淘宝客服聊天怎么显示未读和已读

淘宝客服聊天自动显示未读和已读。
淘宝未读是肯定没读。当用户进入淘宝聊天界面，消息就会变成已读，显示未读说明用户聊天界面都没有打开，肯定是没读。已读未读是靠消息页面是否被打开来判断的，如果对方打开聊天界面看到了您的信息，就会是已读状态，不需要停留多长时间，未查看您的消息，就是未读状态。
现在淘宝都有智能机器人，已读未回可能是机器人在线没有人工服务在线的，在一个原因可能就是同一个人工客服接待的客户太多了，没有时间来回复你，因为淘宝的旺旺消息多了就会一直在哪里闪烁，影响客服处理速度。

您好，非常感谢您对淘宝的关注和支持！很抱歉未能及时回复您的消息，一般情况下，我们的客服会在收到消息后的24小时内给予回复。由于客服的工作量比较大，有时候可能会存在延迟的情况，我们会尽快处理您的消息，请您耐心等待，非常抱歉给您带来不便！如果您还有其他问题，欢迎继续咨询淘宝客服，我们会尽心尽力为您解答！

一直显示消息就是你有未读消息没有看或者是有人给你发消息了
1。 首先，进入淘宝首页，在页面左上角的位置用鼠标指着会员名会出现一个小的悬浮页，点击里面的账号管理进入。
2。 在这个页面左边导航栏点击网站提醒进入。
3。 将页面拉到最底端，然后就可以看到店铺会员促销和天猫促销消息的选项。

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