当淘宝客服工资怎么样

当淘宝客服工资怎么样,第1张

客服工资构成很简单,底薪加提成,提成得看卖的类目,店铺的效益而言,每家给的都不同,从千分之几到百分之几都有,有的小店甚至是没有提成的。。底薪一般在1800-2500的样子,旺季的时候底薪加提成可以达到3500+,淡季的时候基本只有底薪了。。做客服别指望高薪什么的,客服是电商里面最基础的工作,也就是只要是人会用电脑都可以做,所以工资基本就是比社平工资高一点

看地区和网店经验了。
淘宝客服,分售前,售后,技术等。
一般售前客服,按成交量算,基本工资+提成。
一般是月营业额10w以上的店才会招人了。
看工作城市、时间和销量,工资+提成一般是2k~4k。
售后一般与技术是同一个人兼的岗位,工资略微高一些,毕竟相对有点技术含量。
如果是成交量大的网店,例如每天1w以上的,客户工作量会多些,而且要兼职发货和售后等工作,一般在4k~8k。
可以说就客服而言,每个月8k已经是极限了,除非是有提成的岗位,特殊的政策不封顶的,也有客服能力强的,可以同时与n个买家沟通,出售按件提成的,月工资可以上万。

淘宝是阿里巴巴旗下的核心资产,很多人认为,淘宝是实力雄厚的公司,在这家公司工作肯定待遇很好,而且工作也比较轻松。最近淘宝招聘客服,那么淘宝客服工作好不好干?工资高不高?下面来了解下。

淘宝客服
如果大家学历不是很高,然后又没有其他的技能,并且对淘宝客服这个行业感兴趣的话,确实也可以做淘宝客服这份工作。不过大家要知道,淘宝客服这份工作很乏味,平时还有可能遇到说话难听的客服,所以做这份工作要有耐心。
淘宝客服应该需要在工作时间一直待在电脑前面,一旦有顾客询问,就需要及时进行回复。一旦有事情耽误了,也需要在完成事情之后,及时回复。淘宝虽然是大公司,但是客服人员工资不算高,月薪不超过5000元,有五险一金。

淘宝客服工资提成通常是根据销售额或客户满意度等指标来计算的。具体的计算方式可能会因公司和岗位不同而有所不同,但通常会采用以下几种方式:
1 销售额提成:客服的主要工作是促进销售,因此销售额往往是计算提成的关键因素。通常情况下,客服工资中的提成部分会根据完成的销售额来计算。比如,公司规定客服完成的销售额超过一定数额后,可以获得一定比例的提成。
2 客户满意度提成:客户满意度也是评价客服工作表现的重要指标之一,因此一些公司会根据客户满意度的指标来计算员工的提成。比如,公司可以根据客户满意度的得分来决定员工的提成比例,得分越高提成越多。
3 团队绩效提成:客服工作通常是团队协作进行的,因此团队绩效也是计算提成的一种方式。公司可能会根据整个团队的销售额或客户满意度来计算提成,这样可以激励团队成员互相协作,共同完成销售目标。
以上是一些常见的淘宝客服工资提成计算方式,具体情况还需根据公司政策和个人绩效来确定。需要注意的是,提成虽然是客服工资的一部分,但并不是固定的,它会随着销售情况和个人表现的变化而变化。因此,客服需要不断努力提高自己的工作表现,才能获得更多的提成收入。

一般都是成交额的百分之3-5。

但是有些情况需要另外计算:

1、比如对于闷拍的订单,客户直接拍下没有跟任何客服联系,那么这一块的提成怎么来算有的店铺是不算到客服提成中去,有些店铺是每个客服轮流拿一段时间,我觉的按照客服人数来平分是比较合理的,这样看起来相对公平合理一些。

闷拍的订单提成,说多不多,说少不少,但是对于员工来说,会让他对你产生2种截然不同的感觉,轮流拿这一部分的提成,又会受到淡旺季的影响,所以综合来看,还是大家平分比较合理。

2、参考售后客服那边反馈的数据,销售客服在当月的订单当中,公司花了多少成本去处理售后问题,对于客服因素带来的成本,如果超过一个底线,那么该客服就要承担相应的责任。这样就可以避免一些销售客服片面追求销售额,只管卖出产品,不管后期影响,给公司带来不必要的损失。

扩展资料

在上海、杭州、广州、北京等沿海或发达地区,网络客服的工资一般在2000-4500/月左右,并且一般都是包吃(1餐或2餐)包住(或住房补贴),部分经营效益好的网店还会缴纳5险1金,显得比传统企业还好。

另外,网络客服的薪酬组成还有提成,这块可以产生不小的收益,部分资深网络客服月薪可过万。

参考资料:

百度百科:网络客服

淘宝客服的工资水平要根据业务量来定

基本工资:一般淘宝客服的基本工资比较低,在2000-3000之间;

关于提成:如果店铺流量、转化等情况都不错,订单产生的较多,退换货较少的情况下,您的提成就会相对高一点,尤其在大促期间,可能会更高,据了解,淘宝排名前几的店铺企业,客服工资能在5000-10000左右;

客服水平:当然,工资多少也跟客服的服务质量有关,在同一个店铺,一个水平较高的客服相对获得的报酬也会高一些。

客服,其实就是销售,销售,靠的都不是底薪而是提成,所以要看你销售多少了,每家店每家店的工资不同,何况有的同公司同单位工资也不同,所以这个是没有标准工资的,一般,一两千,两三千,三四千都有的,看公司待遇


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