乐学 淘宝在线考试入口在哪里？
1、先在淘宝中登陆自己的账号。
2、登陆之后打开卖家中心，在右上角的”卖家中心“直接单击就可以打开了。
3、进入“卖家中心”，点击“我要开店” 或“免费开店”进入开店任务页面，点击“开始考试”即可开始在线考试。
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制定淘宝规则的目的是：保卫促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障淘宝网用户合法权益，维护淘宝网正常经营秩序，根据《大淘宝宣言》及《淘宝网服务协议》，制定本规则。
淘宝开店必须通过淘宝开店考试，这个是2010年底淘宝网对新卖家启用的新规则。考试的主要内容是《淘宝规则》，考试分数须达到60分才能通过，其中的基础题部分必须准确率100%。考试通过后阅读诚信经营承诺书，然后根据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍，勾选同意“商品发布规则”及“消保协议”，然后确认提交。如果一切正常这个时候你就拥有了一个属于你自己的淘宝网店铺了！开店成功了！
参考资料：
没关系。单一卖家打标不需要处理，淘宝一般不会有管控。多个卖家打标才可能会被限权。
平台针对此类情况，致力于保障商家权益，故推出了“云标签”权益工具，旨在对异常退货行为进行线上打标，让商家在日常售后环节中沉淀买家的购物记录信息，从而帮助商家防御可能遇到的攻击(帮助形式有：
异常订单综合指标的调处、维权介入后判定结果的调处、商家前端预警等)，消除异常退货行为带来的影响。
同时平台端将联动恶意防控、商家维权、alikey大客户部、买家权益等相关业务部门通过云标签将线下数据线上化，聚合商家声音，达到商家与平台共治的效果。所以如果出现了缺货面临被买家投诉的情况时候，该工具会有保障的功能哦。
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然而，对于网购平台来说，卖家同样是其客户。卖方的权益，同样需要被保护。
如何避免退货政策被恶意利用？周浩建议，对于利用平台规则的恶意购买行为，平台方可以借此发布诚信榜，公布不守诚信的顾客，并在此基础上适当修正“七天无理由退货”的试用范围，对有失诚信的买家加以制裁。
据悉，淘宝已面向所有商家推出“超级保障计划”，将聚合平台内的各项权益保障，通过规则、产品、工具及服务等保障商家的正当权益。对于诚信等级较高的用户，淘宝还将继续优化闪电退货服务保障，让每一单购买都成为一次消费体验的升级。
此次事件中的店主李先生表示，他最近开始学习淘宝平台上保护卖家的相关规则，并参加了针对恶意购买行为开通的“云标签”考试。同时，他希望平台能够进一步改进完善对卖家的保护规则。
参考资料来源：人民网-网购退货 是否真的无忧？
1云标签入口: 1、千牛-举报-云标签 2、卖家中心-店铺营销工具-友情链接-云标签-店铺保障神器2
云标签权限不是都有的,需要开通店铺并通过考试才可以拥有权限,考试大于95分即可,通过考试后1个工作日内真正开通云标签权限
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打标方法也很简单,点“我要打标”,输入用户名、订单编号等信息提交就可以了 END看错题解析等待下一次考试。淘宝客服主要工作是为买家提供咨询服务工作，参加淘宝云客服考试三次没过可以看看错题解析等待下一次考试。淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近6亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出48万件商品。相信无论是新手卖家还是资深卖家，碰到差评都是一件让人心情很糟糕的事。代销店主还好一点，特别是一些实体型中小卖家，本来每天上传、作图就很辛苦了。
好不容易销量上来碰到差评，不用说也知道店铺销量会受到一些影响。
01为什么会有差评
要知道，随着顾客在网上购买商品的增多，很多买家已经不去看好评了，而是转而去看中差评。
而中差评对于消费者的心理影响是非常强的，看了一个中差评就会认为所有的产品都有瑕疵。 特别是有些顾客，缺乏自身的主观判断意识，当选择困难症出现时，只有根据相同款产品的差评来挑选自己最后要购买的产品。 即便他本来已经有了购买意向，但是看到差评之后，也会放弃购买。转而去购买别的店家的产品。那么如何规避差评呢？我们先来分析一下客户给差评的因素。
第一、产品没有任何问题却遭到恶意差评。 这样的情况建议卖家闲鱼买家进行沟通，看对方能不能删除差评，如果不能删除差评就在旺旺上与他联系。如果对方言语过激出现威胁话语，将聊天截图保存以便日后投诉，提交给系统小二，如果核实之后情况属实，那么淘宝系统会自动帮助卖家删除差评。
第二、专业差评
随着淘宝竞争的日厌加大催生出了一个职业，那就是专业差评师通过差评来勒索店家。
对于这样的差评除了要在第一时间去解释之外，还要借助于淘宝的职业索赔联合治理工具，提交证据，一般专业差评师账号的差评数都比较多，那么我们提交上去了之后，如果账号被成功判定，那么对于差评淘宝就会删除，并给予差评师处罚。 步骤如下：登陆商家后台，点击体检中心找到职业索赔联合治理工具。
如果遇到类似职业索赔现象，可以通过该工具向平台发起举报，平台会根据商家提供的相关证据进行审核，及时反馈举报，一旦成立平台将针对职业索赔账号进行处罚，并剔除恶意投诉对店铺造成的影响。 职业索赔联合治理工具入口>
上面说的发货凭证图就是指。退货给卖家时的快递单。可以用手机或视频先照一张，注意将快递单上的地址和单号照清楚，也可以直接进快递网站，将网站上的派送流程剪切下来。弄好后上传上去就可以了。不过请一定保留好退货时的快递单，这将是退货的唯一凭证。
只需要填写物流公司和物流单号。提交退货退款申请成功后，需要先等待卖家处理退货退款请求。卖家有5天的时间来处理。
退货给卖家的步骤如下：
1、提前跟店家协商好，你要进行退换货，然后联系好快递公司上门取件，将所要退换货的商品寄出。
2、手机上登录我的淘宝账户，在个人账户界面，找到“我的订单”，在我的订单后面点击查询更多订单。
3、进入个人订单的列表界面，在该界面中找到你需要进行退化货的商品订单。
4、点击该订单，进入该订单的详细列表页面，该页面显示了该订单的物流信息、交易信息、订单信息等，找到“退换”，点击进入。
5、在退换货界面，选择服务类型。
6、进入申请换货界面，填写好换货说明，以及上传商品凭证等；填写完成之后，点击“提交”，提交之后等待商家处理您的退换货申请，在此之前，如果你想更改还可以点击下方的修改申请。
7、商家同意您的换货申请后，系统页面回提示你退换货的地址，修改申请就变成“填写退货物流信息”，点击进入。
8、在填写退换货物流信息界面，我们将之前邮寄商品的物流公司、物流单号以及上传物流信息凭证等信息填写完整，点击“提交”。
9、系统会跳转到商品物流信息界面，商家在收到货物之后，会寄出相应的换货商品或者退换货款。
扩展资料：
凭证要求为每张大小不超过5M，最多5张，支持GIF、JPG、PNG等格式。若凭证较多，可多次发表留言上传。
买家发起“未按约定时间发货”投诉且维权成立，在小二介入处理前，卖家未完成主动赔付。经小二介入判定，相关赔付款项将在投诉处理完成后3个工作日打款到买家的支付宝账户中。
淘宝售后客服考试的内容以及考试标准其实就是淘宝售后客服应该具有的基本客服素质、处理售后问题的能力以及售后再次销售的技巧。萌萌客客服外包公司负责人提到过一般情况下从以下几个方面作为考试内容和标准。一、售后客服的工作内容1能不能及时发货：每位客户下完单后都一种期待值，若是迟迟不发货，拖到买家来催货，就会让买家对店铺的满意度大打折扣。2包裹是否打包好了：倘若买家收到的是破损的包裹，买家极大可能会投诉或者给差评。在发包裹前，商家可以放些小礼物，增加买家对店铺的好感度。3能否保障快递：如果快递即将送达目的地时，淘宝客服可以给买家发个信息他，提醒一下买家。这样会显得商家特别细心对待买家非常上心。
第一步：下载好淘宝考试助手，注册一下账号，然后充值完成，在下载的时候可能会遇到360这样的安全软件拦截，直接点击信任就可以了，因为这个涉及到资金，安全软件都会提醒一下的；第二步：充值成功后，返回到主界面，将自己的考试地址输入到第一个输入搜索框，然后点击“打开考试连接”，进入下一步；第三步：登录自己的淘宝账号，可以扫码，也可以登录账号，根据自己的要求。如果出现扫码，但是没有手机，把鼠标放到二维码右上角的空白处，会出来一个小手标志。点击一下，就能切换到账号输入界面了；第三步：进入到考试界面后，点击初始化按钮，然后找到一键考试，点击；第四步：开始一键考试，淘宝违规考试助手就可以自动的进行答题，当然也可以自己做答。一般来说这个工具的成功率比较高，一般都是96到100分，运行完成，再回到自己的卖家中心，你就会发现考试已经通过了。以上就是淘宝违规考试怎么考的介绍，卖家网建议有条件的还是学习下淘宝规则，淘宝违规考试也是为了让卖家更加熟悉淘宝规则，了解淘宝规则之后，就可以有效的减少违规的次数，这对卖家来说是比较有帮助的。
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