在2020年上线的社区团购业务。
这名员工离世的消息最早由职场社交平台“脉脉”的用户在1月3日晚间发帖爆出，4日一早，原页面已无法访问。舆论被点燃在数小时后：一张疑似拼多多回应的截图显示：已认证的拼多多官方账号在知乎话题“如何看待网传拼多多员工加班后猝死一事？”中回复称，“你们看看底层的人民，哪一个不是用命换钱。”这一回复旋即被删除。
4日下午，拼多多证实员工猝死，但同时宣称知乎截图为假。然而，“知乎小管家”发文称，前述拼多多在知乎上的回应确由知乎认证账号“拼多多”创建、不到一分钟后自行删除。拼多多随后改口称，该条内容系拼多多营销合作供应商员工用个人手机发布。
2020年，拼多多高歌猛进，股价累计涨幅达37359%。截止上周三美股收盘，拼多多市值飙升到2196亿美元，成为仅次于腾讯、阿里的第三大互联网公司。根据福布斯实时数据，创始人黄峥身家达到635亿美元，超越马云和马化腾，成为中国第二大富豪。
在拼多多去年的周年庆上，创始人黄峥在讲话中表示，“开启硬核奋斗模式不是一句空话。”说到为什么一线员工要熬夜到凌晨，黄铮说：“买菜是个好业务，是个苦业务，是个长期业务，也是拼多多人的试金石。别人睡觉的时候你在拣货，送货，这样消费者在要做饭前才能拿到新鲜的菜。”
然而，新年第一个工作日，一个头顶“造富”光环的公司，在社区团购这条眼下最火热的赛道中，在翻转的舆论里被推至“血汗工厂”的风口浪尖。
1月5日下午，拼多多在回复《 财经 》记者的问询时表示对该事件没有新的回应。
年仅22岁、爱笑活泼、死前已有结婚计划……各方消息中，女孩的画像与疯狂工作的猝死者难有联系。
一位接近多多买菜的人士对《 财经 》记者表示，他身边有人认识这位逝去的女孩，这种临近性让他更加难受。他证实，这位女孩的工作签名还静静地停留在“为多多守边疆”上。
他表示，拼多多一线开城（负责当地业务推广）的员工工资并不如外界想象中高，很多是应届毕业生，每月工资一万多。
拼多多素以工作强度大出名， 据他介绍，多多买菜一线员工工作强度极大，忙碌的地区甚至可以连续工作100多天，常常工作至凌晨。
“我们都觉得出人命是迟早的事，只是没想到这么快。” 在接受《 财经 》记者采访中，多名拼多多员工均作出类似表示。
多多买菜是当前拼多多的核心业务。受访员工向《 财经 》记者表示，组建初期，买菜团队由各部门强制抽调人员组成，各事业部均有指标，层层分配。“当时听说强度大，没有人愿意过去，但凡打听买菜业务，人力都会给直系领导发邮件，说你要求调过去。”
年轻力壮者还会被优先考虑。一位前员工透露，部门里学 体育 的同事被约谈了三次，甚至被威胁不转去买菜业务就领不到年终奖。
即使如此，该业务线人力依旧紧缺。 11月，拼多多宣布今年调薪将只面向愿意转去买菜的业务员工。 前述受访者向《 财经 》记者回忆，第二天，其经理特地私聊提出转岗意愿的员工，表示买菜那边很苦，希望个人慎重考虑。
一名供职于多多买菜的员工告诉《 财经 》记者，买菜业务分两种岗：运营和技术，该出事员工是运营，其工作内容不仅包括地推，还要去仓库搬菜、跟运输车到社区站点。
凌晨1-2点，他们的一天已经开始，跟车参与运输2小时左右后休息，第二日中午重新开始工作，直到深夜11-12点下班，周而复始。
所有人都在超负荷运转。拼多多总部其他部门有每月工作300小时的隐形底线，买菜业务则是380小时，少于该隐形底线将可能被主管约谈。
在工作时长上，连续工作13天休息1天，这唯一的一天还需要经过审批。“在国庆后，基本就没有正常的节假日休息了，”前述员工说，克扣节假日是被默许的惯例，国庆8天，他们只休了一天。
在社区团购这条疯狂赛道上狂奔的不止拼多多一家。
目前，多多买菜、美团买菜和滴滴橙心优选占据着社区团购业务的头部赛道。前两家已经进入了超过200个城市，而此时距离“多多买菜”App上线还不足4个月。
互联网巨头们的战争一场接着一场，今年的战场转移到了社区团购上。此前，滴滴CEO程维在讲话中表示，对社区团购“无投入上限”。刘强东在京东高管在会上提出，会亲自下场带领京东“打好社区团购一仗”；王兴也不止一次在美团中高层会议中传递“这场仗一定要打赢”的决心。
相似的语句在“打车大战”、“共享单车大战”、“外卖大战”中都曾出现过。
指标层层下达，最艰巨的前线任务只能由最底层的员工啃下。
一位滴滴橙心优选员工告诉《 财经 》记者。他们的工作时间为上午11点到晚上2、3点，由于人员大量扩张，在成都职场，员工往往挤在走廊，甚至坐在一张椅子上办公。
在项目初期，滴滴内网上有员工透露转岗薪水翻番，不过目前只增加了20%的补贴。即便如此，每三个月进行考核评级的制度依旧吸引着员工转岗。对他们来说，在其他部门同样也是加班，一年只有一次升职的机会，但“那里都是机会。”
此前，因北京望京地区疫情，美团宣布全员在家办公，社区团购线是唯一例外，一位近期入职美团买菜的人士向《 财经 》记者提到， 工作强度是他之前的三倍，没有周末，没有固定下班时间，还在大量招人。
“太疯了，真的都疯了。”一位员工在采访中表示。这时是凌晨三点，她刚刚开完今天最后一个会。“互联网行业已经超负荷了，买菜业务目前在这个超负荷行业里超负荷。”
公司是钢筋铁骨的机器，加速时每一颗螺丝都在遭受挤压。高层冲锋陷阵，员工连轴转，就连供应商都疲于奔命。
一位不愿透露姓名的蔬菜批发商告诉《 财经 》记者，他在几个月前联系上滴滴橙心优选，供应蔬菜。他想着，万一未来社区团购体量越来越大，不能被时代抛弃。
但很快他自己就放弃了。他告诉《 财经 》记者，开始供应后，他每天晚上11点要将当天下单的蔬菜运到橙心优选的仓库里。“晚上9点前他们会统计好当天的订单量，第二天早上开始配送，所以晚上要把所有的准备工作做完。”
送货之前，他还要按照橙心的要求进行分拆打包，贴上特定的标签，为此他还购入了一台打标签的设备。送到仓库后，工作人员会验收，如果送货量不够会罚款，“比如他要求300斤，送过去了他觉得里面有10斤不符合要求，就要被罚款，也来不及再送一趟。”
和社区团购合作之后，工作作息开始昼夜颠倒，经常到半夜1、2点才能结束，“仓库里的工作人员更辛苦，他们要分拣、打包到早上6点。”这名供应商很快就终止了合作，“太累了，我不想累死。”
猝死在当今中国职场并不新鲜。
2015年，某腾讯员工猝死，事后其同事发布请愿信，呼吁高层领导重视员工过度加班现象。2016年，前阿里集团数据技术及产品部总监欧吉良猝死，天涯社区副主编金波猝死。
加班不仅是常态，也成为普遍接受的文化。马云曾说，“任何公司不应该，也不能强制员工996”，但“996是修来的福报”。 互联网行业因为工作强度大而被认为具有“35岁危机”，即超过35岁，由于体能跟不上将被公司淘汰。
“在北上广，只有要倒闭的公司才不加班。”
除了每天工作时间的延长，“大小周”制度也正在被越来越多公司接受。近日，快手宣布，为了让前中后台配合更加紧密，快手将于2021年1月10日开启全员大小周。
根据我国《劳动法》，用人单位聘用员工，有定时工作制和不定时工作制两种。其中定时工作制是指劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时，且用人单位应当保证劳动者每周至少休息一日。
不定时工作制是指企业经劳动行政部门批准，可以实行其他工作和休息办法。如果用人单位要实行不定时工时制，需要单独向劳动部门审批，具体情况有地区差异，大多数情况应在每周44小时以下。
北京天同律师事务所的张燕宁律师告诉《 财经 》记者，目前，我国还没有国外广泛采用的劳动公益诉讼，这是一种由 社会 组织或者检察机关代行劳动者的起诉权的途径。因此，解决争议的路径只有两条，行政方面，劳动监察部门可以主动监管，并要求责令改正、行政处罚等。
民事方面，加班的员工可以起诉主张加班费。然而在现实里，很少有人这么做。
一名不愿透露姓名的互联网从业者刚刚从百度跳槽去拼多多。 他告诉《 财经 》记者，他感觉自己不是一个员工，而是流水线上的工具：工位拥挤压抑，厕所稀缺，吃饭也要计算时间，项目节奏特别快，几乎没有喘息的空间。
因为太累，他刚入职一个星期就想离职，但是收入确实高。他2020年的收入是180万，包含股票。他说，多多买菜是目前公司里强度最高的部门，他作为技术人员一周上班6天，默认晚上11点下班，但经常加班到凌晨。
他并不认为拼多多公司有什么问题，“这是双向选择，公司没有不让你离职，钱给的多，自然要求就高。”他算了笔帐，在拼多多“拼”一年，就可以在老家买房，三年就可以买别墅了。他计划干几年再回百度，“百度的管理要宽松舒服很多。”
他提到，之前拼多多挖了很多微信团队的人，以至于腾讯不得不站出来，让微信和拼多多签了互不挖人的协议。“拼多多挖人都是两倍、三倍工资地挖，大家也默认就是来赚钱的。”
前述拼多多已离职员工对此持相似观点。据其透露，每年五月拿完年终奖后将是一个离职高峰，“一部分人就是为了赚快钱，工作上打交道明显是能推就推，心里就自己那点小九九，完全不是大家一起团结做项目的姿态。”
“大家留在公司大多还是为了钱，大家都是缺钱，原生性的穷或者暂时性的穷，不穷的那部分可能是在等期权行权。”
并不是每一个人都想要以命换钱，但是潮水中似乎身不由己。一位关注拼多多的投资人告诉《 财经 》记者， 拼多多和美团作为大厂，都还保有“创业精神”和“狼性”，这也是资本市场看好这两家公司的原因之一，“就是要够拼，公司才能快速增长，这是拼多多的价值观，我很认可。”
1月4日，上海劳动保障监察部门表示，已对拼多多公司的劳动用工情况进行调查，会对该公司用人合同、用工时间等情况进行检查。
一位熟悉多多买菜一线业务的人士称，截至目前，“出了这个事（女孩逝世），公司还没什么改变，继续在定各种kpi。”
拼多多公司规定不允许员工有私下的交流群，已要求员工对外噤言。一位拒绝接受采访的拼多多员工表示，“手机软件可以监控，不方便说。”
这件事似乎对内部来说没有什么影响，多多买菜员工猝死事件在社交网络上进一步发酵，但前述拼多多员工依然开会到凌晨12点多，“可能会影响之后入职的人，会选择工资稍微低一点但强度没有那么大的工作。
一切悄无声息。没有离职，没有抗议，2021年第一个工作日，女孩离去的消息像是一枚石子沉入某些人的心底，“在心里纪念一下吧。”一位拼多多员工称，“不好发表意见，怕公司有想法。”
对用工环境主要会产生三个方面的影响，分别是减少职场霸凌、保护职场人、社会认知改变。
此次的女生猝死事件再一次给大家敲响了警钟，对于每个人来说，生命永远应该排在第一位，正印证了那句话“绿水青山才是金山银山，安居乐业才是福报”，工作是不值得用生命作为代价来换取的。这次拼多多被调查势必会引发多方面的改变。
首先：减少职场霸凌现象。
很多企业都喜欢宣传狼性文化，尤其是特别注重集体利益，将公司所谓的集体利益和个人利益强行捆绑在一起，通过这样的毒鸡汤大肆洗脑职场人，就算职场人能够对这种大饼文化有所警觉，可为了一份收入还是不得不被迫加入这种文化中，这种现象就形成了一种职场霸凌文化，而此次事件的发生，提醒了相关部门开始重视这样的企业文化，势必会减少职场霸凌文化。
其次：保护职场人。
此次事件还有着一个非常重要的因素，就是提醒着职场人的自我保护意识和相关部门介入保护职场人。职场人通过此事开始意识到自身健康远比一份收入要重要的太多，会综合考虑两者之间的关系，从而将天平的调节点调动。而事件的影响将会引起劳动部门的重视，从而主动开始保护职场人的利益。主动和被动的保护模式迟早会开启。
最后：社会认知改变。
很多人都会了自己的理想或者生活等问题，希望年轻的时候能多努力一些，可是事情的发生提醒着大家，生命不会因为年龄问题就给予我们每个人过多的照顾，对于身体过度的透支，最终损害的只有个人的利益。这样的事情势必改变大家对于工作和生活的认知态度。
结束语：理性看待企业文化，坚守自己的原则底线，很多时候自身出现意外的时候，企业文化是起不到太多的帮助作用的，珍爱自身健康，远离过度透支。
没有。
用户每天签到，每天可领取奖励，至于拼多多现金签到是不是真的，其实当用户领取到账的金额达到10元及以上时就能够兑换到一定的无门槛现金券，领取现金券后在下单商品时可以进行抵扣。
现金签到可提现的金额分别为10元，30元，50元，100元，200元这五种，其中10元无门槛券仅供从没有提现过的用户兑换，而200元无门槛券仅供提过现的用户兑换，优惠券三天内有效。
扩展资料：
拼多多使用注意事项：
1、拼多多具有免密支付功能，支持微信、支付宝免密支付，打开拼多多4730版本，点击页面底部的个人中心，点击设置——免密支付设置，之后开启该功能即可。
2、用户需要注意拼多多使用一段时间会产生缓存，打开拼多多设置页面，点击清除缓存即可清除。
3、用户需要注意拼多多可以查看版本号，打开拼多多设置页面，点击关于拼多多即可查看。
4、在拼多多设置页面，可以关闭消息推送。
参考资料来源：百度百科-拼多多
文 | 张信宇 董洁从中国的一级市场到二级市场，消费零售领域的研究都是当今显学，而电商平台公司更是红利吃尽。
数据显示，过去一年里，如果把十几家中国最顶级的上市互联网公司分为销售实物商品的消费类公司和销售虚拟商品的内容类公司，那么阿里巴巴、京东、拼多多、美团、唯品会等消费类公司的市值均得到大幅增长，而腾讯、百度、网易、微博、爱奇艺等内容类公司的市值则只收获微增甚至下跌。
在此基础上，相比起线下，在线广告和在线 娱乐 的中国市场渗透率在各种统计中均已超过一半；而线上实物零售及生活服务在其整个大盘中的渗透率大约只有20%左右，增长空间仍然非常广阔。
这一剪刀差的产生有其原因。过去两年，抖音快手腾讯等流量平台高速增长，这意味着线上广告库存也在同时增加。对于擅长进行数据营销的电商平台客户来说，这也使得流量广告采买的单位成本实际上有所下降。
以阿里巴巴为例，2019财年（2018年4月-2019年3月）的年度活跃买家数量整整增长了102亿，即使现在的用户基数大盘要比图文信息流、短视频风行前大了不少，但用户增长的绝对值并不比之前低。而基数较小的拼多多更是以单季度四五千万的速度逼近阿里巴巴，要达到这一增速，光靠所谓的社交裂变以小搏大是绝对不可能实现的，股东支持下的巨额用户增长投放和补贴才是更重要的原因。
迈入2020年，没有迹象显示这一市场趋势会短期内遭到逆转，扩大内需、提振消费的政策大环境也不会动摇，全领域的数字化渗透率亦在缓慢而坚定地提高。
不过，宏观来看中国电商行业的2020年，从上往下和从下往上是存在一定预期矛盾的。
一方面，中国GDP、 社会 零售总额增速持续放缓，经济处在下行区间。另一方面，以阿里、京东、拼多多为代表的中国头部线上零售平台公司，都对未来短期内的发展给出了超出行业均值的乐观指引。更重要的是情绪，它们都不认为自己处在整体上的竞争劣势地位。
毫无疑问，长期来看电商行业增速肯定会放缓，如果阿里、京东、拼多多的发展与它们的预期没偏离太多，那么唯一的解释就是市场集中度会加速提高，新平台电商的机会将越来越渺茫。
所谓神仙打架、鱼虾遭殃，有电商平台创业者告诉36氪，2019年双十一期间，流量的虹吸效应比往年要更加明显。作为市场上的小玩家，在阿里京东拼多多大打出手的双十一，ROI不划算，他们选择缩减常规的市场投放，GMV和用户活跃度的牺牲也实属无奈，只能等过了那一阵再说。
五六年前，阿里遭遇京东挑战时，还试图守住自己对“双十一”这个购物节的唯一解释权，同时也希望摆脱垄断嫌疑的标签；而在过去的一年里，拼多多引领、阿里京东跟进的“百亿补贴”，就没人还在拘泥于谁才是这个更为直白概念的发明者——大家心照不宣地在低线城市和县域里攻城略地，并互相“搭便车”做推广。
与其去纠结似有若无的文案包装创新，不如真刀真 *** 在同类业务上贴身肉搏。2020年的电商，它仍然是一个能吃环境和政策红利的行业；但牺牲利润，全力获客，平台之间惨烈的绞肉机大战亦将持续。
从收入、利润和市值等多个角度来说，阿里巴巴都已经是中国规模最大的互联网公司，仅在用户数量的维度上稍逊于另一巨头腾讯。
2019年之前，拼多多尽管早已进入了阿里巴巴CEO张勇的视野，但他只称拼多多“过去切入的路径是有效的”，“就当成在帮我开拓农村市场，教育用户好了”。业务上，则零星有淘宝特价版、支付宝拼团小程序、淘宝特卖专区等产品或团队应对拼多多，还难说阿里把这个对手提到多高的战略地位。
到了2019年初，阿里重启被马云称为“倚天剑”、却在上一轮消费升级浪潮中被降格的聚划算来统筹承接下沉市场获取的流量。而阿里真正给聚划算大量倾斜资源则是要到2019年第四季度，在大手笔采买信息流流量的同时，四处冠名流量节目，前不久与春晚达成合作，撒币20亿，希望借春节这一契机，进一步抢夺下沉市场用户。这个诞生于PC时代团购大战一度过气的老业务，一年时间就走到了前台重塑品牌。
与此同时，此前都有过“投入无上限”承诺的本地生活和大文娱，引领过数个风口的云计算、新零售等业务线则进行了保守经营，提高效率降低成本。另外，阿里战投也与行业一样全面收缩战线，据36氪《2019 中国互联网公司战投白皮书》统计，2019年阿里新增项目仅39个，为2014年以来的最低值。
即使是阿里巴巴这样的巨头，资源也不是无限的。在过去一年里，整个六千亿美金市值的阿里巴巴，从流量投放和用户补贴等支出方面来看，以聚划算为代表的淘系核心电商又重回集团明星地位。2020年，不出意外，聚划算仍然会作为阿里“打拼”施压对手的头号选手，其它业务则要为聚划算“让路”。因为相比起另一强力对手美团，拼多多才称得上是现在阿里的头号目标。
在这种程度的支持下，聚划算盘子里的一些SKU已经跟以低价闻名的拼多多不相上下，甚至有时能做到更低。两年前，淘宝曾经释放出的信号是“不会再走99包邮的老路”，但现实则是此一时彼一时，只要能扼杀拼多多的增长，没有什么业务是阿里不能去做的。
另一方面，如果看收入，那么阿里的核心电商还没把手牌出尽。2018年秋天手淘信息流全面改版至今，淘宝一直没有把商品信息流的广告库存提价变现，而是选择继续“放任”用户活跃和时长自然增长。也就是说，拼多多给淘宝带来的压力虽然逐渐上升，但仍然没有到极端情况，而投资者也还在耐心等待阿里的成绩单。
但不管怎么说，整个阿里电商的体量已经很大，淘宝2019财年573万亿人民币的GMV，2020财年预计则会突破1万亿美元，到低线市场的红利也结束之后，中长期的整体增长放缓是必然的，总有一个时间点它不再能跑赢行业。到那个时候，阿里就必须回答自己一个问题：在核心电商之外，阿里还有什么板块既能占住一个大赛道的市场份额，又能为集团贡献利润。
2020年的阿里，仍然会维持集中一点到聚划算的战略。到底成功与否，“倚天剑”能否再次登峰造极？等下一次财报发布，或许能管窥到一部分答案。
拼多多是三家头部电商平台里争议相对最大的。
过去几年，在中国的一级市场有种说法，只有投中了拼多多才算是真正的成功。这个在阿里和京东眼皮子底下借助于微信完成原始积累的黑马，已经给市场带来了太多的惊喜，当然也包括不确定性。
所有人都已经知道，阿里已经摆明把对拼多多施压放在当下所有业务的最高优先级。
2019年，在面临品牌商遭遇事实上“二选一”的挤压之下，拼多多祭出“百亿补贴”来打品牌战，用扩大亏损补贴苹果、戴森等正品经销商，来试图洗刷创业前三年落下的“山寨”、“假货”等恶名。
长期来看，“百亿补贴”是一个平台在早期的一种快速有效获客手段，却并不是一种特别可持续的商业模式。当拼多多的高端用户成规模之后，补贴的比例范围和作用就会相应缩小。而消费者尽管享受过拼多多的补贴实惠，享受与拼多多竞争的淘宝、京东的补贴实惠，却仍然只会忠于具体的品牌，不太可能忠于像拼多多这样的渠道。
如果在沉淀出长期价值之前拼多多的现金流或者某一环链条出现问题，那么这种简单、粗暴、直接的补贴模式就难言成功。
那什么才是有长期价值的呢？
主打C2M模式的“拼工厂”有，只是短期内还看不到转化成果；拼多多一直在打消费者心智的品类农产品也有，只是农业的数字化改造难度更大，需要更长期更耐心的投入。另外，比如在农产品领域，拼多多还面临迟早要与美团一战的潜在压力。“Eat better，live better”的美团立志做餐饮全产业链，农产品就不可能拱手相让。
目前看来，拼多多的现金流是一直是正的，GMV一直在增长；但这是有原因的，比如对商家的付款方面比较苛刻，供应商普遍反映拼多多的账期很长，这意味着高杠杆，从而就需要所有人对拼多多有足够的信心。很多商家和供应商正是看中拼多多的流量仍然在高速增长，给拼多多做单能帮助自己做大规模，规模上去后再谈利润。
但这一链条本身就很脆弱。外部有阿里京东强势竞争、商家供应商叫苦连天，内部则持续高价挖人招聘、员工996高压工作，这家公司在跟时间和人性赛跑。
此外，拼多多相比起阿里还有物流方面的隐患。阿里巴巴早已大比例入股了除韵达外的所有大型物流公司。拼多多已经建立了自己的电子面单系统避免数据被阿里掌握，但一旦阿里找到机会对四通一达施压一起提价的话，拼多多上许多依赖99元包邮的商家利润空间就会进一步被缩减，从而重新考量在拼多多上做的必要性。
目前看来，拼多多这个平台对广大中小商家来说还是增量，有机会通过在拼多多上的运营成为头部，那么即便利润微薄也愿意先做。而一旦拼多多的用户侧增长失速，导致的结果会比淘宝增长失速严重得多，对投资者、商家、员工都会出现问题。一旦人们对拼多多的信任崩塌，几百亿美金的拼多多神话也难以持续。
归根结底，拼多多这个故事的胜负手还是增长。
过去的一年，京东经历了“过山车般”的大起大落。在经历了性侵事件和股价的暴跌后，一轮从3月份开始，持续近2个月的组织架构大调整和内部优化从此展开。
对进入“深水区”的京东来说，这场改革犹如高马力引擎，迅速将其拖离了缓缓下沉的轨道。在此之前，京东的GMV增速已连续几个季度在20%左右徘徊，月活用户的增速环比更是几乎停滞，甚至出现负增长。
“这一年，虽然我们依旧辛苦忙碌，但最让我高兴的是，我们一起齐心协力穿越了迷雾……团队的精气神和内部的氛围，都达到了这几年最好的状态！”1月12日，京东零售集团CEO徐雷在2019年度京东零售表彰大会上如是说道。
一年前，同样的场合，面对内外部环境变化最剧烈的一年，徐雷给出的未来方向是：心迷则此岸，心悟则彼岸，要找到奋斗的原动力，回到事业的初心。一年过去了，京东似乎正在按照徐雷定下的目标前进。
一个很明显的趋势是， 3C等核心品类在过去一年被明显强化，而一些创新业务逐渐被“关停并转”。
2018年底的组织架构调整中，大快消事业群被打散，绝大部分消费者业务被并进3C家电事业群后，而后者现已成为了京东最核心的业务中台部门。
过去一年，京东家电已经把触角延伸到了线下，伴随着京东下沉的整体策略，京东家电也在逐步下沉。在2019年4月份的发布会上，京东零售集团3C电子及消费品零售事业群总裁闫小兵将“线下再造一个京东家电”视为目标，2020年将是完成这一目标极为重要的一年。
除了在一二线大城市，建立超级体验店，京东家电还计划在三线城市推进“一城一店”，即每一个中型城市开一家店；此外，四到六线乡镇市场的家电专卖店也将是2020 最重要的战略之一。这意味着京东将直接杀入过去苏宁、国美等家电零售门店的线下战场。
目前京东家电专卖店已经覆盖全国25万个乡镇、60多万个行政村。京东家电专卖店项目的负责人刘俊表示，“2021年，京东家电专卖店体系的GMV（成交总额）将超千亿”。
那些曾经拖累京东的创新业务，比如7FRESH，也在积极调整，寻求新的发展方向——逐渐摒弃大店的“高举高打”模式， 探索 适合社区、都市白领的“七鲜生活”和“七范儿”等小业态，这一思路被业界很多专业人士所认可。
尤其是在京东盈利状态还未完全持稳，物流等核心业务短期内无法停止烧钱的情况下，稳妥的拓展创新业态，在业务模型跑通的前提下再大举进攻，已经在京东内部逐渐达成共识。
除了像阿里一样聚焦主业之外，“线下再造一个京东零售”，是徐雷在京东零售表彰大会上，对未来三年京东的期待。伴随这一期待而来的，是京东零售的三大业务重点：下沉新兴市场、全渠道和平台生态。
去年9月份，“京喜”上线，从商城主体业务中独立，10月底微信购物的一级入口切换为“京喜”，京东一改之前对拼购业务犹豫不决的态度。
在接受36氪采访时，京东集团副总裁、京喜事业部负责人韩瑞表示，“2020年，京东会在线上线下大力投入推广京喜App，也有充足的预算去补贴用户。”
韩瑞希望“2020年，京喜能完成大几千万的月活用户数”，并把复购率当做最核心的数据指标看待。据悉，切换微信一级入口的2个多月，京喜的复购率相比之前京东商城已经提升不少。
不过要想实现这一目标并不容易。在下沉市场，拼多多和阿里的动作十分迅猛。相比较竞争对手，京东明显克制了很多。当然这有不言自明的苦衷，但拼多多和聚划算愈演愈烈的“掐架”或许会在2020年给京东以喘息之机，并借势“弯道超车”。
京东的另一个优势在于，在过去几年，他们已经在线下积累了近300家京东电脑数码专卖店、超过12万家京东家电专卖店、以及00多万家京东掌柜宝合作门店。
结合京东物流的“千县万镇24小时达”计划（预计到2020年，四到六线城市及周边乡镇等区域便可实现物流配送的“24小时达”），以及京东数科的金融服务，“组合拳”的方式会是京东2020年争夺下沉市场的主要手段。
2020年，京东的另一个重点则是全渠道的整合营销能力。在2019年完成对京东手机App的信息流改版后，京东在精准营销层面已经开始“补功课”。类似于“京娱计划”、360全渠道营销方案的推出，未来将很大程度上提升京东零售业务的毛利率，依靠精准营销带来的广告服务收入或许将大大增加。
在徐雷看来，全渠道的核心要素是供应链管理、数字化运营和整合营销的能力，未来这三大能力能否贯穿到各种场景——无论是京东自己的场景、还是合作伙伴的场景，实现货和人的统一，事关京东主业的经营效率。
平台生态则是其三。目前京东自营和第三方平台已经同等重要，2020年以自营为主的品类上，强化供应链优势，借助规模效应为用户带去更为物美价廉的商品或是关键；而在以POP为主的品类上，徐磊希望能建立良性生态规则，让优质商家形成标杆效应，增加用户购物频次。
徐雷在表彰大会上表示，2019年对京东来说更多的是在休 养生 息、排兵布阵和统一思想，还远未取得阶段性的成功。2020年，希望京东零售能在交易额、收入、用户、利润这四大核心指标上均实现加速增长。
这个问题难以给出一个确定的答案，因为拼多多和淘宝都有其优缺点，根据不同的需求和情况，选择哪一个购物平台更好会有所不同。以下是一些可以考虑的因素：
价格：拼多多以低价著称，因为它主要通过社交分享来降低商品成本，但随着时间的推移，淘宝也开始为用户提供更多的促销和优惠活动。
商品品质：无论是拼多多还是淘宝，都有着大量的商家，商品的品质参差不齐。在购买之前，应仔细查看商品评价和店铺信誉等信息。
售后服务：淘宝作为互联网购物的先锋，已经建立了完善的售后服务机制，例如“7天退货”等政策。而拼多多在这方面相对较新，售后服务质量仍有待提高。
类别和选择：淘宝在产品种类和品牌选择方面更加丰富，且拥有许多专业的店铺和卖家，能够满足用户各种需求；而拼多多则注重团购和特价，用户可以享受到更多的折扣和低价产品。
总之，选择在哪个平台购物取决于你的需求和价格偏好。建议在购买时多留意商品信息、店铺评价和售后服务等方面，避免出现不必要的风险和损失。
一个拥有8亿用户的电商平台拼多多，2020年的用户数据赶超淘宝、京东成为国内最大的电商平台。给淘宝、京东带来危机感，两家国内电商巨头淘宝、京东相继开创旗下平台淘宝特价版、京东京喜。但拼多多的用户体验度和产品质量还有待考验。
拼多多的长期野蛮也带来很多问题，现金红包、0元砍价、砍一刀等套路长期消磨用户的心智，尤其在劣质产品、品牌侵权等方面更是让用户对拼多多失去信心。近日上海某律师将拼多多告上法庭，相关信息已经公开这次起诉拼多多的理由是：拼多多砍价涉嫌欺骗消费者。砍价的细节大家基本上都有一定的了解无非就是让你不停的邀请好友进行砍价不停的给拼多多打广告，至于能不能砍到就看你邀请的好友够不够多。
拼多多号称“社交电商”以砍价免费拿、领现金、玩 游戏 领礼品等活动吸引大量用户参加再靠微信、qq等社交平台进行传播吸引用户注册，短短几年的时间注册的用户达到8亿。这种砍价免费拿、领 现金在拼多多早期确实是很容易拿到，但是随着用户的剧增，广告成本的增加活动虽说还在继续但是其中的套路也越来越多，想要真正的免费拿也越来越难了。“一刀砍下9999还差0001即可免费拿”等一些诱人的套路。到最后总是差那么一点还要邀请大量的用户进行互动。
有不少网友在拼多多上被“套路”明明写着下单全额返还结果是以多张优惠券返还。想必遇到这样的小伙伴不少吧！
作为我们这样的一个普通用户没有时间没有经济能力去维权最多也就是抱怨破口大骂给自己找点心理安慰其他别无办法。今天上海某律师一纸诉状将拼多多告上法庭，拼多多砍价免费拿存在虚假宣传，网友直呼：拼多多这次摊上大事了！真是大快人心！
作为一个电商平台，消费者就是平台的衣食父母，没有衣食父母的存在平台迟早会倒闭。平台一味的追求用户数量，而不考虑用户的体验感即便用户数量再多也留不住人心,做实体生意也好做网络生意也好都要为长期经营做打算。
您好，拼多多新店正确的做法分为四步：第一步：站外引流派派窝联盟推广
第二步,先熟悉平台规则和店铺后台 *** 作
第三步,营销中心查看是否能报名新品活动
第四步,产品有基础销量后辅助直通车推广
接下来为大家详解一下
第一步：站外引流派派窝联盟推广
派派窝联盟是一种按成交计费的推广模式，就是比如我是卖家，我让派派窝联盟帮我推广我的产品，通过他的推广卖出我的产品然后支付一定量的佣金，一般固定的是销售款的3%-5%。只要从派派窝联盟推广专区获取商品代码，任何查询出的买家（包括您自己）经过您的推广（链接、个人网站，博客或者社区发的帖子）进入卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金
1、CPA(每行动成本,CostPer Action)计价方式是指按广告投放实际效果,即按回应的有效问卷或定单来计费,而不限广告投放量。CPA通常是按照软件安装激活有效使用的个数来算钱的，通常只要个人将广告联盟给你的软件通过各种途径安装到别人电脑上并且可以使用就可以了，这样你就能拿到提成；
2、CPS广告是网络广告的一种，广告主为规避广告费用风险，按照广告点击之后产生的实际销售笔数付给广告站点销售提成费用。CPS是按照销售成功的个数算钱的，淘宝就是这样的，你做了几个单就给你几个佣金；
3、CPC是“CostPer Click”的英文缩写。在这种模式下广告主仅为用户点击广告的行为付费，而不再为广告的显示次数付费。对 广告主来说,避免了只浏览不点击的风险 ，是网络比较成熟的国家常见的收费方式之一。CPC是按照点击付费的，用户点击了你的广告你就可以拿到广告联盟给你的提成；
4、千人成本是一种媒体或媒体排期表（SCHEDULING）送达1000人或"家庭"的成本计算单位。这可用于计算任何媒体，任何人口统计群体及任何总成本。我们上网的时候经常会看到 *** 窗，那个就是CPM的广告，一般按照1000IP的 *** 窗个数来付费的
第二步：熟悉平台规则和店铺后台 *** 作
拼多多新卖家们先不要急于售卖，首先先去熟悉一下平台的规则和店铺后台 *** 作，规则要了解的有：虚假发货、延迟发货、一级二级三级惩罚、拼多多售后规则等这些重要的规则。
关于店铺后台 *** 作，商家关注这几大板块就可以：发货管理、售后管理、商品管理、账户资金、店铺营销、店铺推广、店铺管理，这七项多去熟悉 *** 作下。
另外：
在选品方面，一定要选择自己比较有优势的产品，货源最好是一手货源，即便是一件代发，也定要找自己配合了很久的厂家，这样能保证供货链的稳定性。
在产品数量方面，根据店铺经营人数的不同，产品数量也要有区别。如果是个人店，客服、运营都是一个人的，建议店铺产品数量控制在10款左右，主攻一两个爆款，其余衬托下店铺就可以，后期根据产品销量情况不断更新。
一般新店铺刚开一个月内，拼多多会扶持一些流量进入的。前期通过朋友圈的宣传及亲朋好友的传播，帮忙拼单也是少不了的，只要是真实购买就可以。
第三步：营销中心查看是否能报名新品活动
新开的店铺，尽快参加拼多多新品活动。对于新店来说，新品活动门槛低，通过率高，只要你产品有优势，这个活动帮你引爆产品也有可能的。
为了帮助商家更好的了解拼多多平台各类活动，特此整理了下表，请查看：
第四步：产品有基础销量后辅助直通车推广
当有一定的基础销量跟评价后，商家就可采取直通车付费推广，直通车推广需要根据数据实时调整并持续跟踪，每天都要查看前一天开车的产品的数据，不断总结分析关键词，不断优化。
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