淘宝询单转化率如何计算?

本文重点介绍淘宝，淘宝客服，淘宝问答。

1.询价转化率是多少？

单笔转化率是指:最近28天旺旺咨询的买家。就是已经下单的买家数量和咨询过的买家数量之比。

二、计算方法

单次询价转化率= 1个自然日内消费者咨询并最终下单的订单数 divide1个自然日内的咨询总数

周期按最后28天计算。

三、如何提高询价转化率

提高询盘转化率的关键是提高客服的服务能力和销售能力。那么如何才能提高客服的能力呢？可以注意以下几个方面

1.提高技能:提高客服的打字速度。不要让客户等，超过10秒钟耐心就会被磨掉。还有就是要有良好的演讲能力。

2.技能的提升:提升客服的销售技能，通过商务顾问、旺旺等工具，查看这段时间客服自己完成的一些数据和工作事项，查漏补缺。必要的话要学习销售指导技巧和相关的销售技巧。

3.基础提升:需要加强对卖家产品的熟悉度，可以适当考核抽查产品记忆。

4.基层管理的改进:卖方应指定一个有序的管理系统和工作流程管理系统。让客服有一些良好的工作习惯和秩序。保证不会乱。客服没有反应。

5.考核的改进:考核机制是必须的，体现了一个店铺管理的好坏。所以可以根据实际情况发现问题，解决问题，评估问题。

以上是淘宝询价转化率的介绍和计算方法以及有效提高转化率的方法，希望对卖家有所帮助。

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