在淘宝上买东西商家不发货怎么办？

01

联系卖家客服。如果自己所买的东西是过了很多天而对方一直不发货，那么可以直接进入商家页面，然后询问对方，究竟怎么回事，提醒对方尽快发货，这样才能让自己放心。

02申请退款。对于买家来说，如果对方一直不发货的话，那么可以申请退款，在写退款理由的时候也可以直接写对方未发货即可，这样就能正常地进行交易了。

03耐心等待。有时候并不是卖家故意不发货的，自己如果是在一些重大的节假日时买东西，可能会因为放假的原因而导致货品没有及时发出来，因此再耐心等待，过了节日再说。

04和淘宝客服联系进行投诉。有时候联系卖家也没有得到解决，这时候就可以找到淘宝的客服或者相关问题的解决页面，这样也能及时处理卖家不发货的情况。

淘宝店家违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元。
买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。
淘宝是亚洲较大的网上交易平台，提供各类服饰、美容、家居、数码、话费等数亿优质商品，同时提供担保交易（先收货后付款）等安全交易保障服务，并由商家提供退货承诺、破损补寄等消费者保障服务，让用户安心享受网上购物乐趣。

多数人现在购物都会选择在网上平台购物，有时会遇到发货较慢或者不发货的卖家，以淘宝为例，简单说一下淘宝店主一直不发货，要怎么办？

首先可以打开淘宝，点击右下角我的淘宝，点击待发货，下面会有提醒对方发货的标签，或者直接联系卖家，进行协商什么时候发货。

如果对方较长时间回复你，也没有发货，可以直接进行申请退货，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款。

若卖家拒绝你的申请，可以按一下右上角三个点，点击客服小蜜，申请要求淘宝介入处理。

如果你对卖家未按约定时间发货有异议，可以在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉，如果经核实投诉成立，将对卖家做出惩罚并赔偿违约金（淘宝为订单成交价格的5%，最低一元，最高三十元；天猫为订单成交价格的30%，最高五百元）

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