拼多多上买个锅居然没质量保证

可以到拼多多黑猫消费者服务平台投诉
拼多多拼福库锅质量不保障
[投诉对象] 拼多多客户服务
[投诉问题] 客服不处理,不予退款,假货
[投诉要求] 退款
[涉诉金额] 1281元
[投诉进度] 处理中

匿名 补充投诉
2022-02-10 14:53:57
找到了好多发现一样的问题的同型号的锅，为什么厂家和经销商都不留意，当看不到吗？真是不知道想骗人到什么时候，我们都是为了买个做饭好吃的锅，不是想每天浪费大量的时间在这维权


黑猫消费者服务平台 商家处理中
2022-02-09 18:32:51
已分配商家 拼多多客户服务

黑猫消费者服务平台 审核通过
2022-02-09 18:32:51

匿名 发起投诉
2022-02-09 17:53:17
半月前在拼多多平台买福库锅后，回家多次按客服指导下做饭，米饭百做不熟，都是夹生饭，要不就是一坨米饭，都不能吃，要求退货，客服因已使用为由不予退款，问题我们买的是做饭的锅，不做饭不使用怎么才能知道好坏呢，客服还要求到售后查质量问题，附近售后回答我只负责修理，其他都不管
声明：

是。拼多多的三禾锅具有正规的营业执照，是正品。三禾厨具是我国国产厨具中的一个品牌，发源于外贸重镇宁波，曾是美国杜邦、华福涂料的特许授权制造商，它旗下的锅具颜值高、不粘锅、油烟少，在意大利，每10户家庭中，就约有5户家庭使用三禾制造的锅具，一直以来都备受好评。

如果有降价保护，就应该回到差价。
你买的时候，商家自己也可能打算降价。他只是读懂了你的心理和政策上的漏洞。拼多多没有降价保护，客服维权麻烦。
如果没发货，申请退款，重新拍(按照商家的一贯套路，发货后会降价)。如果有运费险，货物不重，也可以退货，重新拍。然后已经发货了，可以和老板沟通。如果老板好一点的话，说不定能拿到差价的部分退款。
如果老板不同意退差价，你可以截图降价页面，多砍几张。收到货后，发给拼多多的官方客服，看看能不能申请部分差价赔偿(这个概率也不大)。
拼多多退款差价是商家对降价补价服务标示的商品向消费者提供的15天价格保障服务。消费者购买商品后，如果订单分组后15天内活动商品价格下降，消费者可以在此降价补货期内申请退款差价。

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