跨境电商运营怎么推广宣传策略技巧是什么

跨境电商运营怎么推广宣传策略技巧是什么,第1张

我也来看,怎么看?以下是一篇今天看到的文章,可以回答你的问题,转自网络很多个人和企业想做跨境电商,但是如何做好跨境电商,是很多人心里没底摸不着头脑问题。本文以出口电商为例,站在最高点,提炼了7个核心步骤供大家参考!一、人才:搭建团队,先把自己考虑进去首先不要奢望来一个人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解电商,就永远没办法抓住人才。如果是做第三方平台,那就需要先花一些时间去了解平台规则。对商家来说,你要知道哪些规则需要遵守,当你招人面试的时候才知道对方靠不靠谱。很多成功的传统企业,老板自己就很懂,他们的成功,都是从基础做起。所以在团队配置上,一定要把自己考虑进去,未来缺哪块补哪块。创业初期,没人没钱没宽敞办公室,传统招聘渠道招来的人,看到空荡荡的写字间里就你一个人,他们未必敢来上班。这时候就要“找人”了,在找人之前,第一步要知道要去找哪些人?一般而言,都是因事设岗,按岗招人。外贸电商和国内电商从岗位上讲,没有什么区别。都需要技术,营销,运营,采购,物流这五大职能模块。人事行政财务呢没赚到钱之前,先自己兼任吧。二、选品:永远是平台运营营销的第一步选品一直是跨境电商谈论最多也是最核心的话题。对于不同平台,最核心的是在了解平台后做选品,同一个产品可以有不同平台营销的方法相互借鉴。1、Amaon的选品提到亚马逊,大家首先想到的是适合做品牌,高毛利等等话题!但是,对于我们很多中国式卖家来讲,亚马逊留给我们销售产品的路线只有“跟卖LISTING”和“自建LISTING”。自建LISTING的方式适合目前大家热衷的品牌和伪品牌策略。当然,如果是简单的贴牌,其实这条路线是非常累的。那么,在这个环境下,如何选品呢?跟卖的产品其实大多数是标准化产品,选品思路是中国式采购思维,电子类、汽配、家居和运动器材类等等。目前亚马逊的规则,很多都已经是FBA的配送,所以,选择这类品类的时候,是否侵权要根据要跟的母LISTING是否是品牌(或者伪品牌保护)来确认。剩下的主要精力可以放到采购成本分析和国内物流头程计算,还要围绕着市场的销售价格区间,不断对这类产品做测试。在TITEL、关键词、页面、、本地派送一样的情况下,大家唯一能做的就是看谁的运营费用低,谁争夺BUY BOX的实力就强。我们选品的目的就是为了能够销售出去,这个其实就是选品的根本核心。自建类产品比较多的是已经被比较认可的品牌(或者认可的伪品牌)选品的核心是这类产品市场的销售容量,这类产品往往是非标准化和主观性产品,且是高毛利竞争对手相对少的小众市场产品。这样才能在非中国式采购思维的基础上面,对于特定的用户群和竞争小的市场缝隙中获得发展。同样,选品的核心还是为了销售出去!2、速卖通的选品速卖通目前主要是以直发为主,对于本地化的运作只有卖家自己去提升时效和客户体验度,平台本身对这些没有要求。那么,产品的重量和价值方面就要区分了,目前集中在速卖通的品牌比较多的是时尚类产品和配件以及小家居运动类产品。所以,卖家做速卖通选品的时候,还是主要以中国式的采购思维为主,TITLE、关键词、页面、等等是必须要做好的,性价比要求更加突出。主要市场要放到除欧美以外的第三方国家市场,选品时要考虑到销售主要目的地。铺货思路和虚拟样品库存的 *** 作方式可能导致在线SKU(Stock Keeping Unit)数量和库存实际SKU数量有天壤之别,但中小卖家都可以很快上手,在人力充足的情况下,无需投资太大的库存资金就可以事半功倍。当然,有心的卖家可以按照亚马逊自建listing的思维,做垂直化的产品线,把亚马逊的卖家品牌(伪品牌)思路利用起来,重点利用速卖通的付费流量做自己的品牌店铺,但这个要尽早做 (目前速卖通已经有不少大品牌在里面了)。3、ebay的选品ebay放到第三点说是因为其平台的复杂性。目前除了ebay销售的品牌和专营店这两种形式以外,其它的可以把ebay选品思维用“海外仓派系”和“中国直发派系”来区分。“海外仓派系”的选品思维大家可以直接利用上文亚马逊的“跟卖”选品思维,但不同的是,TITLE、关键词、、描述、本地物流选择方式等因卖家自身的不同而不同。“中国直发派系”的选品思维可以用上面提到的“速卖通的选品思维” *** 作。可以说,两个市场是基本完全相同的,不同点只是平台对卖家的考核和平台在受众国家的宣传力度。4、Wish的选品Wish卖家如果同时做上面三个平台就会发现,Wish的关键词和页面是按照亚马逊的模式做的,但是在标签中失去了灵活性。SKU属性和匹配方面是按照速卖通的模式做的,可是在灵活性方面也是欠缺的。用户界面方面选择了和大多数移动端一样的性别、爱好推荐,了解ebay的卖家马上就注意到了,这个界面其实是ebay的“Collections”。当需要搜索产品的时候,Wish整体又回归到了每个平台相同的算法。所以,除了因为移动端特殊的视角要注意页面、整体单品显示的不同之外,用速卖通的选品思维做WISH基本是可行的。不过,要注意WISH的类似FBA模式的客服退款方式和目前与PAYPAL停止合作都造成的一些影响。小易有话说:2016年的竞争将是产品的竞争,包括品牌和品质。但由于部分卖家对于工厂的控制力不强,可以尝试M2C供销模式,工厂将货物提前备货到海外仓,卖家可以将产品的描述等信息一键上传到以上提到的所有平台,当货物销售后,再从海外仓发货并支付采购货款。对于卖家来说,有效控制产品质量的风险以及0成本扩充品类,0库存和货款压力扩张生意。三、仓储:注意海外仓的风险这里从仓储空间既货架位、商品信息、流程设计方面来说,其中前两项是基础建设,后一点是系统应用。1、仓储空间既货架位规范货架位信息是指对库存商品存放场所按照位置的排列,采用统一标识标上序号,并作出明显标志。科学合理的货架位信息有利于对库存商品进行维护保管,在商品的出入库过程中,根据货架位信息可以快速、准确、便捷地完成 *** 作,提高效率减少误差。货架位信息编写,应确保一个仓库的货架位采用同一种方式规则进行编号,以便于查找处理。2、商品信息规范此处商品信息的规范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、规格尺寸和中英文报关信息的条理化明晰化。商品信息的规范也有利于进行库存商品精细化地管理,有利于及时准确地拣货,提高效率,避免拣货失误。商品SKU作为商品最小的库存单位,是商品管理中最为重要最为基础的数据,但由于不是既有的信息,很多卖家会存在缺少SKU或SKU不完善的情况。3、流程设计这里的流程不是指4S也不是5S,而是指卖家在上述两点规范的情况下,订单和进销存管理过程中每个节点工作的顺次衔接。简单而言跨境电商卖家日常的后端管理大致可分为:1、获取订单;2、订单分配;3、打单配货;4、库存维护。订单获取:通过eBay、Amazon、速卖通、Wish平台的官方API接口自动将平台订单导入管理系统;订单分配:接入市面上主流的国际物流渠道,通过用户自定义的分配规则,所有订单自动根据规则分配给相应的仓库配货,对应的物流获取面单和跟踪号;打单配货:订单根据规则自动获取物流信息并生成面单、跟踪号,捡货信息也与面单同步打印。对于简单包裹(一个订单仅包含一件商品的包裹)就可以扫货出面单了;库存维护:系统自动根据订单发货情况维护库存,并根据库存存量以及临近日期的日均销量结合采购周期自动生成采购建议。采购回来就可以支撑不断产生的订单,流程上形成一个闭合的循环了。海外仓适合那些价格高,体积大,易碎,传统物流渠道不能走的(电池、粉末等)货物。做海外仓需要考虑商家本身的资金实力以及抗风险能力。因为海外仓有一个特点,发出去容易,收回来难。回来的货算进口,很多时候回来的运费和海关关税的成本会远远高过货值本身。这个产品在这个国家是好卖,但也不一定能卖完,剩下的就变成了库存损耗。小易有话说:仓库管理是一门科学也是一门艺术,如何确保仓库周转率、准确性以及流程标准化,需要一个好的ERP或者软件来协助,将仓库管理的入库、核重、装箱、出库、盘点、转移等等都做到记录扫描,同时为确保拣货、贴标签等动作准确性的出库核验等。总的来说,仓库管理要精细、准确; *** 作流程标准化但又要有 *** 性;小卖家没有自己开发的能力,建议使用一些ERP软件来实现这些功能,极大的节省工作量,减少出错率,就是节约成本。四、平台:三方平台+自建商城巧妙结合对刚涉足跨境电商的商家来说,建议先选择第三方平台。第三方平台有成熟的规则,这些规则是建立在平台方长期的经验积累基础之上的。它首先最能保护买家们的利益,然后最大程度保持公平。对卖家而言,第三方平台的好处就是流量可以不花钱,坏处是你做的越大,战略隐患越大。不过,这些隐患对自建商城的跨境B2C来说并不存在,因为自建商城并不求流量而在于做品牌。自建商城的意义绝对不是简单的销售,因为在线就意味着处于在推广和信息传播的状态,因此第一功能是信息传播,其次才是成交。现在也能看到很多商家把第三方平台和自建B2C商城做了很巧妙的搭配:在发货的包裹里放一张B2C商城的宣传单,这样也实现了自有商城的免费推广。五、推广:基础是有一个好的产品产品推广主要有以下5种:社交媒体营销、付费流量营销、行业社区营销、意见领袖营销、coupon及deal诱惑营销。对于不同的产品,不同的平台应该选择某一两类合适的方式。六、物流:选择合适的物流公司主要从四个方面去衡量这个物流公司是否适合自己。首先,看公司的历史。其次,看公司的服务渠道是否全面。不同的货物需要选择不同的物流方式,例如考虑重量限制。在一个物流公司发货越多,能够享受的服务也越多。再者,看价格。物流费用会侵蚀卖家的利润,所以价格是卖家最为关心的。但一味的压低价格,会带来严重的后果,例如: *** 作异常,丢包,派送时效不稳定等等。只追求经济效益,必然会损害客户体验。绝大多数卖家只有在这方面吃过亏才会有所领悟。最后,看公司的整体实力。例如网点分布是否够广,是否有一套无缝对接上下游的系统等。小易有话说:推荐出口易公司,跨境物流专家,以全球仓储为核心,整合全球物流网络系统,为跨境电商卖家提供海外仓储、国际专线、国际小包、国际快递、FBA头程等物流服务;出口易有8个海外仓库,覆盖欧美主流跨境电商市场。出口易拥有11年跨境物流经验,竭诚为跨境电商卖家提供精细化的物流服务。七、收款:把好最后一关资金的安全是首位,如果资金安全没有保证,通道再好用,收的钱越多风险越大,就像PP一样,很好用,但是有资金清零的风险,资金安全没保证。其次,通道的稳定性,通道三天两头出问题,这会非常影响收款,特别是高峰的时候,耽搁一小时都会损失很多订单。第三,通道的成功率,因为成功率直接关系到订单的实际转化率,成功率越高,实际转化率就越高。其它的如开户费,年费都是次要的,相反往往越是那些条件越诱人的通道,可能风险越大。不要局限在一个收款通道上,对于卖家来说,资金回转安全是很重要的,客户的网购体验更是重要的。目前跨境人民币收款是许多外贸电商的选择,因为支付页面快捷,也符合国外消费者的购物习惯。用户提升了价值体验,对于稳定外贸市场份额是有利的。(来源自搜狐)

2019年,我国跨境电商交易规模达105亿元。为促进我国跨境电商的快速发展,国家层面频频颁布鼓励政策,2020年1月,商务部、发改委、财政部等六部门共同发布《关于扩大跨境电商零售进口试点的通知》,《通知》共选取了50个城市(地区)和海南全岛纳入跨境电商零售进口试点范围,为未来跨境电商的发展创造了良好的发展机遇。从当前的竞争格局和政策引导方向来看,目前,我国出口电商的市场竞争更为激烈,而进口电商的发展潜力较大。

1、跨境电商交易规模高速增长

跨境电商是指分属不同关税区的交易主体,通过互联网信息技术完成在线交易洽谈和下单行为,达成交易合同、通过支付机构进行跨境支付结算,并通过跨境物流将商品送达、完成交易的一种国际商务活动。数据显示,2010年以来,我国跨境电商行业的交易规模几乎保持了20%以上的增速,2019年,据中国电子商务研究中心的统计数据显示,我国跨境电商交易规模达105亿元,同比增长167%。

2、2020年跨境电商零售进口试点范围扩大至86个及海南全岛

近年来,为促进我国跨境电商的快速发展,国家层面频频颁布鼓励政策。2020年1月,商务部、发改委、财政部等六部门共同发布《关于扩大跨境电商零售进口试点的通知》,《通知》共选取了50个城市(地区)和海南全岛纳入跨境电商零售进口试点范围,为未来跨境电商的发展创造了良好的发展机遇。

3、进口电商发展潜力大,出口电商竞争激烈

2019年,据网经社电子商务研究中心发布的《2019年度中国电商百强数据报告》中,上榜的10家跨境电商企业如下表所示:

在这十家上榜公司中,总值规模按细分领域来看,进口电商的总值规模达27853亿元,占比约40%,占比最大。而对比我国跨境电商交易规模进出口结构,2019年,我国跨境电商的进口交易规模为247万亿元,占比仅235%。

综上所述,以政策引导方向和目前的竞争格局来看,我国进口电商的发展潜力较大,而出口电商的市场竞争更为激烈。

—— 更多数据及分析请参考前瞻产业研究院《中国电子商务市场竞争及企业竞争策略分析报告》。

京东全球购业务营销策略研究ResearchMarketingStrategyJDGlobalPurchase名:果晶晶领域(方向):营销管理京东全球购业务营销策略研究跨境电商在我国是对外贸易的一种新模式,近几年呈现快速增长的趋势。随着国民消费的不断升级、政策的合理引导及网络需求。

跨境进口电商发展历程

中国的进口跨境电商发展起源于2005年,彼时中国代购产业开始起步,在国外的中国留学生和工作人员人工代购进口产品,这是进口跨境电商最初原型,这一时期可以称为进口跨境电商10时代。2007年,开始进入海淘时代,也就是进口跨境电商20时代,这一时期形成了常规的买方市场和卖方市场,跨境网购用户的消费渠道逐渐从海淘代购转向进口跨境电商平台(如网易考拉,天猫国际等)。2014年是进口跨境电商爆发的一年,流程繁琐的海淘催生了进口跨境电商的出现。2015年,随着政策变更以及社会经济的发展,进口跨境电商加速发展,跨境购物开始走向规范化,进口跨境电商进入30时代。2019年,中国电商法正式实施,进口跨境电商迎来合规化发展阶段,行业发展环境不断优化。

为了加速进口跨境电商的发展与变革,政府对跨境电商的政策进行不断地调整与制定,让跨境电商在更舒适的政策环境下自由发展,同时又不失规范化,有序进行,让国民与国际接轨。

随着跨境进口电商平台的涌现,资本不断在跨境电商领域进行投资,跨境电商市场一片火热。2015年由于进口税收政策的规范以及部分进口商品关税的降低,进口跨境电商呈爆发式增长,这一点从行业融资规模上可见一斑。

由于国家政策以及资本的加持,进口跨境电商发展迅速,2018年中国跨境进口电商交易规模约为19000亿元。未来中国进口跨境电商市场的交易额会连续以增长的趋势向前发展,并将占据更加重要的地位。

一方面,进口跨境电商在激烈竞争中不断提升用户体验,不断扩展平台商品种类、完善售后服务;另一方面,物流速度不断提高,跨境网购的购物周期大大缩短,越来越多的消费者开始海淘购物。截至2018年12月底,我国经常进行跨境网购的用户达8850万人,同比增长34%。用户基数日趋庞大,增长率将会逐渐降低然后区域缓和。

市场消费主力群体逐渐过渡到80、90后群体

2018年我国跨境网购用户集中在25-35周岁的青年群体,
这一群体占563%,该年龄段的跨境网购消费者学历高、工作收入稳定,有一定的经济基础。他们的消费能力强、需求大,是跨境网购用户的“主力军”。这一年龄段的女性大多已结婚生子,大多数妈妈以及准妈妈愿意在进口跨境电商平台购买高质量的海外母婴产品。

日本是我国跨境电商进口大国,化妆品最受追捧

商务大数据监测显示,2019年上半年主要跨境电商平台零售进口额同比增长超过20%。从原产地看,自日本、美国、韩国进口额排名前三,占比分别为191%、139%和107%。从品类看,化妆品、粮油食品和日用品进口额排名前三,占比分别为348%、247%和96%。

行业寡头化凸显

我国跨境电商市场参与者众多、经营模式多样,主体各具优势。具有代表性的是网易考拉的综合自营模式、天猫国际的平台招商模式以及全球购的C2C代购模式。

随着行业“马太效应”加剧,一些中小平台逐渐被淘汰出市场。据相关数据表明,我国进口跨境电商平台可以划分为“三个梯队”。第一梯队为“头部平台”,在进口跨境电商市场中处于“领先地位”,“寡头效应”初步显现,依次为:网易考拉、海囤全球、天猫国际,具有规模大、营收高,人气旺、口碑好,实力强、现金流充沛,流量大、品牌多等特征。第二梯队为“准一线平台”,包括洋码头、唯品国际、小红书、聚美极速免税店。第三梯队为“二线平台”,包括蜜芽、贝贝、宝宝树、宝贝格子等平台,大多是母婴类产品平台。

具体来看,2019年上半年以277%的市场份额位居国内跨境进口市场首位,连续第四年稳居市场份额第一。天猫国际和海囤全球分别以251%和133%的市场份额位列其后。2015年初上线的网易考拉表现可谓优秀,仅用不到两年的时间,便拿下跨境电商行业最大市场份额,打赢跨境领域的闪电战。

2019年9月6日,网易与阿里共同宣布,阿里以20亿美元收购网易考拉,这意味着,合并之后阿里系将占据过半市场。未来中小电商的日子会更加艰难。

进口跨境电商发展趋势

趋势一:重获资本关注在经历了几个季度资本市场的冷遇以后,跨境电商领域在2018年二季度以来得到了较多的融资,多个跨境电商平台成功获投。2019年1-9月共发生投资事件7起,其中,KK馆和海豚家分别获投4亿元和1亿美元。

趋势二:向线下拓展。2018年以来,进口跨境电商纷纷在线下开实体店,网易考拉首家线下实体店“海淘爆品店”在杭州开业,并接连在宁波、郑州等地纷纷“落地开花”,抢占新零售、新消费风口下的“头口水”。天猫国际线下店也在杭州营业。

趋势三:下沉三五线城市。进口跨境电商的用户目前大部分在一二线城市,在农村消费升级和新零售的大背景下,电商平台未来将逐步下沉到三五线城市。

——以上数据分析均来自前瞻产业研究院发布的《中国电子商务行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

跨境电商手表的渠道策略应该写运营手表的同时,加入其他品类作为引流款或加购优惠组合,跨界搭配。根据查询相关公开信息:跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算,并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品,从而完成交易的一种国际商业活动,应该写运营手表的同时,加入其他品类作为引流款或加购优惠组合,跨界搭配。

纵观当今跨境电商的现状,发现跨境电商正处于一个飞速发展的时期。2017-2022年中国跨境电商行业发展前景分析及发展策略研究报告表明,在我国鼓励性政策的支持下,跨境电商的发展趋势还是比较乐观的,各大电商企业需要在支付流程,物流服务,推广平台以及各部门工作人员的专业性方面不断进行更加深入的探讨工作,为跨境电商更加完善的发展提供有力的支持平台,同时,电商在产品的研发和质量上面应该不断提高,保障客户的利益,对中国经济的发展产生有力的推动作用。所以如果想做的可以去试试


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