乐学 企业淘宝店铺运营
我们都知道如今已经是网络的时代了，网络的发展带动了很多的网络产业，给我们带来的便利也是相当多的，但是便利多自然竞争大，就像淘宝购物平台为例子，他舍弃了传统的购物模式让我们的购物更加的便捷，所以吸引了大批商家的入驻，但是商家越多自然竞争也就越大，如果没有合理的运营是不会有成交量的，所以这是令所有卖家头疼的问题，我们今天就来说说这个问题怎解决。
企业淘宝店铺运营一丶市场分析:数据来源一般为生意参谋，官方数据比较准确。1丶行业产品分布，A丶找到什么样的产品，做到什么样的销量（新店开张，没有资源上大活动，可以优化网页和店铺基础，比如主图标题描述优化提高转化率，上下架时间安排和橱窗推荐，获取自然基础流量，主要一点是适当的刷销量）B丶产品的特性和卖点的分析。C丶寻找合适的推广方式：一般是选择适合时下主推的产品，抢先抢占市场，或者寻找有稀缺性的独特产品，快速跑量，主打免费流量，加促销活动，直通车淘宝客辅助推广，等等。2丶店铺销售分布：寻找同行热销店铺，分析热销产品和价格区间，及产品热销特点，吸取营销成功的经验，差异化的选择自己主推产品。3丶淘宝销售分布：A丶产品关键词搜索量（日搜索量，优化，提升）的分析B丶淘宝销售分布：①一级类目：价格分布（销量集中区间价格，单品平均热销价格区间层次，热销价格占比），②二级类目：价格分布（销售集中区间，占全网百分比），选择人气排名（以价位为主键字段，按照销量排名，产品特点）C丶主要目标：寻找淘宝热销产品和价格区间，分析热销产品特点，产品销售基准数字作为参考，选择主推关键词或者主推类目，为产品主推方向提供依据。二丶客户分析：1丶主要目标：为店铺装修丶市场营销活动提供参考，以主要目标客户的体验出发，去考虑店铺主色调，去设计商品页面描述的顾客访问路径，将客户关心和关注的产品问题，设计在最前面，告诉客户为什么要买这个产品，以快速打消客户的疑虑，让客户马上成交为目的。2丶分析因素：性别丶年龄丶地域丶职业丶消费习惯丶兴趣。我们要比客户更加了解自己需要购买什么产品，从而更好的挖掘有效客户和潜力客户。三丶产品分析1丶主要目标：通过数据分析得出，什么样的顾客购买什么样的产品，来确定主推产品丶产品价格区间丶上淘宝主推是否有机会热销。2丶预测热销产品：从顾客喜好丶产品创新丶价位丶品牌丶卖点丶客单价，与同类产品对比，分析为什么我们的产品会热销，热销时间会继续多久，怎么寻找热销替代产品。四丶店铺/页面分析1丶主要目标：通过生意参谋的点击热力图来分析装修效果，设计更符合客户体验和购买行为的页面。
2丶用数据说话：修改前和修改后的数据对比，就会知道修改以后，哪些数据上升了，哪些数据下降了，从而更好的指导页面的设计。数据参考指标为：点击指标，用户行为指标丶用户浏览行为指标丶丶业绩指标丶转化率丶流量指标，UV丶3丶要分析的内容：A丶店铺首页：①主要目标，尽可能留住访客，有效分流。②第一屏，导航，分类，搜索页，首页焦点图③点击分布B丶产品页面：④主要目标，提升转化率，提高客单价⑤营销为导向：产品介绍，卖点，关联销售，售后承诺。C丶主要是产品页面的数据要重点关注，因为淘宝客户行为路径是通过商品页面进入店铺页面，而跟实体店先进店再看商品的路径刚好相反。五丶团队/企业分析：运营工作，更需要寻找团队优势，整合团队各种资源，带领和管理整个团队。而推广和营销工作，只是提高销量，打造爆款就行了，属于运营的一个小内容。运营是要发挥团队成员每个人的优点，方向一致，万众一心，尽最大努力把整个项目做好。团队是做事情最重要的因素，大家都知道，我就不说了。六丶行动方案分析：第一、制定行动方案需要那些数据支持，达到什么效果：1丶运营步骤：引流丶市场营销活动丶渠道合作丶会员营销2丶目标数据：销售额3丶流量指标：UV丶PV丶人均PV数丶人均停留时间4丶运营业绩：收藏率丶转化率丶订单量5丶运营数据：各级转化率丶客单价丶二次购买率丶购买频率第二丶淘宝店铺运营要点淘宝店铺运营最大的目标，就是把淘宝店铺做好，好成什么样子呢？好的标准至少要高于行业平均水平，标准再高一点就是做成行业第一。一丶运营竞争的本质是什么：1丶产品，2丶团队，3丶运营，4丶资本，5丶供应链。二丶运营的节奏：1丶战略规划丶2丶战术制定丶3丶任务分解丶4丶目标执行。店铺在不同阶段运营的重点不一样，要把握节奏不要做一些顾此失彼适得其反的事情。比如新店上聚划算活动，会打乱店铺的正常价格体系和店铺成长计划，产品和服务跟不上，引发后续的销售真空和降低顾客体验。后面我会重点讲解，店铺运营的阶段，每个阶段的工作计划不一样。
三、运营的核心：商品运营，服务经营，买家运营，关系经营。1丶做好商品运营，做什么产品，要一套完整的运营标准，目的是尽快打造爆款群，现有资本的利润最大化。2丶服务经营，建立一套优质合理的服务体系标准，优化每个客户接触到窗口，制定统一的标准流程，全公司的所有人统一口径统一方法处理客户问题。3丶买家经营，建立CRM体系。做什么事情，只瞻前不顾后，都不会有一个良性的循环发展的。推广丶口碑丶品牌，都是以客户为载体。4丶关系经营，在中国是必修课。公关关系，刚开始就要有预案，建立处理原则和技巧。政治压力，是公司的安全问题，随时备案，有备无患，才能顺利发展。四丶运营的重点：1丶产品，2丶流量，3丶转化，4丶会员。上节课我们已经讲了运营八步走了，这里就不重复了。五丶运营的营销思路：营销我理解只做2件事情：开发新客户，维护老客户。（一）丶新用户那里来：1丶推广诉求：A丶提供什么产品（用户需求），B丶潜在用户是谁（用户规模），C丶目标用户在那里（精准营销），D丶我们的优势（价格，质量，服务，品牌），E丶可量化推广预期（流量入口量化）。2丶推广手段：A丶线上推广：门户丶导航站丶垂直类知名站点，B丶线下推广：平面报刊杂志丶户外路牌楼宇LED，C丶SEM：搜索引擎关键词丶品牌专区，等，D丶CPS联盟：中小站长丶网店丶第三方联盟，E丶商务合作：品牌联合丶销售促进，F丶渠道代销：C2C商城入驻丶B2C分销丶大客户，G丶事件营销：代言人丶病毒营销。（二）丶怎么留老客户：1丶用户忠诚：A丶用户潜在需求挖掘，新产品线品类拓展。B丶新客回头转化策略，用户激活关怀政策。C丶用户体验品牌塑造，客户终身价值最大化。D丶相关性产品推荐，专题策划提升效果转化。E丶活动策划互动营销，口碑传播，忠诚度。2丶数据营销：A丶DM，B丶EDM，C丶SMS，D丶活动，E丶CPM，六丶运营的推广体系，（一）丶淘宝店铺推广的基本思路：1丶重点淘宝站内推广，辅助站外推广，2丶首先做好淘宝站内免费推广，再做付费推广，3丶全网辅助推广，主要站外营销网站站位，需找时候本店的付费推广活动。（二）丶淘宝店铺推广的方法:1丶站内免费推广：商品自然排名优化，淘分享，SNS推广，淘帮派，淘论坛，掌柜说，爱逛街，淘画报，顽兔，2丶站内工具：一般应用老三件：直通车，钻石展位，淘宝客，加参加淘宝官方平台活动与第三方平台活动相结合。3丶全网辅助推广：创意话题事件，微博博客传播，活动推广，软文传播，论坛推广，移动互联网APP和安卓客户端推广。七丶运营的营销环节：（一）丶视觉营销：1丶找到目标消费者聚集地，2丶通过文字的方式吸引消费者点击，3丶根据消费者需求布置店铺，（二）丶服务营销：1丶了解挖掘消费者需求，2丶解决消费者需求，3丶建立信任，4丶促使下单，5丶关联推荐，6丶售后服务，7丶会员沟通，（三）丶会员营销：1丶会员管理，2丶会员维护，3丶会员营销七、淘宝店铺的阶段（一）丶按照信用来分1丶5星到4钻：店铺选品，店铺流量2丶5钻到4皇冠：转化率，商品关联性，活动效果分析3丶5皇冠以上：客单价，静默转化率，询盘转化率，客户回头率，员工绩效，（二）丶按照店铺规模来分1、孕育期：新店，人不多，现阶段的问题是选品和流量，怎么把店铺运作起来呢？先根据淘宝数据，分析那个细分类市场的商品，本店容易热销。就先优化本店这个小分类的商品，选择一个主推商品，开始基础优化，获取自然基础搜索流量，测试展现点击率，优化标题主图和描述，上架时间和橱窗推荐，去淘宝帮派论坛掌柜说等多窗口展现，并且在网外微博微信美丽说蘑菇街专业论坛等免费站位，使用淘宝站内一些免费扶持新店的资源，报名一些小活动（比如团购老大，试用中心，等），开通直通车和淘宝客，测试展现点击率和访问深度，页面停留时间，浏览回头率，成交转化率，并且去优化各种指标。做好主推商品营销计划表，开始辅助性的刷成交，让主推商品，在自然搜索中排名到首页，开始停止刷销量，加大直通车和淘宝客推广力度。先从小分类抢占流量优势位置开始，如果占不到类目搜索首页，那就占关键词搜索首页，热词占不到，先从长尾词开始，再到热搜词，慢慢的优化和抢占。配合各种店内促销活动以及小型的淘宝平台活动，以及第三方活动进行，按照营销方案，有节奏的一步一步打造小爆款。新店避免全店商品同时优化，先优化主推商品，再优化主推商品关联性强的商品。新店避免漫无目的的报名各种活动和使用各种付费推广工具获取流量。2丶成长期：店铺有一定的销量以后，开始做更大的营销方案，打造更大的爆款，开始更好的优化转化率，对主推商品，非常专业的试用，以客户的角度分析产品的优缺点，分析产品的忠实客户群会是哪些人，在网页上描述出来，拍好产品的实物图，细节图，场景图，使用过程优点图，引导顾客买产品的行业标杆和标准，要买这类产品至少要这个标准。
抢先抢占市场，产品在市场上有一定的创新，以及独特性，树立店铺行业品牌。开始抢占各种大型的流量入口的优势位置，开始硬广的投入力度，主推商品在类目搜索排名前3的位置，抢占各种热搜词的流量入口，通过各种大型活动的申报，或者自己店铺成功活动的促销，有大的销量，就要分析活动效果，需要加强和改善的地方马上，继续打造更大的爆款，关联更多次爆款产品，形成一个产品带动关联产品销售的专业问题解决方案。做好选品，流量，转化率，客单价，店铺内有一款销量比较大爆款，店铺开始进入成熟期。3丶成熟期：用成长期同样的方法，打造2款和以上爆款，带动次爆款的销售，这样就标志店铺进入成熟期。成熟期的店铺需要关注客单价，静默转化率，询盘转化率，客户回头率，开始做好老客户营销，做好客户体验设计，提高更大的销量，店铺在淘宝类目销量排名中一定的知名度和上榜。团队人员开始快速增加，各种工作岗位开始明细化和专业化。新客户基数开始快速提升，各种流量入口的优势位置已经大部分被占领，开始网外营销，淘宝内的其他付费工具钻石展位，超级麦霸，阿里妈妈等开始使用。开始参与淘宝各类大型活动和淘宝季节主推大型活动，销量开始大幅增加。4丶维持期：维持成熟期的销量，但是有时候还会下降，由于产品更新速度跟不上，或者管理团队的满足，或者团队成员的增多，公司效率开始下降，服务开始不到位，客户体验开始变差，老客户关怀不够或者根本就没有，店铺开始走下坡路，但是销量还行，不会出现亏损，还是盈利的状态。如果不改变，不抓好服务，不提高效率，不从新调整员工绩效，不计算利润，那么等产品更新不及时，流量成本升高，采购成本和各种费用上涨，店铺开始亏损或者不赚钱。店铺发展开始遇到瓶颈，就需要突破。5丶瓶颈突破期：淘宝店铺发展，小店要做大，大店要做精。店铺开始精细化数据化管理，促效率，抓服务，树品牌，重新往精细化方向定位，突破重围。开始做好每个主营的细小类目，形成最大的细分行业市场的领军地位，开始专业的品牌运营计划。开始改变，才会有突破。
淘宝店铺简介优化技巧1、首先店铺简介是有字数限制的，因此关于简介的组成部分，一定要抓住重点书写。不要堆砌与店铺无用的词。也不要太复杂。让浏览的卖家看不懂，抓不住重点就是禁忌了。
2、内容与主营类目要真实、客观，若是描述不实。会造成顾客对店铺的不良印象。丧失许多客源，是十分不明智的做法。
3、如果卖家各项都没有要填写的，需要去除省略号。
淘宝店铺的简介应该可以理解为店铺的一张名片，相当于一个人的名字，所以大家在写的时候，特别要注意，因为有的时候这也是吸引买家的一个办法，下面是小编具体给大家说的写作技巧，看看如何写好店铺简介索引哦!
索引就是会把你店铺的简介加入到索引库··以便别人在搜索相关关键词的时候可以搜索到你的店铺，所以在写简介的时候要考虑你的店铺的方向，搜索你店铺的人群，他们搜索那些关键词，融合到你的简介当中去就可以了。
店铺介绍在哪里设置首先我们登录淘宝账户，点击卖家中心，点击店铺设置一项。
接着在店铺设置中，选择店铺的基本设置，进入页面之后，点击店铺简介和店铺介绍进行编辑就可以了。
如何做好公司战略规划下面是我为你整理的公司战略 范文 ，希望对你有用!
公司战略范文1
一、 公司现状与环境分析
1公司目前发展情况：
本公司模拟的是美国苹果公司。苹果股份有限公司，简称苹果公司，英文名Apple, Inc(NASDAQ： 公司战略规划方案范文PL) (LSE：ACP)总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为38%。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod数位音乐播放器和Itunes音乐商店，它在高科技企业中以创新而闻名。
2、公司外部环境分析：
以手机市场为例，诺基亚品牌关注度下滑难以遏制，而华为、联想、小米上升明显
3、公司内部环境分析：
本公司拥有3000万的总资产。其中技术人员为15人，厂房价值1000万，_机器2台，国内代理商2个，欧美代理商2个，东南亚
代理商2个。国内销售人员5个，欧美销售人员5个，东南亚销售人员5个
4、提炼公司核心竞争力：本公司的以“高质高端”为核心竞争力，在市场中采用以高质量取胜，通过高质量来获取市场
二、发展目标
1、总体目标: 我们公司将以苹果公司为榜样，我们的公司将会是一个功能全面且完整的公司，自行运作生产、市场、销售、物流、研发及人力资源。作为一家股份制公司，我们将对我们的股东负责;作为一家新公司，我们会承担交税的义务，遵纪守法。我们最终会发展成为一个运营稳健、信誉度高、且获得可观利润的高端品牌公司。
2目标体系
(1)财务：
基于我们的产品特点，我们将慎重规划我们的资
本结构。在高端品牌市场中，我们必须抢占先机，这将需要大量的产品升级、研发投入，同时，在公司最为关键的成长期，我们又必须适时扩大公司规模，那么我们将慎重决策并采取一种敢冒风险的态度来调整资金流动比率，以及其他重要财务指标，以期以比较健康的负债率从营业中获得可观的利润。
(2)规模：
由于高端产品的特性，再加之这一时期资金力量、固定资产有限，初期我们将以产品升级以及新产品研发为重点，公司规模可能只是维持以及适当的扩张，待上市后将进行大量融资活动，以期针对每一种产品的发展阶段合理配置公司有限的资源，使各种资源的利用率达到最大。
(3)区域：
我们的产品主要有三大市场，国内、欧美、和东南亚。期间我们也会根据不同产品的特性重新选择主要市场，并进行合理取舍，以期达到公司利润最大化。
(4)质量:
我们的产品必须以一个优质、高端的形象呈现给消费者，走在科技的前沿，稳把质量关将是我们全体员工的最大动力。
(5)品牌：
我们将在三大市场根据不同产品的需求特点，适时调整品牌战略，树立一个诚信、优质的高端品牌形象。
(三)发展重点
1、企业总体战略：走高质高端路线，以产品良好的质量来获取市场。
2、业务发展重心：
核心业务：普通产品升级
重点业务：保证产品质量，同时研发新产品
一般业务：普通产品的大规模高质量的生产来争夺市场份额;
3、业务策略：
发展战略：在努力生产普通产品的同时升级已有产品，研发新产品并继续升级
稳定战略：保证普通产品质量和数量，确保供货量和成交量，稳步发展在市场竞争中的份额
退出战略：保守普通产品生产和升级，停止研发新产品
4、各职能战略：
财务：确保公司资金运营正常，合理借贷，加强公司资本利润率 生产：确保公司产品正常生产，升级和研发。合理购买原材料，机器等生产设备，确保公司能够不间断生产，提高机器利用率和技术人员的利用率、
市场与销售：认真研究国内国外市场以及产品的销量预测。合理雇佣技术人员。建立强大的市场代理商，同时确保代理商不流失。加强 广告 投入，扩大消费者范围，提高市场的影响力。
人力资源管理 ：根据公司生产能力以及发展前景，合理招聘技术人员，确保公司生产运营正常。招聘销售人员，根据市场销量预测来建立销售人员、代理商激励机制，以扩大产品市场。
(四)主要保障 措施
1财务保障
由于我们高新技术企业的发展模式与传统企业有很大区别,导致财务保障体系也有很大不同,而大部分企业并没有意识到这一点,从而忽视加强财务保障体系对企业的价值创造能力的提高的效用。以高新技术企业为研究对象,着重剖析高新技术企业财务保障体系存在的问题,以及应如何结合自身特点建立和完善财务保障体系及增强成本、风险等控制体系,以促进企业价值的增加。
2人力资源保障
计算出最优的工资加成数据。从而留住最多人才。以达到 *** 作研发的最优匹配数据。
3信息化保障
搜集竞争对手的资料，分析其成功以及失败原因，从而采用在自身企业建设和管理上。
4 企业 文化 建设
提高企业品牌知名度。从而加强企业产品的市场占有率，以奠基企业文化。
5风险体系建设
1、风险管理诊断。
2、多层级风险战略与建设规划。
3、风险管理组织体系设计。
4、风险管理流程与制度设计。。
5、风险管理信息系统与文化建设。
6、预算体系建设
全面预算管理，是指对与企业存续相关的投资活动、经营活动和财务活动的未来情况进行预期(预测与计划)并控制的管理行为及其控制安排。借助计算机技术，依赖网络信息系统，实行全面预算信息化，是推行全面预算的高效选择。因而，全面预算管理导入还意味着 企业管理 控制的信息化、网络化，它是企业管理信息网络化的切入点。 7绩效体系建设
第一步明确战略，可以说做绩效考核体系
第二步分解重点工作，用平衡计分卡的 方法 从财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度进行重点工作的分解，平衡计分卡的四个维度是有其内在逻辑关系的。
第三步分解关键因素，运用组织功能分解法(FAST法)进行关键因素的分解
第四步绘制战略地图，战略地图绘制的思路就是用价值树的分解方法采用层层剖析的方法，将企业的战略目标按照从上到下依次是财务、客户、内部运营、学习与成长四个维度的逻辑关系进行层层分解。 第五步将关键因素转化为绩效指标。
第六步明确部门使命，考核指标分解到部门的过程中，需要清晰的部门使命做指引。
第七步落实公司及各部门指标。
第八步指标要素设计
公司战略范文2
一、发展目标
1、逐步培养并建立起一支专业素质好，质量过硬，管理完善，机械化程度高的土石方工程施工队伍和一支极具凝聚力且团结高效的电子商务管理队伍。
2、5—10年内实现年产值达10亿元人民币以上，且净利润突破2亿元人民币的目标，土石方工程类业务范围逐步涵盖并拓展到各类矿山、公路、铁路、水利、市政、农业及填海等领域。
3、逐步进军商贸领域并趋于成熟，首先从开办2—3个特色性的淘宝网店开始，通过各种电子商务手段，逐渐进驻各类专业性特色品牌网店，以点带面，多 渠道 ，多领域，多元化地拓展业务，并在5—10年内同步实现年销售额过亿元，净利润过千万以上的目标。
二、基本思路
1、土石方工程方面：从山西露天煤矿起步，全面开拓晋、陕、蒙、甘、宁及新疆、青海露天矿山工程市场，逐步向沿海地区填海，以及公路、铁路、港口、水利、农业、市政建设、园林绿化等领域发展，从小到大，从易到难，从浅入深，开拓创新，稳中求进，和谐发展。
2、电子商务方面：以网店为主，走特色产品之路，从化妆品起步，逐步向服装、鞋帽、饰品、玩具、各地方性特产等领域或行业持续健康稳定地发展。
三、主要措施
1、制定优惠、激励政策，培养、吸引各类有专业特色特长的人才，不断壮大公司队伍，逐步提高管理团队的整体素质和综合水平。
2、扎实落实网店各类货源，大量搜寻各类特色产品的供货渠道，货比三家，从价格、质量、服务等方面整体综合对比，择优选择，宁缺毋滥。
3、多渠道地对网店的门面设计(网页设计、技术性照片、宣传 标语 等)、信誉度、出货率等关键性指标，采取多重手段快速实现稳步提升，并通过各类知名网站、论坛、微信、微博等网络公共频道多元化地宣传推广。
4、采取以分期付款为主的方式，有计划地购置土石方工程所需的各类机械设备(前期以后八轮为主，逐步加购挖掘机、铲运机、炮锤等)。
5、在工程新工区平台逐步拓展完善的基础上，前期以自主购置机械设备为主，逐步分化，吸引社会其他单位或个人(主要是驾驶员)参与购置机械设备(对单台设备投股)并扩大组建公司的整体施工队伍;同时，还可以逐步吸引社会其他单位或个人自主购置的机械设备参与施工。
6、加入中国建设工程网、建程网等网站，广泛收集工程信息，积极参与国家和地方重点工程的招投标活动，力争获得参与更多更好更优的各类工程项目的建设。
7、通过各种合作、合资、分包、转让等形式，多元化地将公司
承接的各类工程项目做大做强。
8、逐步建立健全各项 规章制度 ，使公司及各项目的管理积极健康、持续有序地运行发展。
四、实施步骤及计划
(一)、生产效益
20__—20__ ：
1、在山西灵石等地的露天煤矿，完成土石方工程量1500万方以上(自然方)，实现产值2亿元，净利润1000万左右;
2、电子商务起步阶段，化妆品网店力争实现营业额突破100万元，净利润20万左右。
20__—20__ ：
1、在山西等北方地区的露天矿山，完成土石方工程量5000万方以上(自然方)，实现产值65亿元，净利润3300万左右;
2、力争在沿海地区承揽1—2个大型填海工程，完成工程量2000万方(自然方)，实现产值3亿元，净利润1000万左右;
3、电子商务发展阶段，各类网店店铺突破5家以上，力争实现营业额突破1000万元，净利润200万左右。
20__—2__ ：
1、在北方地区露天矿山，完成土石方工程量8000万方以上(自然方)，实现产值8亿元，净利润5500万左右;
2、在沿海地区及其他地区和行业领域，完成工程量5000万方(自然方)，实现产值6亿元，净利润2500万左右;
3、电子商务成熟阶段，各类网店店铺营业额力争突破5000万元，创净利润500万左右。
(二)、设备购置
20__—20__ ：购置自卸工程车100辆，挖掘机5台，组织社会车辆约150两(台)。
20__—20__ ：购置工程车100辆，挖掘机10台，装载机5台，其他设备5台套，组织社会车辆约200两(台)。
20__—20__ ：购置工程车150辆，挖掘机20台，其他设备20台套，组织社会车辆约300两(台)。
(三)、队伍建设
1、根据公司各项目计划及进度，到20__年，培养引进各类专业性技术精英人才30名，其中高工10名以上，其他专业型人才20名。
2、到20__ 年，培养引进各类管理型精英人才30名，其中高管3—5名以上，中级管理层人员5—7名，其他管理层人员约20名。
3、到20__ 年，公司规模达到800—1000人，其中大专以上学历占总人数的30%，中专以上学历占总人数的50%，其他人员均在初中以上文凭。
(四)、制度建设
1、重视企业文化建设，在起步阶段，坚定确立企业文化，并始终秉承发展，为公司后续长足的发展打下坚实的基础。
2、高度重视企业制度建设，用制度规范人员管理和工程管理。规章制度的建立健全要分别细化到公司的各级部门和工种，坚决杜绝
企业管理的各类环节上的漏洞或空白。
3、各级制度必须做到有章可循，有据可依，有规必守。在制度面前，没有特权，人人平等，公司员工都必须严于律己。同时，公司还必须配套建立执行制度的监察机构，正真做到用制度管人管事，并有效地保证严格执行制度的可靠性。
4、公司的运营必须切实重视人性化管理，积极听取、采纳员工提出的合理建议及意见,逐步完善实施员工的各项福利工程，并最终全面推行激励机制、年终奖金、分红等优厚政策。逐步完善、规范制度建设，以人为本，让制度管理于人，也服务于人，多方面，多角度，多层次地推进制度建设。让公司所有员工都能在紧张有序、积极开放、舒适整洁的工作环境下，轻松愉快地享受工作过程，切实高效地完成工作任务。
5、建立健全组织机构建设。按照精兵简政的原则，建立一个高效的服务型组织机构。切实保障公司的各级管理都能正真有章有序、务实高效地运行。
公司战略范文3
————宝洁公司
创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。宝洁公司作为全球日化产品的领头人，有着其独特的一面。在品牌战略上：采用多品牌战略，被视为成功的典范。 对我们公司的SWOT 分析：
我们的优势(Strength)
我们推出的许多产品大都是一种产品多个牌子。我们公司的原则是：如果某一个种类的市场还有空间，最好那些“其他品牌”也是我们公司的产品。我们了解到宝洁的多品牌策略让它在各产业中拥有极高的市场占有率。以洗衣粉为例，他们推出的牌子就有“汰渍”、“碧浪”等近10种品牌。在中国市场上，香皂用的是“舒服佳”、牙膏用的是“佳洁仕”，卫生贴用的是“护舒宝”，洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”3种品牌。在美国市场上，宝洁有8种洗衣粉品牌、6种肥皂品牌、4种洗发精品牌和3种牙膏品牌，每种品牌的诉求都不一样。 对研究和产品开发的不懈追求可以为公司带来大量的创新产品。例如宝洁公司在进入中国不久，就在广州建立了黄埔技术中心，为洗衣产品和口腔护理产品提供技术支持。在黄埔技术中心，不仅有来自中国大学的优秀 毕业 生，而且还有来自日本、菲律宾、印度以及美国和欧洲的科学家。这个多元化的团队对中国消费者的需求具有深入的了解和研究，并使之与世界一流的技术结合，不断创新和改进碧浪、汰渍和洁士等品牌，为产品开发和公司总体业务发展做出了重要的贡献。1998年4月，宝洁公司在北京清华园成立北京宝洁技术有限公司，成为宝洁公司在全球的第18所技术中心，它的目标是成为支持宝洁公司在中国、亚洲其他地区、以及世界其他地区产品开发的一流技术中心。北京技术中心与中国各高等科研机构、理工科及医科大学建立紧密和卓有成效的策略伙伴联系，分别向清华大学、北京大学和中国科学院提供赞助基金，开展各项教学、科研和合作项目。在北京技术中心里专门成立了“佳洁士”口腔研究院，支持中国的口腔保健研究。北京技术中心通过在全中国各高校招聘优秀毕业生，对员工进行在岗培训，或送到国外进行培训，已经建立起一支高效的科研队伍。 创新是品牌的基础;品牌是创新的结晶。宝洁公司的多品牌战略是牢固地建立在雄厚的技术创新力量和持续不断的技术创新成果的基础上。因此，对技术创新的大量投入在我们公司将一直持续下去。
我们的劣势(Weakness)
我们的品牌传播优势会逐渐丧失。之后品牌的运作将会付出更多的人力和物力。以宝洁为例，宝洁在中国市场经过1988~1997年的高速成长之后，令人称道的品牌传播策略已经逐渐失去优势，以至于在外资新贵和本土品牌的合围下，显现市场份额流失、品牌老化的迹象。 近十余年来，日化企业的广告大战一直在演绎着极为相似的“宝洁版”。以洗发水为例，美女明星、美发专家、瀑布般长发……模仿对于二三线品牌非常具有实际意义———制造类似印象、迎合领导品牌培育的大众品位，短期内即可缩小差距，达到立竿见影的传播效果。而宝洁近年来并没有在品牌传播上进行高水准创新，于是其品牌传播优势几乎只剩下频度和 口号 “宝洁公司，优质出品”。如果你的品牌广告因为过多的常规认知元素而遭遇同质化，则需要放弃部分常规认知元素而进行创新，从而达到区隔目的。性，这种技术开发优势和品牌精神很快失去“独特”性。我们看到宝洁1988年进入中
我们对于对顾客使用价值的理解将不再独特。由于低端商品和低端技术的行业属国之初，在“独
特理解顾客使用价值”的品牌理念下，以全新的多品牌模式征服了中国消费者和日化企业，但宝洁在前方进行产品使用价值开发和消费理念培育，竞品则跟随其后迎合宝洁唤起的新需求。换言之，宝洁创造了一个可供公共使用的品牌理念，而在此后日化行业不断涌现出更为先进的品牌理念模型时，宝洁则表现出创新的乏力和单调，相比之下，本土品牌反而时有超越。
机会(Opportunity)
不断完善的市场体制，和巨大的国内国际市场。随着高等 教育 的普及，在中国内地可以设立更多的研究与生产机构，能够同中国各高等科研机构、理工科及医科大学等等建立紧密和卓有成效的策略伙伴联系，开展各项教学、科研和合作项目，在全中国各高校招聘优秀毕业生，对员工进行在岗培训，或送到国外进行培训，已经建立起一支高效的科研队伍。创新是品牌的基础;品牌是创新的结晶。我们公司的多品牌战略将会是牢固地建立在雄厚的技术创新力量和持续不断的技术创新成果的基础上。
挑战(Threat)
竞争对手的模仿，以及更多本土品牌的兴起是对我们公司的更大挑战。随着中国进一步的对外开放以及加入WTO，中国市场成为群雄角逐的地方。
产品的市场份额：
在发展初期，抢占国内市场，以品牌战略赢得优势，扩大国内市场份额，后期，再进入国际市场。
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最先是阿里巴巴和马云大红大紫，通过互换股票，马云的阿里巴巴控制了雅虎中国，并获得了10亿美元现金。此后，马云宣布要投资10亿元人民币打造被寄予厚望的电子拍卖网站淘宝网。紧接着传来的消息是，另一个互联网巨头腾讯QQ正式推出了自己的电子拍卖网站拍拍网。2005年10月，此前一直坚持B2C模式的当当网挺进C2C电子拍卖交易。这些新进入者一个共同的特色就是免费。
压力之下，原本一直坚持纯正美国eBay模式的eBay易趣不得不修改其收费策略，于2006年1月19日对外宣布免收交易服务费。“我们扩大免费项目的目的是为了削减卖家的销售成本，降低进入门槛，鼓励更多的新卖家参与进来。”易趣CEO吴世雄表示。
没有人怀疑，当前拍卖网站的喧闹与易趣母公司eBay的成功有着很大关系。
eBay是迄今为止最成功的互联网公司之一。与其他互联网公司不同的是，自创立之日起，eBay就是一家赚钱的公司，它通过专业的拍卖服务收取服务费，即便是在2001年互联网泡沫破裂网络股大跌的时候，eBay的股价也维持在每股50美元以上。eBay称得上是历史上增值最快的企业，从一个年收入400万美元的小公司，短短数年间发展成为全球超级网络交易中心，占据全球网络拍卖业务的80%。根据刚刚公布的年报，eBay去年的净收入为4552亿美元，增长了39%，其销售额增长速度超过了美国商界七大巨头戴尔、雅虎、微软、耐克、思科、星巴克和沃尔玛。
淘宝和易趣，不是冤家不聚头
在中国拍卖类网站的竞争中，淘宝和易趣的竞争最激烈也最吸引世人眼球。许多人都注意到，在淘宝的免费攻势下，易趣在节节败退，无论是流量还是交易额都已经为淘宝赶超。
在过去的一年里，中国电子拍卖网站先行者的易趣在中国C2C市场上的份额处于下滑趋势。根据易观国际发布的调查数据，淘宝的市场份额为5710%，易趣为3419%。易观国际的分析师认为，就增长速度以及发展趋势来看，淘宝的势头比易趣更猛。预计今年上半年，淘宝的注册用户规模将会超过易趣。
其实为了应对竞争，自2005年5月开始，易趣的商品登录等增值服务费用就一直在下调。2005年12月20日，易趣宣布推出“免费开店”等调整计划，首先免除的是中国用户的“店铺费”。一个月后，易趣又进一步宣布免收交易服务费。至于调整的原因，易趣公关总监刘薇承认是因为“大量的市场调研显示，中国的买家卖家确实对收费以及价格问题比较敏感”。
即便如此，刘薇仍然强调，易趣与淘宝的模式是不一样的，易趣取消的只是部分收费项目，但是还并没有完全免费，“物品登录费”、各种促销功能的费用和一些好的窗口费依然保留。
相对于易趣，淘宝的言辞无疑要强硬得多。
马云得知易趣的相关消息后，认为易趣的免费策略来得太晚了，已失去了翻身的机会。“如果在一年半前，易趣采取免费策略的话，淘宝今天的日子就没有这么好了。但现在淘宝的气势起来了，易趣就没有机会了。淘宝应该把易趣当作反面教材。”
淘宝公关部工作人员陶然说，淘宝和易趣的网上商品数量之比为24：1，淘宝占据绝对优势。
马云的战略企图
许多人相信，阿里巴巴之所以推出淘宝网，与其他网站一样，都是受到了eBay的启发。但事实并非如此，而是由于马云看到了阿里巴巴模式的缺陷，担心eBay会侵夺自己占有先机的B2B市场领地，于是先发制人推出淘宝，以压制eBay在中国的发展。
直到现在，易趣被普遍认为是一个个人拍卖网站，但是在美国本土、欧洲等eBay发展最成功的地区，eBay模式实际上早就超出了传统的个人服务类网站范畴。在这些地区，eBay设有大客户部，受理大公司在网站上拍卖产品事宜，包括惠普、戴尔等都曾经是eBay的重要客户。
可以想象，如果eBay在中国足够强大的话，一旦在企业用户中产生了影响力，从而可以在中国的企业用户中大力推广时，凭借eBay在国际市场上的巨大影响力，以及相对低廉的收费模式(阿里巴巴的中国供应商服务必须交纳数万元的年费)，其对依靠收取高额年费获取收入的阿里巴巴的打击将会致命的。
正是出于这一原因，马云下定了决心一定要打败易趣，阻止eBay在中国市场的发展。马云说：“为了保护阿里巴巴的B2B，我决定建立C2C。”但马云可能也没有想到，C2C淘宝竟然成为阿里巴巴未来最大的亮点，并为阿里巴巴引来了雅虎、软银等投资者。
去年6月，一直让阿里巴巴担心的事情终于发生了，eBay宣布与全球领先的B2B公司环球资源公司建立战略联盟关系，正式进军中国B2B电子商务领域，联合推出一种全新的采购服务环球通。这项业务直指阿里巴巴的核心业务中国供应商和诚信通。
吴世雄说：“中国厂商要进军国际市场，但在建设海外推广和销售渠道时要花费大量资源。而拥有上亿用户的eBay可以充当这个渠道，降低海外分销成本。”
不过由于阿里巴巴有了淘宝这样一个杀手锏，马云也有了与eBay竞争的底气。他认为，淘宝已经将易趣打败。而在中国拥有最成功的C2C网站，阿里巴巴就足以抵御eBay的势力。
好戏尚未上演
不过至少还有一点共识，所有参与网上拍卖业务的公司都承认，中国的C2C电子商务还处于低级阶段。正如易趣公关总监刘薇所说，虽然中国的电子拍卖市场看起来很热闹，但目前网络购物的用户仍集中于18岁到25岁的学生或是刚刚参加工作的人群，而25岁以上的主流消费群对网络购物不感兴趣。也就是说，电子交易、网上拍卖还没有真正进入主流消费市场，但从其他成熟市场的情况来看，这一时代早晚都会来临。
刘薇说：“既然如此，那么现在讨论谁胜谁负都没有意义。我们更愿意将这场竞争看成是一个马拉松长跑。eBay对中国市场的预期是还需要5到10年发展培育，其投入将是长久和持续的。”
而在马云看来，因为中国的电子商务还未成熟，因此现阶段的第一要务并非盈利，而是设法取得行业领导地位，从而在潜在用户的心智中取得主导。一旦在用户心智中取得领导地位，就能成为用户的优先选择，到那时再考虑恰当的盈利模式也不迟。
刘薇承认，对拍卖类网站而言，最重要的是吸引人气。但她认为这种人气相当程度上要来自于网站商品的品种和质量。为了做到这一点，易趣已经在利用eBay在全球的资源，邀请中国香港、韩国、澳大利亚和美国的卖家加入易趣网站，让买家通过易趣进行“跨国巡购”，方便买家购买在国内不容易购买的产品。
尽管目前看来淘宝似乎棋胜一招，但刘薇并不担心。她指出，目前中国的拍卖网站还没有一家能够盈利，谈论谁取得了成功还为时尚早。就如同宣称领先的淘宝也完全处于投入时期，而且随着规模的扩大，其投入只会越来越大，相对于眼下不能产生什么收入的模式而言，未来很有可能是艰险的。而淘宝目前之所以可以如此烧钱以培育市场，是因为其背后有比较强大的阿里巴巴和雅虎为其提供支持。但正如前面所分析的，随着eBay加强在中国B2B市场的推广力度，可能会在相当程度上打击阿里巴巴传统的年费收费业务。如果阿里巴巴后院失火，那么淘宝就会遭遇巨大困难。
正如一些互联网观察家指出的，易趣与淘宝之间的持久战只是拉开了序幕，“免费”之争不过是开场锣鼓，更为精彩的好戏尚未上演。
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