京东第三方缺货赔付规则

京东第三方缺货赔付规则，即当消费者选购京东第三方商家的商品，但由于商家原因，无法及时履行发货义务，致使消费者无法按时收货时，京东将对此消费者进行一次性赔付，赔付金额一般不超过消费者支付的订单金额50%。

京东自营超时赔服务介绍：

您选购有“超时赔”标识的自营商品时，如在提供服务过程中出现以下情形，将给予30元/单补偿：

1、未按照商品详情页中说明的服务时效上门服务。

2、因工作人员原因未能按照提前约定的上门时间提供服务或擅自更改上门时间未能与您达成一致。

3、符合商品详情页公示的服务范围，快递小哥、工程师拒绝上门服务。

扩展资料：

1、申请服务：

（1）自助申请：微信关注“京东服务+”公众号，点击“服务进度查询”，找到对应订单号，进入“服务详情”页，点击对应服务后点击申请，自助申请补偿。

（2）电话申请： 400-610-3600（服务时间：9:00-21:00）

2、选择超时赔服务：自助申请后勾选超时赔服务。

3、客服校验：客服会在48小时内完成校验并电话告知您校验结果。

4、申请补偿：校验通过后，客服会为您申请补偿。

5、补偿完成：补偿预计1~3天到账，补偿形式为京豆/京券。

参考资料：

京东帮助中心-什么是超时赔服务？（自营商品）

京东第三方有货不发算欺骗消费者。
消费者成功下单后，京东规定48小时内，没有发货就是延迟发货。第三方卖家延迟发货补偿30%，消费者订单成功后24小时内，商家没有将消 交易达成后如顾客投诉延迟发。

京东按第三方卖家延迟发货赔偿30%的损失。
根据京东赔偿规则显示，京东下单后下架，京东按第三方卖家延迟发货赔偿30%的损失。
京东于2004年正式涉足电商领域，2018年，京东集团市场交易额接近17万亿元。

联系电商客服
无论什么电商平台，一旦发生了延迟发货问题，无论是自营物流还是第三方物流，一定要第一时间联系官方客服，让他们清楚明白的知道你的诉求。
申请专员处理

如果第一阶段的客服没有解决问题，那么直接申请平台专员处理，让专员处理你的诉求，比如要求在几日内给发货，给解决问题，并申请补偿。这时候专员会跟你讨价还价，一定要坚持自己的合理诉求。每个平台的补偿规定都各不相同，买家要根据相关法律和规定来合理要求自己的补偿。
比如阿里巴巴天猫商城推出了延迟发货达到72小时，可申请价值订单金额30%的天猫积分作为赔偿。京东商城虽然没有明文规定延迟发货的赔偿方案，但有传言京东也采取了延迟发货赔付30%的方案。
12315投诉
一般到第二步专员处理后，问题都会得到解决，但有时候平台的专员也不妥协，不同意补偿，甚至有点店大欺客，小丽就建议直接12315投诉，把自己的购买记录和问题详细的反馈给12315，并截图留作证据。
之后12315会记录问题，并找电商平台核实情况，责令它们解决用户的合理诉求，这时候京东专员就会再次处理你的诉求，剩下的就是再次沟通再次协商补偿了。

---