淘宝投诉是怎样的后果?淘宝投诉率查看方式

本文重点介绍淘宝投诉，淘宝店铺，淘宝问答。

淘宝投诉的后果是什么？淘宝的投诉率查法，投诉这个肯定是每个淘宝卖家都不想要的。作为淘宝卖家，反而最怕的是买家投诉自己，不仅要花很多时间处理，还会对自己的店铺造成影响。那么，一般来说，这个投诉会有什么影响呢？会有什么严重后果？请看下面的具体分析！

方法:过去30天内发起并确定的投诉数量。

计算周期:每天计算发起和建立近30天的投诉数据，数据会延迟2天。

被投诉的后果是什么？

一般来说，有两种结果:

1.卖家被投诉后，可以举证为自己辩护，但看不到投诉人，只能看到投诉的问题和类型。卖家举证后，淘宝小二会根据证据判断是否追加举证。如果投诉成立，将根据相关规定进行扣分、减权、下架甚至删除宝贝或全店减权等处罚。

2.如果投诉失败，不会有任何影响。

惩罚措施

1.会员的违法行为将分别按照A级和B级进行扣分、累计和执行。

2.会员因A类违规被扣分时，每累积12分进行一次节点处罚，处罚措施为店铺封杀(包括淘宝内所有搜索；主页导航；直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销服务。)限制放货，给予公开警告12天。会员因单次违规行为导致A类违规行为总积分超过12分或12分的整数倍的，上一次处罚节点未进行处罚的，进行累计合并处罚。会员在A级处罚期间再次受到A级处罚的，新的处罚措施在上次处罚期满后执行。

3.当会员因B类违规被扣分，单次扣分达到(或超过)12分、24分、36分、48分时，淘宝将对该会员进行以下处罚:

1)当扣分达到或超过12分但未达到24分时，对会员同时进行店铺封杀、限制发布商品、限制站内发送消息、限制社区所有功能、公开警告7天的处罚。

2)当扣分达到或超过24分但未达到36分时，对会员同时进行店铺封杀、限制放货、限制发送站内信件、限制社区所有功能、公示警告14天的处罚。

3)扣分达到或超过36分但未达到48分时，将会员从所有商品④下架，同时限制发布商品、发送站内信、限制社区所有功能、关闭店铺、公示警示21天。

4)扣分达到或超过48分，给予会员淘宝永久封号。会员在被B级处罚期间再次被B级处罚的，新的处罚措施将立即执行，代替旧的处罚措施，旧的处罚措施不再执行。

淘宝投诉率查看方法

一家店的退款率对一家店的影响很大，可以间接反映出产品质量、服务态度、产品款式受欢迎程度等等。对于商家来说，需要时刻关注自己店铺的退款率是否低于行业。如果高于行业，要及时调整。

如何查询淘宝店铺的退款率？

1)淘宝退款率开通方法

打开 淘宝 ，搜索你想了解的商品名称。

如何查询淘宝店铺的退款率？

打开你想了解的产品，就在右边的商店信息处。 描述 服务 物流 ，三个选项下面的数字。请随意点击其中一个。

你可以看到 30天内商店服务 ， 处理售后速度 售后价格 争议率 处罚 诸如此类，都清楚了，再拉到底，还可以观察 赞 评价 差评 。

朋友们要每天关注自己店铺的数据，根据数据调整店铺活动，这样才能事半功倍。

(2)天猫退款率的开启方式

同样，搜索想要查看的商品，打开天猫店铺。

把鼠标放在店铺的左上角，停，会自动 *** 出 存储动态分数

再次单击 描述 服务 物流 ，三个选项之一是百分号。

可以进入后台了。

查看商店的30天服务。 退款率 退款期限 退款完成率 等待数据。

如何查询淘宝店铺的退款率？

(3)JD.COM退税率的开放方法

同样，搜索商品时，左下方位置有店铺的综合评分。点按乐谱中的任意数字进入背景。

进入店铺综合评分后台，可以看到店铺180天动态评分。

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