乐学淘宝 2022-06-25 18:24:03

淘宝售假退1赔3

其实淘宝上也会有很多卖假货的店铺。如果出现这种情况，肯定要先了解相关情况。如果出现这种情况，也需要申请一退三赔的流程。

淘宝卖假货，淘宝官方会根据不同的违规行为做出相应的违规处理，具体如下:

1.发现销售假货，情节特别严重的，每次扣48分。

2.发现销售假货，情节严重的，每次扣24分。

3.如果从信息层面判断是卖假货，每件扣2分(3天内不超过12分)。实际卖出，每次扣12分。如有特殊情况，只删不扣。同一个卖家卖假货三次以上，账号将被永久封号，发送的假货信息将被删除，终身不能再次开户。但是在淘宝上卖假货或者不犯罪都不会判刑。

因此，如果消费者在淘宝上买到假货，可以通过联系淘宝官方维权，举报后也可以防止其他用户再次买到假货。

如何申请退一赔三？

一、买家申请“一假三赔”的条件

1.买方申请赔偿的卖方已参加“消费者保护服务”，提供“假一赔三”服务；

2.买方已要求卖方提供“假一赔三”服务，但卖方拒绝，或联系不上卖方，或卖方中断其运营或服务；

3.买方的赔偿申请在形式上符合相关法律法规的规定；

4.买家申请“假一赔三”应在交易成功后14天内或收到货物后，以“收到假货”为理由提出退款申请时提出；

5.买方同意赔偿申请金额仅限于买方支付的货物实际价格的3倍加上邮费(包括投诉涉及的退货邮费)。

二、“假一赔三”

索赔流程:

1.在满足本规则第二条的前提下，买家可以在“我的淘宝买的宝贝”页面通过保障卡渠道向淘宝发起“假一赔三”的支付申请，并注明理由；

2.淘宝收到买家“假一赔三”申请后，有权要求双方提供必要的证明，并根据协调情况进行确认和判断；

3.当淘宝根据相关规则判断买家“假一赔三”申请成立时，有权通知支付宝直接从卖家支付宝账户中扣除相应金额，先行支付给买家。

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