专家请进:淘宝规定的发货时间是多少天?

专家请进:淘宝规定的发货时间是多少天?,第1张

具体规定如下

在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,普通商品如未设置发货时间的需在3天内发货,已经设置发货时间的请根据设置时间发货,活动商品需要根据活动要求来发货哦,避免不必要的投诉。

扩展资料

网购技巧

1、利用网购导航进行网购;

2、选择网店一定要与卖家交流,多问,还要看卖家店铺首页是否带有ITM标识,能否实行OVS服务;

3、购买商品时,付款人与收款人的资料都要填写准确,以免收发货出现错误;

4、用 *** 付款时,最好卡里不要有太多的金额,防止被不诚信的卖家拨过多的款项;

5、遇上欺诈或其它受侵犯的事情可在网上找网络警察处理。

参考资料:

淘宝网-淘宝规定商家要在多长时间内发货?

百度百科-网购

有这方面的限制。如未和买家约定发货时间,买家付款后卖家需要72小时内发货。

日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外哦);若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。若联系不上卖家或对方不愿意沟通,可以进入我的淘宝-已买到的宝贝找到该笔订单:

1若订单为待付款,可以在付款后联系卖家发货;

2若订单为待发货,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心;

①可点击提醒发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况;

②若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请耐心等待呢;

③还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。


扩展资料:


卖家没有在约定时间内给发货可以:

1、若订单为天猫订单,卖家未按约定时间发货,可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉;

若投诉成立,卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。

2、若订单为淘宝订单,需要在交易确认收货前申请退款,退款成功,交易关闭后的15天内发起投诉。

若投诉成立,卖家需向买您支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于五元(特殊类目最低不少于一元),最高不超过三十元。

参考资料:

淘宝消费者服务中心-卖家不发货,怎么办?

一般淘宝设置72小时内发货,主要是担心订单多,仓库包货来不及或者是订单多来不及整理,不能按时发出,为避免买家误会,所以设置的发货时间比实际发货时间要长一些;如果设置当天发货,但当天发不出去的话,买家就有理由申请赔付了。

这个卖家是可以设置的,卖家可以选择设置:承诺12243672小时发货。
看卖家自己的情况设置。因为这个是卖家承诺的发货时间,如果过这个时间没发货,买家去投诉的话、卖家是要赔偿相应的保证金的。


有的卖家能保证库存(自己的存货,每天对应库存上产品)所以承诺时间短一点而有的卖家数需要调货的,所以承诺长一点保险起见。即使卖家承诺72小时,大多时候有货是当天给你发出的。

扩展资料:

淘宝卖家承诺72小时内发货,但一直都不发货怎么办?

先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。

找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。

申请退款后,卖家即使不 *** 作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或 *** 内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。

如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。

退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。

填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传,如果卖家不回你,就只截取自己的,并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度,然后提交。

如果在集市店购买的,买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉,卖家态度较好,建议顾客就别投诉了,淘宝经营也不容易,互相理解,如果态度恶劣,建议立刻投诉,要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。

淘宝春节发货时间规定2023:2023年1月14日00:00:00-2023年2月3日23:59:59期间买家付款的订单,卖家须符合以下发货要求,双方另有约定以双方约定为准。

未按要求发货的,按照《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背承诺规则进行如下处理。

未设置“发货时间承诺”的订单和类目发货时间上限在15天以内的订单,卖家须在2023年2月5日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。

类目发货时间上限大于15天的订单,卖家须在承诺时间内发货并交由物流公司揽收,买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。

淘宝未按时发货赔付规则。

淘宝不发货申请赔偿的标准,应当根据卖家承诺的发货时间为准。如果卖家承诺24小时发货或者48小时发货的话,卖家24小时发货或者48小时以内没有发货,就可以申请赔偿;如果卖家承诺72小时发货的话,卖家72小时以内没有发货,就可以申请赔偿。

买卖双方无约定的,买家付款后卖家需在七十二小时内发货;自行约定发货时间的,卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;卖家若加入官方活动的,约定的发货时间以活动要求的时间为准。

支付完定金之后,还需要支付尾款,支付尾款后48小时内发货,当然也有特殊情况,如果没有按时支付尾款,商家是不会发货,也不会退定金的。值得注意的是,淘宝双11预售商品发货时间比较晚,并不是当即发货的。

支付定金后商品下架了怎么办

情况一、店铺未关闭,只有“预购商品”下架了,其他商品还在。这种情况下,当然是先联系卖家因为什么原因下架,因为有时候预购商品被订完了也会出现自动下架的情况,联系卖家再上一下就可以,无需担心,因为一般像这种情况,店里还有其他商品,有时候太忙也是情有可原的。

如果卖家不回复消息,那就看看能否发起退款,如果可以,那直接发起退款即可,官方在规定时间内一定会退款给你。如若无法发起退款,这时候就可以直接联系淘宝官方客服小蜜,请求官方介入维护你的权益!必要时可以对商家发起投诉!

情况二、店铺未关闭,所有商品都下架了,或者本就只有一件商品。这个时候我们就需要考虑一下店铺的真实性了,虽说网购被大众认可,但正因为这样才会被黑心商家钻了空子。

当然为了排除新店铺开张的情况,我们还是先联系卖家,看能否给你一个满意的答复,如果不能我们可以直接联系官方客服小蜜请求官方介入处理,或可以直接投诉商家,如若官方证实是黑心商家,一定会第一时间退款给你,并对店铺进行必要的处分,甚至强行关闭店铺,以免其他消费者被骗。

淘宝是一个制度非常完善的平台,只要大家按照流程支付尾款,不用担心对方不发货的问题,如果真的有不规范的商家,下架了预售商品,我们是可以找淘宝投诉,申请小二介入的。

情况三、店铺关闭,商品也“不复存在”。这样的情况我们基本可以确定是黑心商家了,应该及时联系官方客服小蜜请求退还定金或者投诉商家!因为店铺可以商家自己关闭也可以官方强制关闭!但是有未完成订单的情况下关闭店铺是十分值得怀疑的。

淘宝公布了2023年春节发货时间及交易超时调整公告,对春节期间(1月20日-2月5日)卖家发货时间、交易超时等做出了特殊规定。
据淘宝公告称,在发货规则调整上,除买卖双方另外约定的发货时间之外,在春节期间付款的订单,除全球购、家装等特定类目等大件商品,卖家须在2月8日23点59分59秒前发货,发货时间以快递公司系统记录为准。


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