乐学 京东快递40天没送到
如果第一天派送的时候没有及时签收，第二天会继续派送的。
网上在订单信息中也可以查到送货员的电话，因为他们都是分区域送货的，可以让他在你方便的时候再帮送货上门的。
如果是急用的东西，还可以电话联系送货员自己去站点取货，这样会快一点儿。
快递优势
从事9年电子商务行业，有丰富的物流配送经验；专业的安全监控体系和货物摆放规则；高效的5小时逆向上门取件服务；对商家开放快递系统平台，方便商家订单监控和账目核对；2000坐席的客户呼叫中心随时为商家提供咨询服务。
京东物流在成本控制领先于竞争对手阿里巴巴的菜鸟网络：一方面，京东仓库圈地成本很低，例如不久前他们与河南郑州的签约，会将结算、税收都留在河南，并创造就业条件，所以能够以一个十分优惠的价格拿到土地。
另一方面，无论京东还是阿里巴巴，大型物流仓库都会用以租售，但淘宝和天猫的大量小型商户是完全用不上如此规模的库存空间的，虽然京东也会遇到类似问题，但他们的自营业务能够直接使用这些空间。
如果没收到货,却已经签收可能是这些方面的原因:1是自营快递配送的是在线支付,可能快递师傅,放在小区或者前台了。
2就是第三方快递邮政之类的,部分地区无法送到 送达你附近邮政局就会显示完成的,还有就是订单配送时间长了,自动完成(这个没关系的,还是你签收为准的)。
3自己误点确认收货(也没事还是会配送)。
如果以上三点都解决不了,可以选择未收到货/全额退款,维护自身的利益,那么可以先验货后签收吗
如果通过物流跟踪记录核实货物是自己签收,请提供底单第一联,注意:你提供的底单,需要注意下面的方面:
1、发时物流的信息。“收件人签名”栏的签字与“收件人姓名”要相同。
2、如果不是第一联,麻烦提供本人签收红章证明。
以上说的东西,大家都需要去准备齐全才行,如果通过跟踪记录核实非本人签收,建议提供授权签收物流红章证明凭证样式如下,提供的授权签收凭证,需要注意下面几点:
1、可联系发货时的快递索取授权的凭证。
2、证明需要包含参考凭证里的全部内容。
3、证明右下角要填写完整的派件公司名称,并加盖公司一级行政公章。
申退款/货后,按照以下情况分别处理:
1订单完成前,卖家退款审过后,退款给各位,订单完成后,退货依照政策处理。
2拒绝货的,可要求平台直接介入,平台根据回馈的拒绝退的原因/售后服务条款以普通人身份给予判定,只要不是用户的责任,基本大家会赢。
3提出退并在上传单号后,15日内如未回馈处理意见,视同意先行赔付给买家,在结算时扣除卖家相应货款,这样就会先退到各位的账户中去。
要看京东快递在邮递时间上是否有承诺。如果有约定时间内必送达。超出承诺时间。是可以提出赔偿了。
服务标准
1、时效：当日寄件，1小时内上门收件（如客户有预约时间，则以客户实际预约上门取件时间为准），具体可通过京东物流官网查询、咨询950616或当地快递员。
2、截单时间：通过京东物流官网查询、咨询950616或当地快递员。
3、服务时间：全年提供标准服务。
4、服务范围：收件范围以实际开通为准，派送范围为中国大陆全境，具体服务范围以官网查询为准。
5、价格：具体费用标准根据所选的不同产品或始发地、目的地有所差异，更多详情可通过京东物流官网查询，或致电京东物流官方客服950616、当地快递员咨询。
客户若选用了京东物流仓配服务，快递将从京东物流自营仓库发出，该等快递服务计费以京东物流自营仓库采集的货物及耗材相关信息（包括长、宽、高、重量信息）为准。
26 生鲜产品： 支持生鲜常温、冷藏(0-4℃) 、冷冻(≤-18℃)、深冷(≤-25℃)温层。已经完成保温包装的包裹，提供常温配送服务。仓配一体配送温层，根据库房采集商品温层为主要温层，如需开通其他温层服务，双方另行协商。不支持逆向物流服务。
京东品台商家违背承诺的处罚措施
京东违背承诺：指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约，妨害他人权益的行为（京东规定48内不发货的算延迟发货）。
对于商品属性、规格、价格等信息标错，导致未能履行承诺发货的（除扣分外，商家需遵循《标错类事件处理规则》规定）。
并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的。已扣分的商家，仍需要按照相关要求处理消费者投诉问题。
对违反本情形的商家，京东按情节轻重予以相应处理，除执行相应处理外，商家仍需履行其承诺。
情节轻微的，予以警告处理；情节严重的，每次扣8分。
其中标错类违规情节特别严重的，按严重违规，每次扣8分。
标错类违规情节极其严重的，按严重违规“扰乱平台秩序”处理。
东西没有收到的话，直接找京东的客服。虽然是在京东买的东西但你也要问一下卖家发的是什么快递有可能不是京东快递是其他快递公司的快递？所以说要让客服给查一下你的快递到了什么地方？快递都有订单编号。如果卖家不回复你，那你就联系京东的客服。可以直接打客服电话。
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