你为什么选择了顺丰?

你为什么选择了顺丰?,第1张

作为当下中国快递市场最重要的“增量极”,拼多多的重要性和行业地位不言自明。根据老鬼掌握的信息,目前拼多多平台的包裹量已经与阿里淘系平台的包裹无限接近,待春节过后,拼系包裹量很有可能反超淘系包裹量,成中国内第一大包裹流量平台。
伴随着巨量包裹的产生,“逆向”物流方面的退换货需求,尤其是上门取件的需求也与日俱增。
当上门取件退换货成为一种“刚需”,甚至成为能够直接触达C端消费者的另一个流量入口,为了提升消费者体验和战略卡位,电商平台势必要进行干预。比如最典型也最成功的代表——菜鸟裹裹。
问题来了:没有“裹裹”的拼多多,在这一块是怎么做的?答案是“开放”与合作。
之所以将“开放”加引号,是因为自2020年拼多多推出上门取件退换货这项目服务以来,截至到目前,其合作伙伴只有一家。这个唯一的合作伙伴,既不是性价比相对较高的通达百,也不是与其关系暧昧的极兔,而是价格(收费)最高的顺丰
这背后的算盘,是怎么打的?
顺丰“赔本”也要接
对于拼多多的这个动作和选择,驿站老铁“枫叶”先生早在去年就关注到了,并与老鬼进行了一次简短的交流和分享。
据其了解,拼多多推出的上门取件退货,界面流程模式和淘宝差不多。消费者在线下单后,都是顺丰上门取件。
“问顺丰的快递员,说总部和拼多多合作搞了这个业务,但下面业务员都很不愿做这个业务。”
业务员为什么不情愿?因为拼多多很多退货本身都不如运费贵,从眼前利益来看顺丰收拼多多的退件纯粹是赔本的买卖。
在“枫叶”先生看来,顺丰之所以会接下这笔看上去“得不偿失”的生意,背后的主因可能跟菜鸟裹裹的崛起直接相关。随着裹裹的规模效应和成本优势越来越明显,在退换货的引流之下,散件市场眼看就要被“垄断”性渗透了。这样的情势之下,顺丰和拼多多合作也算是未雨绸缪,加速占领和分割中低端散件市场。
战略上的亏损不是亏损,是投入和养成。
拼多多“账本”有心机
顺丰战略切入中低端散件,以攻为守来对抗菜鸟裹裹的渗透,这个不难理解。那么秉持着“开放”心态来做这件事的拼多多,又是抱有一种什么样的心态和目的呢?
在分析和拆解“为什么是顺丰且只有顺丰”这个问题时,老鬼的朋友安德华提供了几个有意思的视角。在他看来,拼多多的“账本”心机重重——
1联顺丰是“最优”选择
在电商三巨头的“快递代理人”大战中,阿里坐拥申通百世,手牵圆通、中通和韵达;京东自建物流体系足以独挡一面;唯剩拼多多显得“孤立无援”。
2020年强势起网的极兔,虽然堪称拼多多的“嫡系”,规模也已稳定在千万级,但在终端网络的建设和揽派能力上,远远满足不了上门取件退货的需求。
极兔“待定”,正在向中低端电商件市场发力的顺丰就扶摇而上了。加上王卫本就是拼多多的早期投资人,有这层内在关系的背书,双方的信任与合作,更显稳固。
顺丰的服务能力和上门体验,毋庸置疑,只要他做,肯定能保证品质。这对拼多多来讲,当然是利好。除此之外,安德华还指出了拼多多借力顺丰金字招牌的另一个小心机:
“顺丰即便是放低身段,也不可能完全置成本于不顾。因此相对通达百来讲,退换货的运费仍然不低。这也就出现了‘退货货值还不如运费贵’的奇葩场景。看上去奇葩搞笑,但拼多多要的就是这个效果——通过抬高退货‘门槛’来打消和减少退货率。拼多多这波骚 *** 作,够心机。”
如此,联顺丰就成了最优解。
2“拒阿里”是深层考量
除了上述小心机,拼多多推出上门取件退换货的另一个核心考量就是“拒阿里”,准确说是防止菜鸟裹裹的渗透。
我们知道,经过多年的布局和深耕,裹裹在电商退换货领域的消费认知已经养成。有了这个认知,菜鸟裹裹“社会化”的路子也越来越顺。除了阿里系的淘宝、天猫、聚划算、闲鱼等自有电商平台,外部的电商平台也可以接入裹裹。或多或少,这都是一种潜在的威胁。
即使拼多多不对接裹裹,在上门取件这个需求上,消费者依然可以通过裹裹来实现。因此,如果拼多多没有官方的上门取件退换货渠道,那么由他平台产生的这种需求,就很有可能为裹裹引流、做嫁衣了。
不可缺席的“退换货”之争
阿里深度布局,拼多多极力追赶,顺丰“不计得失”切入,电商退换货背后的市场之争,其他快递公司也不应该缺席。就像驿站老铁“枫叶”先生所言:
“如果淘宝和拼多多把退货入口都给截胡了,那没有加入退货业务的快递公司将面临着无退件可收的局面,虽然有自行寄出的入口,但是电商平台一旦把入口隐藏起来了,不熟悉的人不好找,找不到就直接点上门取件了。”
这种“危机”意识,一定要有。
据老鬼所知,自从拼多多联合顺丰推出上门取件退货这项服务以来,通达系快递中的个别玩家也曾主动找到拼多多,希望也能够接入。但就像大家现在看到,目前承揽拼多多上门取件退货的快递,有且仍然只有顺丰一家。
战争早已开始,不参与并不意味着可以置身事外。你说呢?

我们从抖音支付聊起。如果你最近在抖音买过东西,付款时你会发现,除了微信支付和支付宝,还有一个“抖音支付”的选项。目前只能绑十家银行,算是一个早期的产品。抖音春节这波钱,主推的可能就是它。
抖音电商中的“抖音支付”
在除夕夜通过发海量红包,取得与数以亿计的观众互动,是互联网大厂开辟支付战场的重要手段。微信和支付宝都曾从中受益。2015年,微信支付在春晚发出5亿红包,一晚上拿下两亿多绑卡用户,直接改写了中国移动支付的版图,春节过后,微信零钱的用户数达到3亿,微信用一个春节走完了支付宝八年的路,堪称商业史上的奇迹。
抖音在春节前夕推出自己的支付工具,很明显是想走走这个路。我们保守预测一下,假如春晚期间,抖音能获得5000万绑卡用户,那每个用户的获客成本平均下来是24元,这对于现在动辄上百上千的获客成本来说,简直是一笔不能再划算的买卖了。
平时关注资本市场的朋友应该知道抖音赴港上市的计划,在上市前,企业一定会把自己的天花板拉高,把故事讲得更好听。这次春节红包,其实可以看作是上市前的一次表演。过去,视频平台的付费场景不多,主要是会员费、打赏、周边,平台赚的也就是一些零星的毛票,2020年情况发生了转变,直播带货改变了这个局面,受益最多的就是短视频平台,这一年,抖音快手一跃成为千亿级GMV的电商巨头,所以拥有自己的支付工具变得非常紧迫。
很多互联网大厂在发展初期,都是使用微信和支付宝来进行线上结算,但随着体量做大后,也必然开始研发自己的支付工具。几个月前,美团就取消了和支付宝的合作,引导用户使用美团支付进行付款,这在当时还闹出不小的风波,后来,美团创始人王兴说出了背后原因,大概意思是说支付宝的手续费太贵了。这里讲一个大家以前可能不太了解的商业知识,我们平常使用微信和支付宝时,都是要收取手续费的,不过这笔费用不是直接向普通用户收取,而是向美团、抖音、快手这样的平台收取。像美团外卖这样的高频交易平台,每年要支付的手续费可能是数十亿甚至上百亿。所以,这也是为什么抖音电商业务起来后,便迫不及待地想要研发支付工具的原因。
美团CEO王兴社交媒体观点
在抖音之前,快手和B站也早已紧锣密鼓准备自家支付产品。快手从去年开始就注册了“老铁支付“相关商标,同时,快手还通过收购支付公司拿下支付牌照,其招股书中披露,快手于2020年8月签订协议收购一家支付公司100%股权,一共花了85亿人民币。
抖音支付做起来后,下一步可能就是推广自己的金融产品。在抖音支付推出之前,字节跳动已经上线了“放心花”“放心借”等金融产品,除此之外,字节还拿到了小贷、券商、保险经纪等金融牌照。万事俱备,只差收割了!不过,按照张一鸣的性格,它可能不太会喜欢金融,但架不住,互联网金融它太实在是太香了!
我们就拿蚂蚁集团举例。在上市招股书中,蚂蚁集团2020年前三季度实现营收1181亿元,其中毛利率超过50%,这简直就是捡钱!虽然上市计划被叫停,政府对金融这块的监管加强了,但是每个互联网公司心中,总还有一个做金融的梦,而且蚂蚁被制约后,这个市场的机会反而更多了,拥有6亿流量的抖音,必然也想在其中分一杯羹。
当然,抖音做支付可能还有其他原因,比如将支付交易数据保留在自身体系内,并起到一定的用户行为参考作用;向B端输出支付服务能力,收取一定的技术服务费;自己的支付产品稳定、协同、可控。

作为当下中国快递市场最重要的“增量极”,拼多多的重要性和行业地位不言自明。根据老鬼掌握的信息,目前拼多多平台的包裹量已经与阿里淘系平台的包裹无限接近,待春节过后,拼系包裹量很有可能反超淘系包裹量,成中国内第一大包裹流量平台。
伴随着巨量包裹的产生,“逆向”物流方面的退换货需求,尤其是上门取件的需求也与日俱增。
当上门取件退换货成为一种“刚需”,甚至成为能够直接触达C端消费者的另一个流量入口,为了提升消费者体验和战略卡位,电商平台势必要进行干预。比如最典型也最成功的代表——菜鸟裹裹。
问题来了:没有“裹裹”的拼多多,在这一块是怎么做的?答案是“开放”与合作。
之所以将“开放”加引号,是因为自2020年拼多多推出上门取件退换货这项目服务以来,截至到目前,其合作伙伴只有一家。这个唯一的合作伙伴,既不是性价比相对较高的通达百,也不是与其关系暧昧的极兔,而是价格(收费)最高的顺丰。
这背后的算盘,是怎么打的?
顺丰“赔本”也要接
对于拼多多的这个动作和选择,驿站老铁“枫叶”先生早在去年就关注到了,并与老鬼进行了一次简短的交流和分享。
据其了解,拼多多推出的上门取件退货,界面流程模式和淘宝差不多。消费者在线下单后,都是顺丰上门取件。
“问顺丰的快递员,说总部和拼多多合作搞了这个业务,但下面业务员都很不愿做这个业务。”
业务员为什么不情愿?因为拼多多很多退货本身都不如运费贵,从眼前利益来看顺丰收拼多多的退件纯粹是赔本的买卖。
在“枫叶”先生看来,顺丰之所以会接下这笔看上去“得不偿失”的生意,背后的主因可能跟菜鸟裹裹的崛起直接相关。随着裹裹的规模效应和成本优势越来越明显,在退换货的引流之下,散件市场眼看就要被“垄断”性渗透了。这样的情势之下,顺丰和拼多多合作也算是未雨绸缪,加速占领和分割中低端散件市场。
战略上的亏损不是亏损,是投入和养成。
拼多多“账本”有心机
顺丰战略切入中低端散件,以攻为守来对抗菜鸟裹裹的渗透,这个不难理解。那么秉持着“开放”心态来做这件事的拼多多,又是抱有一种什么样的心态和目的呢?
在分析和拆解“为什么是顺丰且只有顺丰”这个问题时,老鬼的朋友安德华提供了几个有意思的视角。在他看来,拼多多的“账本”心机重重——
1联顺丰是“最优”选择
在电商三巨头的“快递代理人”大战中,阿里坐拥申通百世,手牵圆通、中通和韵达;京东自建物流体系足以独挡一面;唯剩拼多多显得“孤立无援”。
2020年强势起网的极兔,虽然堪称拼多多的“嫡系”,规模也已稳定在千万级,但在终端网络的建设和揽派能力上,远远满足不了上门取件退货的需求。
极兔“待定”,正在向中低端电商件市场发力的顺丰就扶摇而上了。加上王卫本就是拼多多的早期投资人,有这层内在关系的背书,双方的信任与合作,更显稳固。
顺丰的服务能力和上门体验,毋庸置疑,只要他做,肯定能保证品质。这对拼多多来讲,当然是利好。除此之外,安德华还指出了拼多多借力顺丰金字招牌的另一个小心机:
“顺丰即便是放低身段,也不可能完全置成本于不顾。因此相对通达百来讲,退换货的运费仍然不低。这也就出现了‘退货货值还不如运费贵’的奇葩场景。看上去奇葩搞笑,但拼多多要的就是这个效果——通过抬高退货‘门槛’来打消和减少退货率。拼多多这波骚 *** 作,够心机。”
如此,联顺丰就成了最优解。
2“拒阿里”是深层考量
除了上述小心机,拼多多推出上门取件退换货的另一个核心考量就是“拒阿里”,准确说是防止菜鸟裹裹的渗透。
我们知道,经过多年的布局和深耕,裹裹在电商退换货领域的消费认知已经养成。有了这个认知,菜鸟裹裹“社会化”的路子也越来越顺。除了阿里系的淘宝、天猫、聚划算、闲鱼等自有电商平台,外部的电商平台也可以接入裹裹。或多或少,这都是一种潜在的威胁。
即使拼多多不对接裹裹,在上门取件这个需求上,消费者依然可以通过裹裹来实现。因此,如果拼多多没有官方的上门取件退换货渠道,那么由他平台产生的这种需求,就很有可能为裹裹引流、做嫁衣了。
不可缺席的“退换货”之争
阿里深度布局,拼多多极力追赶,顺丰“不计得失”切入,电商退换货背后的市场之争,其他快递公司也不应该缺席。就像驿站老铁“枫叶”先生所言:
“如果淘宝和拼多多把退货入口都给截胡了,那没有加入退货业务的快递公司将面临着无退件可收的局面,虽然有自行寄出的入口,但是电商平台一旦把入口隐藏起来了,不熟悉的人不好找,找不到就直接点上门取件了。”
这种“危机”意识,一定要有。
据老鬼所知,自从拼多多联合顺丰推出上门取件退货这项服务以来,通达系快递中的个别玩家也曾主动找到拼多多,希望也能够接入。但就像大家现在看到,目前承揽拼多多上门取件退货的快递,有且仍然只有顺丰一家。
战争早已开始,不参与并不意味着可以置身事外。你说呢?

这意味着,双十一的消费意识形态,由商家引导逐渐向理性消费的转变过程。消费结构,也在不断的升级。消费者从“好便宜啊我都想要”,逐渐向“这个东西看起来,好像性价比很高的样子”过渡。作为淘宝方一直以来坚持的“双十一的东西最便宜”,也在向“过了双十一依然便宜”这个方向发展。在这背后,是无数系统升级的努力。生产商想尽一切方法提升性价比,从而获得长期稳定的消费群体。平台方帮助商家降低仓储物流成本,从大数据层面,指导产量,更趋向于精准和理性的判断。消费者有了更长的购买周期和选择余地,一定程度上降低了快递站和物流压力。这一切,都是从“狂欢式购买”到“合理性消费”的必然发展历程。以往爆发式增长的消费是一时之计,消耗掉了冗余产量,但是也必然会造成消费者层面的后悔。

双11成交狂欢季

作为当下中国快递市场最重要的“增量极”,拼多多的重要性和行业地位不言自明。根据老鬼掌握的信息,目前拼多多平台的包裹量已经与阿里淘系平台的包裹无限接近,待春节过后,拼系包裹量很有可能反超淘系包裹量,成中国内第一大包裹流量平台。
伴随着巨量包裹的产生,“逆向”物流方面的退换货需求,尤其是上门取件的需求也与日俱增。
当上门取件退换货成为一种“刚需”,甚至成为能够直接触达C端消费者的另一个流量入口,为了提升消费者体验和战略卡位,电商平台势必要进行干预。比如最典型也最成功的代表——菜鸟裹裹。
问题来了:没有“裹裹”的拼多多,在这一块是怎么做的?答案是“开放”与合作。
之所以将“开放”加引号,是因为自2020年拼多多推出上门取件退换货这项目服务以来,截至到目前,其合作伙伴只有一家。这个唯一的合作伙伴,既不是性价比相对较高的通达百,也不是与其关系暧昧的极兔,而是价格(收费)最高的顺丰。
这背后的算盘,是怎么打的?
顺丰“赔本”也要接
对于拼多多的这个动作和选择,驿站老铁“枫叶”先生早在去年就关注到了,并与老鬼进行了一次简短的交流和分享。
据其了解,拼多多推出的上门取件退货,界面流程模式和淘宝差不多。消费者在线下单后,都是顺丰上门取件。
“问顺丰的快递员,说总部和拼多多合作搞了这个业务,但下面业务员都很不愿做这个业务。”
业务员为什么不情愿?因为拼多多很多退货本身都不如运费贵,从眼前利益来看顺丰收拼多多的退件纯粹是赔本的买卖。
在“枫叶”先生看来,顺丰之所以会接下这笔看上去“得不偿失”的生意,背后的主因可能跟菜鸟裹裹的崛起直接相关。随着裹裹的规模效应和成本优势越来越明显,在退换货的引流之下,散件市场眼看就要被“垄断”性渗透了。这样的情势之下,顺丰和拼多多合作也算是未雨绸缪,加速占领和分割中低端散件市场。
战略上的亏损不是亏损,是投入和养成。
拼多多“账本”有心机
顺丰战略切入中低端散件,以攻为守来对抗菜鸟裹裹的渗透,这个不难理解。那么秉持着“开放”心态来做这件事的拼多多,又是抱有一种什么样的心态和目的呢?
在分析和拆解“为什么是顺丰且只有顺丰”这个问题时,老鬼的朋友安德华提供了几个有意思的视角。在他看来,拼多多的“账本”心机重重——
1联顺丰是“最优”选择
在电商三巨头的“快递代理人”大战中,阿里坐拥申通百世,手牵圆通、中通和韵达;京东自建物流体系足以独挡一面;唯剩拼多多显得“孤立无援”。
2020年强势起网的极兔,虽然堪称拼多多的“嫡系”,规模也已稳定在千万级,但在终端网络的建设和揽派能力上,远远满足不了上门取件退货的需求。
极兔“待定”,正在向中低端电商件市场发力的顺丰就扶摇而上了。加上王卫本就是拼多多的早期投资人,有这层内在关系的背书,双方的信任与合作,更显稳固。
顺丰的服务能力和上门体验,毋庸置疑,只要他做,肯定能保证品质。这对拼多多来讲,当然是利好。除此之外,安德华还指出了拼多多借力顺丰金字招牌的另一个小心机:
“顺丰即便是放低身段,也不可能完全置成本于不顾。因此相对通达百来讲,退换货的运费仍然不低。这也就出现了‘退货货值还不如运费贵’的奇葩场景。看上去奇葩搞笑,但拼多多要的就是这个效果——通过抬高退货‘门槛’来打消和减少退货率。拼多多这波骚 *** 作,够心机。”
如此,联顺丰就成了最优解。
2“拒阿里”是深层考量
除了上述小心机,拼多多推出上门取件退换货的另一个核心考量就是“拒阿里”,准确说是防止菜鸟裹裹的渗透。
我们知道,经过多年的布局和深耕,裹裹在电商退换货领域的消费认知已经养成。有了这个认知,菜鸟裹裹“社会化”的路子也越来越顺。除了阿里系的淘宝、天猫、聚划算、闲鱼等自有电商平台,外部的电商平台也可以接入裹裹。或多或少,这都是一种潜在的威胁。
即使拼多多不对接裹裹,在上门取件这个需求上,消费者依然可以通过裹裹来实现。因此,如果拼多多没有官方的上门取件退换货渠道,那么由他平台产生的这种需求,就很有可能为裹裹引流、做嫁衣了。
不可缺席的“退换货”之争
阿里深度布局,拼多多极力追赶,顺丰“不计得失”切入,电商退换货背后的市场之争,其他快递公司也不应该缺席。就像驿站老铁“枫叶”先生所言:
“如果淘宝和拼多多把退货入口都给截胡了,那没有加入退货业务的快递公司将面临着无退件可收的局面,虽然有自行寄出的入口,但是电商平台一旦把入口隐藏起来了,不熟悉的人不好找,找不到就直接点上门取件了。”
这种“危机”意识,一定要有。
据老鬼所知,自从拼多多联合顺丰推出上门取件退货这项服务以来,通达系快递中的个别玩家也曾主动找到拼多多,希望也能够接入。但就像大家现在看到,目前承揽拼多多上门取件退货的快递,有且仍然只有顺丰一家。
战争早已开始,不参与并不意味着可以置身事外。你说呢?

作为当下中国快递市场最重要的“增量极”,拼多多的重要性和行业地位不言自明。根据老鬼掌握的信息,目前拼多多平台的包裹量已经与阿里淘系平台的包裹无限接近,待春节过后,拼系包裹量很有可能反超淘系包裹量,成中国内第一大包裹流量平台。
伴随着巨量包裹的产生,“逆向”物流方面的退换货需求,尤其是上门取件的需求也与日俱增。
当上门取件退换货成为一种“刚需”,甚至成为能够直接触达C端消费者的另一个流量入口,为了提升消费者体验和战略卡位,电商平台势必要进行干预。比如最典型也最成功的代表——菜鸟裹裹。
问题来了:没有“裹裹”的拼多多,在这一块是怎么做的?答案是“开放”与合作。
之所以将“开放”加引号,是因为自2020年拼多多推出上门取件退换货这项目服务以来,截至到目前,其合作伙伴只有一家。这个唯一的合作伙伴,既不是性价比相对较高的通达百,也不是与其关系暧昧的极兔,而是价格(收费)最高的顺丰。
这背后的算盘,是怎么打的?
顺丰“赔本”也要接
对于拼多多的这个动作和选择,驿站老铁“枫叶”先生早在去年就关注到了,并与老鬼进行了一次简短的交流和分享。
据其了解,拼多多推出的上门取件退货,界面流程模式和淘宝差不多。消费者在线下单后,都是顺丰上门取件。
“问顺丰的快递员,说总部和拼多多合作搞了这个业务,但下面业务员都很不愿做这个业务。”
业务员为什么不情愿?因为拼多多很多退货本身都不如运费贵,从眼前利益来看顺丰收拼多多的退件纯粹是赔本的买卖。
在“枫叶”先生看来,顺丰之所以会接下这笔看上去“得不偿失”的生意,背后的主因可能跟菜鸟裹裹的崛起直接相关。随着裹裹的规模效应和成本优势越来越明显,在退换货的引流之下,散件市场眼看就要被“垄断”性渗透了。这样的情势之下,顺丰和拼多多合作也算是未雨绸缪,加速占领和分割中低端散件市场。
战略上的亏损不是亏损,是投入和养成。
拼多多“账本”有心机
顺丰战略切入中低端散件,以攻为守来对抗菜鸟裹裹的渗透,这个不难理解。那么秉持着“开放”心态来做这件事的拼多多,又是抱有一种什么样的心态和目的呢?
在分析和拆解“为什么是顺丰且只有顺丰”这个问题时,老鬼的朋友安德华提供了几个有意思的视角。在他看来,拼多多的“账本”心机重重——
1联顺丰是“最优”选择
在电商三巨头的“快递代理人”大战中,阿里坐拥申通百世,手牵圆通、中通和韵达;京东自建物流体系足以独挡一面;唯剩拼多多显得“孤立无援”。
2020年强势起网的极兔,虽然堪称拼多多的“嫡系”,规模也已稳定在千万级,但在终端网络的建设和揽派能力上,远远满足不了上门取件退货的需求。
极兔“待定”,正在向中低端电商件市场发力的顺丰就扶摇而上了。加上王卫本就是拼多多的早期投资人,有这层内在关系的背书,双方的信任与合作,更显稳固。
顺丰的服务能力和上门体验,毋庸置疑,只要他做,肯定能保证品质。这对拼多多来讲,当然是利好。除此之外,安德华还指出了拼多多借力顺丰金字招牌的另一个小心机:
“顺丰即便是放低身段,也不可能完全置成本于不顾。因此相对通达百来讲,退换货的运费仍然不低。这也就出现了‘退货货值还不如运费贵’的奇葩场景。看上去奇葩搞笑,但拼多多要的就是这个效果——通过抬高退货‘门槛’来打消和减少退货率。拼多多这波骚 *** 作,够心机。”
如此,联顺丰就成了最优解。
2“拒阿里”是深层考量
除了上述小心机,拼多多推出上门取件退换货的另一个核心考量就是“拒阿里”,准确说是防止菜鸟裹裹的渗透。
我们知道,经过多年的布局和深耕,裹裹在电商退换货领域的消费认知已经养成。有了这个认知,菜鸟裹裹“社会化”的路子也越来越顺。除了阿里系的淘宝、天猫、聚划算、闲鱼等自有电商平台,外部的电商平台也可以接入裹裹。或多或少,这都是一种潜在的威胁。
即使拼多多不对接裹裹,在上门取件这个需求上,消费者依然可以通过裹裹来实现。因此,如果拼多多没有官方的上门取件退换货渠道,那么由他平台产生的这种需求,就很有可能为裹裹引流、做嫁衣了。
不可缺席的“退换货”之争
阿里深度布局,拼多多极力追赶,顺丰“不计得失”切入,电商退换货背后的市场之争,其他快递公司也不应该缺席。就像驿站老铁“枫叶”先生所言:
“如果淘宝和拼多多把退货入口都给截胡了,那没有加入退货业务的快递公司将面临着无退件可收的局面,虽然有自行寄出的入口,但是电商平台一旦把入口隐藏起来了,不熟悉的人不好找,找不到就直接点上门取件了。”
这种“危机”意识,一定要有。
据老鬼所知,自从拼多多联合顺丰推出上门取件退货这项服务以来,通达系快递中的个别玩家也曾主动找到拼多多,希望也能够接入。但就像大家现在看到,目前承揽拼多多上门取件退货的快递,有且仍然只有顺丰一家。
战争早已开始,不参与并不意味着可以置身事外。你说呢?


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