淘宝退换邮费怎么退的?怎么退的?

淘宝退换邮费怎么退的?怎么退的?,第1张

退邮费的方法:

1、先到淘宝“我的订单里”找到需要退运费的这个订单。

2、点击订单进去,找到“申请售后”,点击进去。

3、由于不需要退回货物,只需要退运费,所以选择“仅退款”。

4、在“货物状态”选择已收到货,退款原因选择“退运费”。

提交就可以,等商家同意退款就可以收到运费。

首先,淘宝退货不管是什么原因都是需要买家先垫付邮费的,淘宝退货的邮费根据“谁过错,谁承担”的原则,但是无论是哪方的过错,淘宝网默认的退货规则都是退货的邮费都是先由买家垫付的,除非先和卖家协商好,卖家同意后可以到付。

1商品本身原因发生的退货

如果是商品本身有问题或者责任过错方是卖家的话,在订单详情页点击“退款退货”然后选择退货真实原因,注意退货真实原因按照实际情况选择,无需理会卖家要求选择的退货原因,申请完之后会有退款页面倒计时,可以联系卖家及时处理并给出退货地址,如果卖家超时未处理的话,倒计时结束以后系统会给出默认退货地址。

寄回邮费应先由买家垫付,除非卖家同意到付,等退货收到以后,然后再联系卖家反还。如果卖家拒绝退邮费的话,可以在退货完成后申请售后投诉卖家,由淘宝小二介入审判让卖家赔偿邮费。

2个人原因发生的退货

如果是个人的原因需要退货退款的话,邮费是由买家自主承担,退货理由选择7天无理由退换货或者其他个人主观因素,在卖家同意退款请求以后,按照卖家给出的退货地址邮寄回去,邮费需由买家负责。但是现在淘宝普遍都有运费险,有投保运费险的订单在退货完成后会由保险公司赔偿退货运费,一般几个工作日以后就会赔偿到支付宝中。

如果卖了运费险退货是不要钱的。没有买运费险,快递费在十元不等。

为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。

退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

产生背景:

网购时代,邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈,制约着网商的成本,在网络购物中,由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑,在当前的退款交易纠纷中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添了很多不必要的麻烦。

经过长达6个月的调研分析,华泰保险针对网络交易推出专用保险产品:退货运费险,2010年11月9日,正式登陆淘宝网进行销售。

淘宝中的退邮费就是退运费的意思。因卖家过错如商品质量问题、描述不符、假货等原因导致的退货/退款,卖家应承担发货和退货邮费;若卖家不承担,可在退货完成后发起投诉。

因买家个人原因不喜欢、不想要导致的退货退款,买家应承担发货和退货邮费。7天无理由且包邮商品,仅需承担退货邮费;7天无理由非包邮商品,来回邮费买家承担。因“退货承诺”发起的退货退款,包邮商品,卖家承担发货运费,退货邮费的承担以退货承诺设置的为准;非包邮商品,发货和退货运费均以退货承诺设置的为准。

扩展资料:


《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。

参考资料来源:淘宝网——申请全额退款,怎么没有退回邮费的选项?

淘宝是很多人喜欢的购物软件,里面东西种类多,价格便宜,但是网购难免有不适合需要退换的时候,如果没有购买运费险的话就要付运费比较不划算,那么淘宝退货怎么免运费 ?下面我为大家带来淘宝3种退货免运费方法介绍,感兴趣的小伙伴一起来看一下吧。

1、商家赠送运费险:在商品详情页的“服务”—“基础服务”一栏中可以查看商品是否赠送运费险。运费险可抵扣一定数额的运费,使用运费险进行正常的退货流程,退货方式可选择“上门取件”或“自行寄回”,选择“上门取件”运费险将自动抵扣运费,只需填补超出部分即可。选择“自行寄回”需要先垫上邮费,保险公司一般会在72小时内自动将邮费退回支付宝账户。

2、蚂蚁保险赠送运费险权益卡:支付宝上的“我的”-“蚂蚁保险”-“福利”中点击“运费险权益卡”,每星期应用支付宝钱包线下支付1笔可以领到一张“优先选择审批权”卡,付款2笔可以领到一张“提升赔偿款权”卡。“优先审核特权”卡不需要等待72小时,退款2小时即可到达。“增加赔款特权”卡可以在运费保险保额的基础上增加赔偿。

3、自购低价运费险:在提交商品订单后,可在订单确认页面查看购买运费险。下单时购买运费险,其购买价格将远低于退货邮费。运费险的价格受多种因素影响,一般在5元以下最适合购买,退货时不需要再支付邮费了。

以上就是淘宝退货怎么免运费 介绍,希望对大家有所帮助。


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