从打造“兴趣电商”到“完全闭环”,抖音电商之路

从打造“兴趣电商”到“完全闭环”,抖音电商之路,第1张

5月25日,抖音电商正式入场618大促,推出“抖音618好物节”。据了解,“抖音618好物节”将持续25天,至6月18日结束。

相比于以前的弱参与,此次是抖音第一次以电商平台的身份入局而非与其他平台合作,这也意味着,抖音的“兴趣电商”与阿里、京东、拼多多等传统电商真正意义上的正面较量即将到来。

除了加入618大战,抖音电商在人事调整上也有新动作。

据Tech星球报道,近期,抖音电商加快了人事调整。除了空降了一位高级别负责人,还进行了部分岗位的调整。同时,抖音电商部门也进一步细分,在核心供应链方向上引进了多位从阿里离职的高P级别人才。

目前,抖音电商分为两个分区进行管理:中国区和非中国区。

原巨量引擎商业产品中国区负责人魏雯雯,空降抖音电商,担任抖音电商中国区负责人,或与现任抖音电商总裁的康泽宇平级,而康泽宇仍然是担任电商负责人,但主要负责拓展电商国际化,也就是非中国区的管理。而此前的抖音电商运营总负责人木青向魏雯雯汇报。陈松林担任抖音电商研发负责人,和电商、GIP团队一道向互娱研发负责人李瀚汇报。

对此,抖音电商相关负责人表示:不予置评。

另据知情人士透露,6月初,字节跳动将会有一轮新的人事变动,抖音电商部门或在此轮变动中确定正式架构。

这些动作或许意味着抖音电商将正式被打造成字节的综合性电商平台。字节的“电商梦”又进了一步,但长远来看,却并不那么顺畅。

抖音电商:选择“兴趣”

字节一直很清楚,相比游戏、电商行业,今日头条之类的纯资讯平台变现能力远远不够。若想要交出更好看的成绩单,抓住电商这头现金牛就成了字节目前要做的第一件事。

去年6月上旬,字节完成了一轮针对电商业务的组织架构大调整,成立了以“电商”命名的一级业务部门,以统筹公司旗下抖音、今日头条、西瓜视频等多个内容平台的电商业务运营。

近两年来,抖音砸重金搭建电商团队,吸引了不少品牌方入驻,抖音小店、抖音直播兴起。

据彭博社最新消息,2020年抖音电商的总成交额为260亿美元(合1860亿元),2022年目标1850亿美元(合12000亿元)。为此,抖音电商今年计划再招募超1000名产品和运营员工。

今年4月8日,在抖音首届电商生态大会上,抖音电商总裁康泽宇提出了一个新概念——“兴趣电商”。

康泽宇给出的定义是:“兴趣电商”是一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商。

“兴趣电商有点像逛街。早期大众消费时代,大家是需要什么买什么;后来大家的生活富裕了,出现了很多shopping mall、精品店,大家去逛街,也没有什么特别明确的需求,就是看到什么喜欢就买。”

换句话说,抖音选择“兴趣”,强调的是对公域流量的运营调控以及算法主打的兴趣推荐。

“随着抖音和快手等短视频平台打入电商市场,消费者行为可能会发生显著变化,”研究公司头豹研究院分析师赵文波(音译)说。“如果这些后起之秀能够建立起一个全面的电商生态系统,改善消费者购物体验,未来三年电商服务行业可能会有一次大洗牌。”

抖音一向推崇算法,不过大数据算出的“兴趣”能否成为促进用户成交的“永动机”,实现店铺生意滚雪球式的快速增长,还未可知。而在此之前,抖音这个电商新贵也有更多急需解决的事。

供应链才是最头痛的事

无论是快手的“信任电商”,还是抖音的“兴趣电商”,与传统电商相比,他们最大的优势就是将“选择——下单——收货”这一系列较为枯燥的流程,添了一笔边“逛”边“买”的趣味性,提升了消费者在线上购物的体验感。

但在直播上,随着抖音庞大的流量红利优势在逐渐衰弱时,劣势也就渐渐显现出来了。

首先,抖音流量很大,但不够精确。

截至今年1月,抖音电商GMV比去年同期增长了50倍。但据贝恩公司案头分析,直播电商在电商行业的整体渗透率还只有86%。增长迅猛,但份额不大。

打发时间刷抖音,买东西上淘宝,点外卖去美团。在产品定位上,用户早已形成了“刻板印象”。在这样电商流量不够精准的情况下,用户在抖音形成完整链路的成交概率并没有想象中那么高。

据《晚点LatePost》报道,抖音电商2020年全年GMV(商品成交总额)超过5000亿元,比2019年翻了三倍多。

然而,在5000多亿交易总额中,只有四分之一是达人们通过抖音自有电商平台抖音小店卖出,剩下3000多亿元的交易是从直播间和短视频跳转到第三方电商平台完成的。严格来说,如果按照阿里、京东以及拼多多财报里的统计口径,抖音去年GMV实际上只有1000多亿元。

也就是说,在去年,抖音电商在电商行业里扮演的更多的是一个种草商品、在其他电商平台里形成成交的角色。

此外,抖音进入电商行业较晚,专业带货主播寥寥无几。除了偶尔能看到罗永浩、明星、企业做“副业”开直播外,抖音并未涌现原生的、已经形成个人IP的纯粹带货主播,例如快手的辛巴、淘宝的薇娅。

针对这些问题,抖音加码电商以来,也一直都在想办法解决。在不断引入商家入驻之后,去年10月,抖音切断了第三方平台的外链;目前,抖音在全国各地布局直播基地,开始大力扶持品牌自播,同时流量及返点政策也在不断向品牌自播倾斜等。

不过,如果想在早日在平台内完成直播闭环、实现弯道超车的话,抖音需要解决的第一件事还是供应链。

淘宝、京东等传统电商能够一直坚挺,得益于其强大的电商供应链与基础设施。而且在流量质量方面,淘宝、京东也都略高于抖音。另外,抖音天生拥有内容分发和传播的基因,但其实它在零售和供应链管理方面并无优势。

4月8日,据36氪报道,抖音电商已在广东、云南、浙江等全国多省拿地建仓,其供应链团队也在快速搭建中。

目前,字节跳动的独立电商应用还未正式启动,正在做技术准备、团队组织架构梳理和招聘。但猎聘上的“研发leader-抖音电商物流中台”等岗位,也进一步表明了字节跳动搭建供应链的急迫心情。

在与传统电商的对抗中,抖音选择了差异化发展——“兴趣电商”。然而,“兴趣电商”能否成消费者品质购物新模式,供应链短板又能否转化为护城河优势,目前来看,抖音恐怕还得下不少功夫。

淘宝是传统型的电商购物平台,抖音的本质是短视频平台,增加了电商的功能。
在淘宝卖东西,你开店铺就行了,剩下的就是去做运营推广,让更多的人看到你的产品,然后产生购买行为。来淘宝上逛的买家,相对来说是有着明确的购物需求的,就跟你逛商场一样,是抱着买东西的目的去的,即便不买也可能是为了去商场吃个饭,顺便看看东西这种。
但是在抖音上不一样,你的目的是看视频,消磨时间。这就跟你正在KTV里唱歌娱乐的时候,突然进来一个卖东西的一样,让你买你会有多大的几率去买呢,除非这个产品很好,碰巧你也需要,这才有可能。所以说,在抖音上卖啥好呢,就是那些吃的、穿的、日常用到的,可买可不买的这种东西比较好卖。当你看到别人吃的香、穿的好看、用的方便,这样才会让你觉得买一个好像问题也不大。
而且在抖音上卖货,还需要基于一定的内容,相当于你的账号要去做引流,不然你的东西怎么让别人看得到呢。就单纯的说直播卖货的话,没人看也是白搭的。就做内容来说,很多商家是不具备这个能力的。不是说你拍一点产品的视频就能搞定的,不信你去抖音上看看那些带货的账号,要么是本来就有知名度的品牌,要么就是内容做得好有粉丝基数的达人,不具备这两个条件,只能说做起来会很难。
至于怎么选,看你个人能力吧,或者有没有专业团队做支撑。产品好的话淘宝开个店,再去抖音找别人合作,让别人帮你推广拿分佣就行了。

短视频呈现出加速融合态势

短视频帮助家乡脱贫,这波 *** 作非常“溜”。来自广西钦州市灵山县三海镇苏屋塘村的甘友琴,网名“巧妇九妹”。十几年前,她还是一名在外打工的农家妹,可自从两年前在家乡做起了美食短视频,甘友琴便成了“网红”。做电商、促就业,如今的“巧妇九妹”已经是拥有350多万粉丝的短视频大V,每年为家乡带来近千万元的收益。

“短视频直播”“短视频电商”“短视频社交”近年来,短视频呈现出加速融合态势,“短视频”的模式为各行各业创造了更多的可能性。

短视频为电商“带货”

据前瞻产业研究院报告统计数据显示,2011年,快手上线制作GIF标志着中国短视频行业的兴起;随后短视频行业历经2012-2015年的成长期、2016-2017年的爆发期,从2018年开始逐渐步入了发展成熟期。2019年,短视频行业开始呈现出精细化运营、竞争格局趋于稳定、商业变现模式逐步成熟等特征,标志着行业已经步入了成熟发展的后半程。

从用户规模来看,短视频行业的红利期已过,用户增速已明显放缓。2019年6月,中国短视频行业的用户规模达857亿人,较2018年7月增长了219%。

2018-2019年6月中国短视频行业用户规模统计情况

数据来源:前瞻产业研究院整理

——未来,短视频融合的发力点在哪里

首先,多场景渗透将帮助短视频继续享用流量红利,未来短视频的流量增量将主要来自旅游、健身等与生活方式相关的细分场景。

其次短视频将进一步创新盈利模式。为了获取更多流量变现手段,短视频可以探索更多的融合模式。

中国网络视频研究中心副主任王晓红认为,未来“短视频”将成为常态,多元主体协同参与,跨界融合愈发显著。

随着相关政策规范体系更加完善,大数据、人工智能、区块链等技术将逐渐被广泛应用,基于短视频的共享共创将继续向跨界化、场景化、协同化、专业化等迭代演进。

更多数据来源及分析请参考于前瞻产业研究院发布的《中国短视频行业市场前景预测与投资战略规划分析报告》,同时前瞻产业研究院还提供产业大数据、产业规划、产业申报、产业园区规划、产业招商引资等解决方案。

对于各大二类电商从业者来说,时下最喜欢的广告投放渠道除了今日头条以外就是抖音了,两者都是巨量引擎渠道。

在过去的90天里,从DataEye-EDX数据平台可以看到抖音的广告素材投放量已经超过27w,对于抖音过亿的用户来说,这样的广告投放量只是用户数量的九牛一毛。抖音已经成为当下智能手机用户每天必须打开的手机APP了,随着用户碎片化娱乐时间的增多,二类电商从业者的赚钱机会也在增多。为什么说做二类电商进行抖音渠道投放可以赚到钱呢?我们就从抖音用户、抖音机制以及抖音电商的角度来说说。

用户

从用户群体来说,截止2020年3月,抖音月活跃用户数达到518亿,同比增长147%,月人均使用时长为1709分钟,同比增长725%。

快速增长的庞大用户群体和日活跃用户群体为这个软件的带货能力提供了强有力的支撑。在除了微信这个已经成为了国人不可避免的通讯软件之外,已经没有可以跟抖音类进行抗衡的流量平台,从用户粘性上来说,在网红效应和明星效应的作用下,成就了此类视频作者超强的带货能力,而对网红或明星的盲目追随心理下,远远超过微商那种靠低价和靠情感绑架的购买粘性。

2传播机制和内容

从抖音的传播机制上来看,抖音与微信等软件的最大区别在于去中心化,抖音的内容传播机制设计为去中心化,你所能刷到的,关注的视频作者和视频内容,很大程度上跟你的生活没有任何交集,这个小小的区别就导致了你总会刷朋友圈到无法更新,但你刷抖音却可以刷到天昏地暗,所以就决定了抖音的流量巨大。

从内容形式上来看,抖音作为视频形式,无论是从感官上给你的直观感受,还是比如从食物上给你的视感触觉,包括音乐的加持与视频作者夸张的肢体动作,都要比单一的二维照片给你的感受来的强烈的多,所以在产品的广告效应上来说,超强的表现力带给了产品更好的展示效果。

从抖音的算法上来看,经常玩抖音的朋友肯定知道,它会根据你平时喜欢看的内容或你停留在某类视频的时长上,抖音会非常精准的给你推送更多此类视频,而你也就成为了此类视频的垂直指向用户,这为电商垂直推送提供了精准的用户群体。

3抖音(鲁班)电商

从传统电商的角度来看,流量瓶颈是一个关键要素,而精准的流量推送是扼住传统电商脖子的那一只手,基于此,传统电商已经输在一个新的算法或者说是模式之下。而像淘宝京东此类传统电商,新入门的门槛越来越高,开启一个新网店的成本也是越来越高,对于电商小白来说,也并不是一个很好的选择,而抖音恰恰是另一个选择,抖音针对电商市场目前持开放扶持的态度,对于电商商家而言,现在布局应是绝佳机会。

从抖音电商(鲁班)与传统电商的购买方式上来看,抖音电商只需要用户在界面内填入简单的电话与地址,货到家之后再付款,这貌似更利于那些玩不转繁杂 *** 作的中老年人,虽说抖音的用户群体偏向于年轻化,但这一招却明显的是针对那些更具有经济能力的年长消费者,也许由此打开一片新的电商消费群体,一个新的蓝海市场就要形成。

从电商产品的爆款逻辑上来说,传统电商只能依靠明星、网红代言以及类似淘宝的评价系统来帮助进行销售,而抖音除此之外,还有着泛生活化,场景式、演示类、直播式等更加多元化的宣传内容,帮助产品进行植入,降低人们对于硬性广告的冲击反感。

抖音电商就是在抖音里开商店,抖音小店就是你自己的商店,可以直接卖自己的产品,如果有粉丝刷到了小店里商品的介绍视频,直接就可点击视频里的链接购买,无需再跳转链接,可以实现实时在线边看边买。
另外,现在入驻抖音小店,还有政策支持,比如0粉丝开通直播带货、非广告订单仅1%技术服务费优惠、免600元企业认证费、近万元流量券奖励等等。
入驻抖音电商开通抖音小店也很简单,只要有自己的商品和营业执照就可以开。具体开通步骤:打开抖音,找到“我的”-“创作者服务中心或者企业服务中心”,点击“商品橱窗”,再点击“开通小店”就可以了,然后按照流程提示,输入营业执照的信息,身份照信息,银行账户信息等就可以了。最后进行审核和账户验证,全部完成后在缴纳下保证金就可以完成入驻了。


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