京东电脑30天质量问题只退不换180天只换不修是真的吗

京东电脑30天质量问题只退不换180天只换不修是真的吗,第1张

这个是真的。
京东在2014年底,升级了对其自营的笔记本、平板、台式机的售保障,指定商品如遇质量问题,由原来的“15天内支持换货、15天以上支持保修”,升级为“30天只退不换,180天只换不修”,原有的7天无理由退换服务保持不变。
需注意,该服务的使用范围仅限部分京东自营的笔记本、台式机和平板电脑产品,想要判断所选商品是否支持该项服务,可在该服务的宣传页面直接选购,或留意产品详情页面的赠品栏中,是否包含“(平板)电脑30天只退不换180天只换不修”这一选项。

京东180天只换不修会检测。根据查询相关公开信息显示,京东180天只换不修是180天内因商品质量出现问题的,可以直接换新,不用进行维修,商品出现了质量问题,可先联系厂家进行检测,凭故障检测证明就能在线提交售后服务申请,等待京东售后服务人员上门解决。

1、进入京东app,点击想要购买的商品。
2、往下拉,下拉到详情页,有一个售后服务部分,就可以看到“京东承诺您:30天内产品出现质量问题可退货,180天内产品出现质量问题可换货。”

京东的180天只换不修服务旨在为用户提供更优质的服务,发现用户利用此服务牟利行为,将取消该用户享受此服务的权益,将影响用户京东账号的信誉等级。服务流程:客户在线申请售后,选择售后类型,维修,京东或者供应商审核,上门检测后换新或者取回检测后更换新—服务完成。


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