在淘宝上申请换货后怎么申请退货

在淘宝上申请换货后怎么申请退货,第1张

随着现在淘宝购物的越来越流行,买家在购物过程中碰到的问题也越来越多,当收到的东西与实际不符的话,就需要买家退货退款来维护自己的权益。在这里小编和大家讲解下具体的退货退款流程。
进入淘宝网后,点击上方“我的淘宝”---“已买到的宝贝”
找到需要处理的产品,点击后面的退货退款,如果有多件产品的话需要每个都点击一下

在退货退款申请页面上有退货退款和仅退款两个选项,如果您是将货物退回,然后卖家退款的话选择退货退款,如果不需要退回货物,仅是退差价的话选择仅退款
在退货退款页面上按实际选择要退款的金额和退款的理由,然后提交退款申请

等卖家确认退货退款申请后,把产品寄回,这个时候一定要保留好快递底单,退货后把快递单号填到退款页面上。

当自己的退货快递显示卖家已经签收后,通知卖家尽快退款,等卖家同意后,货款就会原路返回,如果有运费险的话,会在退货退款成功后72小时内,运费打到您的账户上。这个时候退货退款流程就结束了

不可以,已经签收了,只能自己找快递再发给卖家。

淘宝退换货,一般都是需要买家先垫付邮费,卖家收到产品,同意退款后会把买家垫付的邮费返还。由于到付快递费比正常发件的快递费高且不存在质量问题的产品,一般退换货邮费卖家是不承担的,所以退换货都是需要买家先垫付邮费,后期再看是谁的责任,买卖双方该谁承担快递费。

关于退货退款

淘宝买家在商家未发出货之前申请退货,在订单退款页面勾选未收到货,只退款选项,提交申请就可以了,退款金额在24小时以内,会原路返回给买家。

如果买家收到货申请的退款,需要在退款页面勾选退货退款选项,然后提交申请,经商家同意,将商品寄回给商家,商家收到货以后,产品金额会原路返还给买家。

首先,打开淘宝网,登录自己的账号。登录账号后,鼠标移到淘宝首页右上角的“我的淘宝”上,选择下拉列表上的“已买到宝贝”按钮。进入“已买到宝贝”页面,可以看到近期购买的宝贝列表。选择需要退/换货的宝贝,点击申请相应订单中的“退款/退货”按钮。然后我们就能进入退款/退货界面,在这个界面可以看到第一个选项是“您收到货了吗”,然后根据实际情况选择。(图示为选择“已收到货”)点击“已收到货”按钮,进入退款/退货明细界面。在这个界面中填写退货的具体信息,其中带“”号的信息为必填。(如下图1)退款原因有(下图2)中的那几个选项,根据宝贝的实际情况来选择退款原因。退款原因填写完毕并确认无误后,点击“提交退款申请”按钮。这样,我们的退款/退货申请就提交好了,接着跟淘宝卖家旺旺沟通具体的退款/退货细节即可。步骤阅读9最后,在卖家同意你发起的退款/退货申请后,你把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址,并把运单号填写进退款/退货申请中。待卖家收到货并确认宝贝不影响他们的二次销售后,马上就可以给你安排换货/退款事宜了。
懂了吗??
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