快手抖音电商潜力显现,如何抓住老年市场电商新机遇?

快手抖音电商潜力显现,如何抓住老年市场电商新机遇?,第1张

作者/刘一诺

前言:

在老年消费品行业,线上渠道已经变得和线下一样重要。

艾媒咨询发布的数据显示,2021年中国银发群体的日常消费以线下商超(721%)、电商平台(712%)为主。 电商平台几乎与线下商超并驾齐驱。

随着银发族逐渐触网,在电商消费中遇到困难的老人也同步增多。

2020年10月,阿里研究院发布的《后疫情时代的老年人数字生活》报告显示,疫情加速银发群体拥抱数字生活,但是 在进行电商消费的过程中,老年人遇到问题放弃的占比高达50%。

多数老年人求助亲友或选择直接放弃,放弃的主要原因是主观认为复杂、 *** 作便利性问题,且不同互联网使用程度的老年人均反馈了相关问题。

将老年人的线上求助场景拆分细化,排名前三位的分别是退款问题、商品相关问题和物流问题,退款问题占到所有求助场景的42%。

解决老年人电商使用问题,并针对他们的需求优化线上销售渠道和营销策略,是需要从业者思考的问题,也是老年行业创新创业的机会点所在。

01

头部电商适老化思路:

界面优化/服务升级/老年专区

围绕银发族的电商平台使用问题,头部电商平台已经在着手改进:

1、京东:

京东App已经完成适老化改造,主要从以下几个方面入手:

京东到家的适老化动作则要慢上一些。

达达集团4月发布的消息显示,旗下京东到家在积极推进适老化改造,选中“长辈版”后,即可选择字体大小,只保留重点商品信息醒目展示。后续还将优化页面,避免广告 *** 窗及其他信息干扰。

然而,在试用京东到家的过程中,AgeClub并未找到长辈版切换按键。在上海市7月印发的“数字伙伴计划·如何使用智能手机”(10版)学习手册中,京东到家的讲解仅局限于功能简介,字号、页面暂时还未能调整。

2、淘宝:

相比于京东直截了当的适老化举措,淘宝入局老年市场的时间更久,道路也更加曲折。从淘宝的尝试中,我们也能看到老年市场的 探索 趋势。

2018年春节期间,淘宝推出了亲情版,由子女建立亲情账号并且选择自己的身份,邀请可能并不太会独立 *** 作 APP 的父母来绑定账号。淘宝亲情版最大的特点是父母可以将商品一键分享给子女,让子女参谋,同时支付场景中增加了子女代支付。

根据淘宝方面的设想,子女的代付只是前期行为,在父母跨过这道使用门槛、完成“学习”之后,老年用户会跳过子女代付的步骤,消费就变成了他们自行的行为。

亲情账号并非只关注老年用户,而是家庭共同消费的一个切入点。按照这样的逻辑,亲情账号的使用率在节假日自然会更高。

数据显示,从2019年12月到次年1月,淘宝亲情账号的发起绑定数量环比暴涨了42%;儿女们纷纷在淘宝家庭群中分享中老年服饰、时令生鲜水果和半成品年夜饭。在为家庭四位老人的代付订单中,女婿帮岳父母代付的比例要比儿媳为公婆代付的比例高出了15个百分点,此次暴涨主要源于90后的“突击式尽孝”。

在此之后,我们几乎看不到淘宝亲情账号的任何曝光,取而代之的淘宝特价版,以及2020年末,在淘宝特价版基础上为老年人推出的“省心版”。

“省心版”调大了字号、产品信息图区域以及简化了购买跳转链路,只留下了老年专区、服饰、柴米油盐、家具四个版块。同时,该版本专区上还根据老年人群高频消费的产品推出了1元、5元、10元细分区。

不过,我们也未能看到“省心版”的持续曝光,在被工信部列入“首批适老化及无障碍改造APP名单”后,淘宝走上了适老化改造的道路。

针对老年人数字鸿沟困境,阿里巴巴推出了“小棉袄计划”,内容并不局限于辅助老年人使用淘宝,涉及数字生活的方方面面。

老年人可以在手机淘宝中“小棉袄计划”预约智能手机教学知识,服务内容覆盖网购、支付、打车、 健康 码、网上挂号买药等老年人常用的数字化生活场景。

淘宝的服务热线进行了适老化和无障碍升级,为60岁以上老人打造的“一键呼入客服绿色通道”正式开放。系统提供的“智能外呼服务”,特别针对老年用户设计了语速较慢、音量更大的语音版本。

3、拼多多:

拼多多不在工信部发布的“首批适老化及无障碍改造APP名单”内,因为在上线伊始就主打下沉市场,所以在产品展示等方面已经根据老年人的偏好进行了设计。目前暂未看到拼多多在适老化改造方面的新动态。

虽然三大电商平台在适老化动作方面进度不一,但都在针对老年人的需求进行调整,将设立“老年专区”提上日程:

在搜索框中输入关键词“老人”,能够自动 *** 出品类分区,包括 养生 器械、创意礼品、中老年女装、成人奶粉、增强免疫、手机、制氧机等等。按照适用人群检索,也能找到中老年人适用的86w件商品。

根据AgeClub的观察, 京东上老人适用的专区还在调整中,类别不断细化,商品种类也在增加。

搜索关键词“老年”/“老人”,仅能看到零散的老年服装、 健康 监测产品,只有点击筛选按钮后,才可以看到更加细分的品类。

关键词“老年”对应20个中老年服装细分品类,关键词“老人”可以看到 健康 相关的药品、营养品、拐杖等20个品类。 淘宝/天猫的老年商品暂未形成专区,依然处于“人找货”的状态。

隐蔽上线老年专区,需要在设置中才能找到“老年消费专区”,主要包含柴米油盐、居家用品、服饰配件等类目,如男士皮带、指甲剪套装、中老年女装、刀具锅具等。

虽然拼多多的“老年消费专区”尚未被提升至一级类目,但仍然有望在测试阶段过后在醒目位置上线,稳固拼多多在老年网购市场的份额。

总的来看,在技术层面,三大电商平台都在根据自己的优势,积极提供改善老年人购物体验的解决方案。

此时我们还需转换视角,从老年人的使用体验来思考电商平台的适老化改造问题。

02

老年人眼中的电商平台:

京东物流出众,拼多多渗透率最高

AgeClub在北京天坛公园、朝阳公园及附近社区走访发现,虽然移动互联网逐渐普及,网购在中老年群体中的渗透率不断上升,仍有部分老年人并未使用电商平台。

根据我们的观察,老人并未接触电商平台的原因主要有两个:

在走访中我们还发现,拼多多是老年人熟悉程度最高的App,就算平常不用手机买东西,也或多或少地参与过朋友之间的拼单、砍价活动,淘宝和京东往往是子女推荐给父母的。

就像拼多多刚开始在年轻人中普及一样, 部分老年人不愿透露自己会使用拼多多,觉得有一定的羞耻感:

一位60多岁的奶奶告诉AgeClub,自己从不在网上买东西,这时,四五岁的孙女则跑过来说,奶奶之前经常玩拼多多的 游戏 。

根据Mob研究院发布的《2021年银发经济洞察报告》, 拼多多在银发人群中市场渗透率高达659%,仅次于微信,明显高于手机淘宝的54%和京东的355%。 由此可见,带有“社交电商”基因的拼多多跟容易打入中老年市场。

在走访中,AgeClub发现了老年人使用电商平台的两个典型场景。

1、家庭场景:

68岁的吴奶奶和张爷爷一起生活,在暑假会帮子女带带孙子。日常的购物在小区周边的超市、菜市场都能完成,淘宝、京东、拼多多三个平台,老两口也经常用。

他们一般在京东上购买大件家电,看中京东的物流保障;在天猫超市购买牛奶,价格比超市稍微低一点,口感和品质很有保障;其他杂货类的生活物品,大部分都在拼多多上购买。

吴奶奶觉得,在三个平台中,拼多多用起来最方便。

打开App主页下滑时,拼多多界面一直保持着左侧右侧介绍的状态,大、文字字号大、商品介绍栏的留白空间也很大;而京东和淘宝比较类似,都是左右两列,下方配文字,信息密度很大,老年人看起来有些吃力。

如果用拼多多下单,吴奶奶自己就能完成选购、付款。要是在京东、淘宝上下单,吴奶奶就需要求助老伴。 语音输入是吴奶奶最看重的功能,不用打字就能找到想要的产品。

不过, 在退换货方面,老两口觉得拼多多远比不上京东和淘宝。 淘宝有很多无理由退货的商品,京东的自营商品也有平台背书,协商退货后快递员上门就能取走,退款也能快速到账。相比之下,拼多多的商品退换起来非常麻烦。

最近,吴奶奶在拼多多上买了一把五个轮子的升降转椅,买到家里发现商品的底圈没有焊接牢固,联系客服却被告知不影响使用。由于没有运费险,想要退掉这把48元的转椅,还需要支付28元的运费,而且还不知道能不能把钱退回来,老两口觉得很没有保障。

“多多钱包是什么?听拼多多平台说退回来的钱会直接进入多多钱包,我们也没用过,钱还能取得出来吗?”平台附加的金融功能,让张爷爷十分困惑。

吴奶奶觉得,拼多多虽然用起来方便,但商品质量问题多,“砍一刀”等活动花了很多时间也没有太多优惠,很不值当。

2、社交场景

75岁的刘奶奶有稳定的社交圈,经常和七八个老姐妹在天坛公园锻炼身体。在压腿、休息的时间,她们经常交流购物心得,其中就包括在拼多多上买东西的经验。

刚退休的时候,网购还不兴盛,刘奶奶曾经在电视购物买过海参,花了不少钱,到货打开一看,发现和描述完全不符,拆盒之后也无法退货。这次经历让她对视频购物产生了极大抗拒,现在的电商直播也刺激不了她的神经,通过社交圈传播的拼多多却让她产生了兴趣。

她们最开始了解拼多多,是因为“多多果园浇水”、“砍一刀”等活动在朋友之间转发,慢慢地老人们都开始在拼多多上下单。 淘宝、京东尚未进入她们的社交圈,只是孩子们在使用。

“我们都有稳定的退休金,不贪便宜,因为贪小便宜一定吃大亏。既然钱够花,我们就买点质量好的东西,物有所值就可以了。”刘奶奶说。

她总结了拼多多上的靠谱商品:大米、核桃、白芸豆,价格虽然跟超市差不了多少,但口感饱满,快递小哥还能送货上门。和这些存得住的干货相比,拼多多上的水果很难保证新鲜。

刘奶奶也在拼多多上吃过亏。不久前,她买了一副练单杠的手套,收货后发现破了洞,退货还要单花钱。有些尝鲜的小零食,买回来发现糖精太多,既不 健康 也不好吃。

“有的客服说写好评能返3块钱的券,我可不能昧着良心干这种事。我周围的朋友都很信任我,肯定不能骗别人,就算是素不相识的人我也不能说亏心话。”刘奶奶把自己的信誉看得很重。

上面的两个案例证明,在同一个圈子内部,老人的使用习惯会逐渐趋同,互相影响。不过也有特例。

赵奶奶的闺蜜是个网购达人,从生鲜食品到大件家电,统统在手机上搞定。在闺蜜的指导下,赵奶奶开始在拼多多上买盆栽植物,可是发来的货却总是不对版,和客服扯皮的过程也十分痛苦;在生鲜平台上买五花肉片,用清水抓洗时肥肉和瘦肉分了家,让她再不敢吃。

她把自己的经历告诉闺蜜,对方却觉得都不是什么大事,鼓励她继续下单尝试,赵奶奶却对网购丧失了信任,重新回归了超市和菜市场。

阿里研究院的数据显示,老年人消费支出主要用于抚养孙辈、保健 养生 、医疗护理、休闲服务、饮食和居住改善方面,并不是购买大量服装和鞋帽。与其他群体相比,老年人线上消费显著特征表现为食品消费支出占比高,高于平均水平36%。

总结来看,想要牢牢抓住正在扩张的中老年市场,电商平台需要做到以下几点:

03

短视频电商潜力巨大:

快手/抖音需打造老年消费品KOL

谈及电商平台在老年市场的机会,我们往往将目光集中在京东、淘宝/天猫、拼多多三大头部平台,正在依托短视频崛起的抖音、快手电商却常被忽略。

国家版权局发布的《中国网络版权产业发展报告(2020)》显示, 2020年中国网络短视频用户规模达873亿,其中50岁及以上人群占比达到142%,

在前文提到的Mob研究院《2021年银发经济洞察报告》中,抖音短视频在银发人群中的渗透率仅次于手机淘宝,快手则仅次于京东。

从使用频率来看,淘宝、京东、拼多多仅在需要购物时打开,抖音、快手则凭借丰富多元的内容生态,部分替代了电视节目在老年人心中的地位,成为银发族日常 娱乐 消遣的工具。在搭载电商功能之后,短视频平台正在抢占头部电商平台的银发市场份额。

《2021快手电商数据报告》透露, 50+用户已经占到了快手电商用户的83% ,普遍偏爱鞋服和珠宝玉石,其中,女性更加愿意购买美妆个护用品,男性则喜欢下单食品饮料。

调研过程中,AgeClub发现了这样一位老人,不仅熟谙手机电商的使用之道,还是短视频电商的积极尝鲜者。

80多岁的李爷爷是快手、抖音的忠实用户,经常边刷视频边买东西。除了在京东购买大件家电外,衣服帽子、烹饪器具、清洁用具等都在快手、抖音购买,用不上淘宝和拼多多。

李爷爷活泼乐观,一直对新鲜事物有着强烈的好奇心。两三年前,看到孩子们都在网上买东西,他也很想学,于是就在手机上搜索教程,很快就学会了网购。新买的手机上自带快手和抖音,他刷着刷着就喜欢上了这两个平台。

上世纪60年代,李爷爷和家人从西北农村搬到北京,对农村的生活和景物一直充满眷恋。快手上的农村题材短视频让李爷爷很有认同感,他觉得这些短视频“节目”比电视台的好看很多,长幼、婆媳之间的情景短剧编排得生动有趣。

在刷农村短视频之余,系统推荐的烹饪视频吸引了李爷爷的注意,本就喜欢查阅菜谱的老人看到了更加直观的烹调步骤。买完东西后,李爷爷还会到短视频评论区请教菜如何烧、怎么做好吃,都能得到视频创作者的高效回复,让老人在刷视频之余掌握了更多烹饪技巧。

同理,卫生清洁工具、顽固污渍的清洁妙招也让他很感兴趣,短视频直接就能呈现商品的清洁效果,每次视频结束跳出商品链接,李爷爷都愿意去点点看。

比起低价,他更看重性价比,59元的炉盘支架、29元的不粘毛扫地拖把、30多元的老人专用指甲剪,都是他从快手上买的满意产品。

李爷爷觉得,在快手、抖音上买的东西“好坏没有准”,很多时候“说得好听用着不好”,如果不满意的话,有运费险就退掉,不能免费退货就当买着玩儿,不太在意损失。

他曾经在线下的海尔经销商处购买过2000多元的防干烧燃气灶,感觉不好用就退货了,转而在快手看到展示燃气灶的短视频,立马花600元买了一台,还送了一套不锈钢刀具,这让老人十分高兴。

“现在的大商场没有以前好,东西不够多,要不然年轻人怎么都不去买呢,去的都是些老年人。现在手机上什么都有,我和我老伴的衣服、帽子都是在抖音上买的。”

快手和抖音满足了老人对生活用品、服饰鞋帽的需求,商品重合度较高的淘宝、拼多多自然就淡出了老人的视线。

在浏览商品信息的过程中,李爷爷最反感水果滞销等老年人“卖惨”带货的内容。 他曾经在拼多多上看到过,此后就再也没用过拼多多。

他告诉我们,想要买靠谱正规的大件商品,一定要去京东,在京东上花几千元、上万元也不会害怕被骗。几年来,李爷爷曾经在京东上花4000元买过62寸的大彩电,还有冰箱、手机等高单价的产品。

京东的物流速度让老人赞不绝口,大部分时候隔天到货,甚至当天就能到货,快手、抖音上的东西大概需要一个星期的物流时间,最快也要两三天。

对于常用的网购平台,李爷爷觉得特别满意,用起来十分流畅。不过,现有的大字版只能将字号放大到一定程度,老人需要自备放大镜看手机。

结合访谈的总体情况AgeClub发现, 京东凭借自建物流系统的高效可靠,已经取得了触网老年人的信任,他们普遍愿意在京东上购买高单价的大型家电。

拼多多虽然有广泛的人群基础,但在货品种类上,和淘宝/天猫、抖音电商、快手电商等重合度高,在中老年人不同的使用偏好下,上述平台间可能会发生相互替代。随着短视频电商的飞速发展,头部电商平台很有可能发生一次大洗牌。

和京东、淘宝/天猫已经取得老年人广泛信任不同,大部分中老年人在抖音、快手上的消费仍然趋于保守。

近期快手发布的数据显示,60岁以上快手用户的消费单价不高,92%的快手老年用户消费区间在100元以下,其中消费价格区间在0-10元的占比44%,商品主要为洗衣液、餐具净、老陈醋等。

同时,老年人购买家用电器的客单价高于手机数码,其次是珠宝钟表、家装家居、运动户外等。新一线、二线城市老年人购买鲜花绿植、农用物资的偏好度非常高,五线城市老年人最喜欢从快手上购买家居生活类商品。

虽然我们并未搜集到抖音电商的银发族消费数据,但抖音在老年市场的布局一直十分高调,通过今年3月上线的“抖音老友计划”推进适老化改造。

近期,抖音开通了老人客服专线,在试运营时发现,老年人使用抖音遇到的问题主要集中在功能使用、商品及订单信息、帐号遗失等方面,未来将围绕上述问题进一步优化服务。可见,抖音电商已经进入了老年用户的使用范围。

从抖音、快手电商的理念出发,能够分析二者的不同及未来的机会点:

1、抖音:兴趣电商“货找人”

相比传统电商和线下购物等渠道,抖音电商通过推荐技术,把商品内容与兴趣用户连接起来,这被称为“兴趣电商”。

抖音的直播和短视频将商品信息融入到真实、生动的内容场景中,使商品卖点和使用效果得到更充分的展示,在同一场景下实现品销合一的营销目的。

基于银发族用户画像和对内容的兴趣,抖音能够定向推荐商品,免去了为老年客群设置购物专区的工作。比起要单独设置老年专区、逐步引导银发用户到专区消费的传统电商,在算法大框架下,“兴趣电商”的调整速度更快。

烹饪、清洁等都是老年用户感兴趣的内容,在此基础上,如果能够定向推荐老年用品,用短视频的方式完成市场教育,能够更精准地抢占老年市场。

2、快手:信任电商“人聚人”

基于信任的内容社区生态是快手电商的核心竞争力。快手的社区属性拉近了达人和用户之间的距离,主播与粉丝之间长期信任资本的积累激发了电商的活力。

在快手电商独特的信任生态下,由信任驱动转化。用户消费路径最短化,大幅提升电商经营效率的同时,也能不断沉淀信任实现生意持续增长。

老年人接触网上购物前,居住地附近的线下零售渠道是他们的优先选项。快手通过真人出镜进行短视频导购,能够让老年人感受到在线下和实体店老板、售货员间构建的信任。

来自快手达人的答疑解惑,与传统购物平台的官方客服截然不同,更多的是沟通而非话术,更容易让老人产生亲近感。如果能够围绕老年人的需求推荐产品,并提供周到细致的答疑服务,有望诞生新的头部达人。

老年用户不断涌入,老年主播也成为抖音、快手、淘宝直播等平台的香饽饽。然而,目前带货的模式、商品都十分雷同,还未出现老年用户耳熟能详的头部主播,而且许多老年主播的忠实粉丝大部分都是年轻人。

面向老年人的消费品正在涌现,切入老年市场的全龄消费品也在增多。不管是计划搭建老年专区的传统电商平台,还是越来越受老年人欢迎的短视频电商,都应该抓住银发人群的需求,构建老年人方便用、愿意看的零售平台,抓住老年消费品行业爆发前的重要机遇。

-END-

#拼多多# #淘宝# #抖音#

短视频+电商越来越火,提起这个新概念,人们首先想到的是流量大户和广告主们的互利双赢,联想到的也往往是一条这样耳熟能详的大号和知名大品牌。但实际上,它只是一种商业的新玩法模式,不是大号和大品牌的专利,即使你不是专业的短视频团队,也不是经营成熟的品牌店铺,只要你想通过视频来卖东西就可以做,那么如何做呢?我们来了解下ugc渠道的短视频电商玩法。
一、什么是UGC渠道?
UGC即用户生产内容,相对于PGC(专业生产内容)而言的。UGC型的渠道像我们常用的微博、朋友圈、知乎、糗事百科、贴吧、论坛、SNS等产品,都是UGC型,在这类的平台上,用户通过自己的关注列表形成各自的信息流,在内容上用户自己生产自己消费,内容传播伴随着很强的社交性。
短视频兴起后,这种基于碎片化的视频内容形式渐渐取代短的图文,领域内慢慢出现视频的ugc渠道,相对其他渠道而言,平台入驻门槛低,用户可以自由表达内容,用户生产的短而小的视频构成平台主要的内容生态,用户自己生产自己消费。这类渠道以美拍、秒拍、火山小视频、抖音快手等渠道为代表。
其中秒拍是起始于直播平台,2014年开始很多人意识到短视频比直播更有发展前景,越来越多短视频平台开始出现在大众的视野,如美拍仅仅用了9个月的时间用户数就突破了一亿。相比其他视频渠道,这类渠道互动性和社交性更强。
还有一类是像快手、抖音小视频和火山小视频这样的渠道,我们也称它们为小视频。其中快手最先出现,它最早是一款用于制作gif的工具,在转型做短视频社区后进一步增强了其视频编辑功能,因此视频时长比较短,而且跟“美拍”等牵手明星大v走高大上路线的短视频社交应用不同,gif快手上充满了特殊的次元文化元素,相当“接地气”,迅速占领覆盖了不少三四线城市及农村人群,达到 4亿用户、4000万日活。
快手的成功刺激了今日头条接连上线了抖音小视频与火山小视频两款类似产品,并再次放出了补贴绝招。细心的同学可以看到“小视频”这三个字,不管是视频内容还是平台算法都与其他渠道有一定差异。UGC渠道覆盖人群广泛,是庞大的流量池,是值得短视频创作者重视和做一些尝试的。
二、UGC渠道电商变现有哪些优势?
UGC渠道的变现,像美拍大家已经非常熟悉了,然而像火山小视频、快手这类渠道,很多人认为就是为了开开直播、发个视频图了好玩,作为一种娱乐,即使积累粉丝提升火力值变现非常有限。其实不然,有用户有粉丝的地方就有价值,就有变现,ugc渠道其实非常适合做电商变现,并且比之其他视频渠道还有很多明显优势,主要表现在创作门槛、内容调性和平台分发三方面。
1、创作门槛
就像微博取代了博客一样,创作门槛的降低解放了创作生产力。快手的出现降低了短视频创作的门槛,让人人都有机会成为段子手,三四五线城市的人,可能连打个140字都嫌困难。通过拍摄视频的形式,记录和表达自己,对他们来说更容易。平台也将重心完全放在真正的普通用户身上,因此这类渠道更有利于大众和低端定位品牌的以及个体电商的变现。
2、内容调性
UGC型平台,内容基于社交基础上传播,具有社区调性,如果社区调性太高,最终可能只是做成了一个小众UGC社区,比如知乎和豆瓣。想要获得更多用户的青睐,社区调性就不能太高,得迎合网民更“底层”的需求。这样的内容调性这也正像前面介绍那样,更适合做低端定位或者生活类商品的变现,比如发海鲜视频的号,化妆的号等。不仅仅是电商变现,品牌变现这条路也行得通。比如在小视频渠道发布一条关于脆皮烤猪的视频,内容是烤猪多么多么好吃、多么多么挣钱之类的,其实这就可以算品牌效应,只是定位的相对较低。
3、内容分发
存在感,是作为人的一种需求,作为ugc型的平台,就是要满足用户的存在感,让他们创作的内容最大化的被别人看到,这就要看平台内容分发的效率。以快手为例,在产品需求上更接近微博,在分发逻辑上更接近头条。通过兴趣推荐和热门标签,快手会根据你看过的内容不断推荐更多内容给你。大部分普通用户在快手上发的视频,播放量和互动数都要远超其粉丝数。说明平台在内容分发上是真正照顾普通用户的,让90%的UGC内容在播放量上占到平台整体的90%,真正满足大众表达欲和存在感。这种分发的高效率也为普通人做电商变现提供了可能。
说到内容分发,不管你是在单一渠道还是多渠道发布视频,发布效果需要我们通过数据指标获得反馈,推荐大家使用美秒短视频助手这类大数据工具辅助分析,以便更好优化我们的内容。
数据来源:美秒短视频助手
三、 UGC渠道电商变现有哪些玩法?
1、 直播店铺导流
前面提到一些ugc渠道是直播平台转化而来,互动性更强,对导流也不像其他平台那样严格,因此过去短视频变现更多是由视频达人依靠直播中推销自己电商店铺的商品来实现。只要拥有足够多的粉丝,建立一定的粉丝信任感,这些垂直领域的KOL(关键意见领袖)在粉丝群众中拥有庞大的号召力,这些影响力能够转化为具体的利润,以淘宝客或者往自己的淘宝店铺导流的方式实现变现。比如美拍达人HoneyCC在美拍平台上拥有接近200万粉丝,同时,她经营着一家淘宝店铺,通过搞怪的短视频营销,曾创下3万条牛仔裤的单款产品销量。
同样的还有快手,很多达人有自己淘宝店或者微店,在快手上吸引粉丝,提高人气,然后为自己的商铺打广告。在快手上,大v们通常都有另一个身份,因而他们的主页上一般都挂着淘宝店名称,微信号等,相比花大价钱购买淘宝的广告,在这里培养自己的粉丝然后转化来得更直接。
此外,渠道不断推出支持电商变现功能,除了在视频和主页上挂淘宝店名称导流外,在视频或直播中添加商品链接可以实现更直效的销售。比如大家都熟悉的美拍“边看边买”,是巨大的精准电商流量变现,进而还将推出美铺(支付牌照等商业机会),相信会催生一大部分做电商的达人。
2、 短视频营销吸粉
店铺导流的要求是拥有一定粉丝量,如果你还没有足够的粉丝量,可以通过拍摄目标顾客感兴趣的视频来吸引他们的关注,从而拥有大量的粉丝群。这种模式同微博营销的吸引粉丝的模式很相近。比如你想在美拍上卖围巾,你可以上传多种围巾的使用或搭配方法,自己或者聘用他人选择在不同的环境下,用选定的围巾亲身示范,录制后发布,一些人即使本来没有计划买你的围巾,但是他可能对搭围巾方法感兴趣,进而会关注你视频,一旦成为你的粉丝后,当你不断推出产品的时候,他也会随之接受产品信息。不断融入他们眼帘的信息很可能刺激顾客的购买欲望甚至促发其购买行为。
快手的用户量虽不及美拍,但是因为内容非常接地气,很多快手用户变着法的卖东西,不少做法非常聪明,有的卖画画工具的就发布自己的美术作品,当然也有妹纸讲个萌萌的段子卖面膜,每遇到发一条广告作品,他们会糊上“选择观看”几个鲜红的大字。
3、 电商广告
当然如果你有了大量的粉丝,即使你不营销产品,也会有商家主动找你帮他的产品和服务作广告,当然这种帮忙是有偿的。比如,在美拍中我们经常会看到各种美食制作视频。这些人的粉丝量迅速提升,当他们的粉丝量达到一定数目的时候,一些饮食相关的商家就会主动联系他们,并支付一定的费用让其拍摄视频时,将自己的产品出境,这种出镜率的成本远远比做传统媒体广告的成本低的多。而美拍用户也无需担心产品积压或者投资成本等问题,低风险的获得回报。
关于这种合作共赢,这里值得一提的是美拍的“M计划”,不管你是某细分领域达人还是没有个人视频号的电商商家,都可以通过这个计划做资源互换,实现销售转化。如果你是达人,接触海量优质的广告主和商家获得更多有效变现机会。如果你是电商商家,可以匹配丰富精准的达人资源,为自己的品牌或商品获得曝光和转化。
首页上挂上广告商的广告内容,链接等方式是互联网中流量大,粉丝多的自媒体最常用的赚钱方法。粉丝量大的快手红人接广告商的广告,通常都是在首页上挂上广告内容或者相关链接,或者在段子作品后附着上广告,吸引粉丝。
4、品牌变现(打造个人品牌)
所谓变现,有时不仅仅是把商品卖出去那么简单,如果是考虑长远变现,通过视频使已有品牌达到一定的曝光,或者干脆打造个人品牌,那么在有了知名度和粉丝信任感成为kol后,所有变现都是水到渠成的事儿了。

如果连清晰度都保证不了,系统肯定不会给予你推荐,不给你推荐就无法让更多的用户看到,相反如果你的视频清晰度很高,用户不会产生视觉疲劳,系统也会给你推荐大量的人流量,有很多小伙伴拍摄后剪辑和上传导致视频清晰度很低,所以上不了热门。

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这里的区别就在于选择自建“短视频+直播+电商”平台与入驻大的直播电商平台,短期来看入驻直播电商平台可以获得更多的流量,但长远来看,自建的平台随着时间的推移,私域流量的积累,要收获更多,首先,告别抽佣,大的直播平台抽佣比较高,等流量多了肯定不划算。其次,自建平台可以自己在法律法规允许范围内制定运营规则,比入驻平台要灵活得多。最后,通过培育主播团队、创造内容和对接供应链,未来的市场价值无比巨大,甚至可以引领某些领域的产业进行转型升级。关于自建“短视频+直播+电商”,我已经研究很久并且可以输出成熟的解决方案

短视频自媒体的变现路径

粉丝类型:适用于广告营收为主流的变现形式

1-开始阶段:刚开始做内容的时候需要一个冷启动从0开始积累粉丝的阶段,此时更重要的在于内容形式的打磨和爆款内容的产出,爆款的出现有利于粉丝的快速增长

2-中期阶段:粉丝有一定的积累之后逐渐有广告主开始投放对接,如果是抖音的话通过星图接单的方式比较保险,也会有一些成熟的MCN机构开始对接,创作者可以看情况考虑加入,加入后机构会针对内容/运营/商业化等部分有一定的帮扶政策

3-成熟阶段:内容更加系统化,探索出一套成熟的模式之后批量复制,短期内快速爆发,形成一定的影响力之后,粉丝到达一定体量,每月能有稳定的广告来源,实现收入的可持续化发展,同时可以配合一些直播,设计内容,增加和粉丝的互动答疑,也可以尝试进行带货

优势

粉丝体量/基数天花板高,可以成长成千万级的大号,尤其是剧情类等普适性人群用户的账号内容做好之后粉丝增长很快广告接单单笔金额根据粉丝量级逐步提升,侧重于曝光,对转化要求降低,更容易达到投放效果

劣势

有些类型账号虽然粉丝增长快,但是领域不垂直,目标群体宽泛不专一内容创意要求高,如果不能持续产出优质内容容易形成瓶颈期达人/账号的周期性短,很难持续长时间爆火,建议爆火情况下寻求转型,比如摩登兄弟转型娱乐圈,陈翔六点半转型做影视等广告营收有天花板,根据账号达人的精力有一定的最大限制

粉丝类型:适用于电商营收为主流的变现形式

1-早期阶段:可上来就进行带货尝试,积累电商粉儿,培养用户的转化习惯。同时配合直播,增加粉丝和带货互动,对粉丝要求并不高

2-中期阶段:已经有固定的电商转化群体愿意在账号中持续下单,优化选品,增加产品组合形式,给用户更多的实惠和选择,培养更多回头客,提升复购率

3-成熟阶段:已经有稳定的电商转化收入和粉丝群,从产品选人的阶段转化到人选产品的阶段,如李佳琦,薇娅等,在此阶段,注重产品的品质把控和售后服务,给到用户真正的卖货体验,塑造更多死忠粉。

优势

不用积累,效果好的话,可以快速看到带货效果,直接形成转化,缩短变现路径营收天花板高,只要能带出货,单场就可能突破广告营收的极限粉丝群体精准,有直接带货转化需求

劣势

粉丝群体增长不如广告号快,大部分电商号粉丝量级相对不高前期没有产品优势,很难形成壁垒,可持续化发展,容易造成用户流失需要兼顾供应链选品能力,有些做内容的创作者并不具备此能力,可考虑加入MCN弥补此项缺陷

1、农村直播电商的发展离不开产业链的支撑。农村直播电商产业链包括平台、基地、主播、农产品、运输和冷链服务,以及成熟稳定的直播运营团队等。运输和冷链是农产品能够从田间地头走出去的重要路径,尤其是冷链,可以在最大程度上解决农产品的储存保鲜难题,水果等农产品频繁出现发霉坏掉就能体现出冷链的重要性。
2、直播电商核心就是优化农产品的结构、让其生产、销售和运输符合现代商业的规则和方法,能够让农产品走进千家万户的消费者,让他们吃上田间地头的真正新鲜食品、用上经过深加工的农产品。
3、直播电商已经成为广大农民致富的新手段。直播电商具备的低门槛、上手快、易掌握的特点,让农民看到勤劳致富的新希望。我们能看到,经过这些年的蓬勃发展,在广大农村已经涌现出了很多三农自媒体大咖,熟练掌握了短视频创作和直播电商的技巧和规律,在这片新兴领域如鱼得水,成了农村致富的新带头人。

直播电商的现状和未来发展趋势如下:

一、现状

直播目前很占优势,但还不足以取代线下导购。预计未来半年,由于用户审美疲劳,直播会出现一个调整期。现在直播售假、高退货率问题还是存在。头部主播议价能力较高,不少商家也是在亏本清货,因此商家也不会将其作为主要的带货手段。

经过这一段时间的密集营销,部分用户已经开始审美疲劳,广电总局也开始对直播进行一定规范,未来行业出现一定震荡是必然的。但这阻挡不了直播带货在未来成为常态,变成促销导向的营销手段。

现在看来,直播已经可以被看作是一种讲究ROI的效果广告手段。并且直播本身也会发生进一步的进化。VR、AI、机器人技术都是未来的趋势,这些都能够与直播相结合,不断完善用户的体验感。

二、未来发展趋势

2021年我国网络直播用户规模超过56亿,电商直播用户规模超过3亿,短视频用户超8亿,而当年的直播电商市场规模也接近万亿,渗透率超8%。

据阿里研究院相关数据测算, 直播电商整体GMV年增速约为90%,且整体渗透率尚低于 15%,未来仍存较大增长空间。直播电商业已经进入深入发展的阶段,预计未来直播电商行业空间渗透率可以达到90%左右。


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