拼多多超时未发货怎么申请补偿

拼多多超时未发货怎么申请补偿,第1张

用户碰到拼多多超时揽收可以在订单详情处点击申诉,按照提示填写相关信息进行申诉。

拼多多平台的规定是订单发出24小时后没有揽件信息将被判定为揽件超时,揽件超时可能会被判定为虚假发货,商家需要被处罚和赔付,如果是一些客观原因,商家可以进行申诉,不是的话就只能接受处罚了。

超时规则:

1、超时严重,要求订单发货后的1天内必须有揽件信息更新,揽件超时说明超过这个时间,可能会判定为假发货,进行赔付处罚,会影响店铺流量。

2、更新超时,在运输中的48小时内没有物流信息更新,这样会导致物流异常,如果物流异常率持续高于平均值5倍,那么店就会被限制,降权。

3、派签超时,已安排派的,但是在24小时没有派送到买家的手上,这样的情况比较少,处罚也比较轻。


(1)百亿补贴商品缺货赔付标准:
缺货订单金额在100(不含)元以内时赔付标准为10元/单,100(含)元以上时赔付金额为订单金额10%元/单(最高不超过300元),赔付金额以50年有效期无门槛现金券的形式发放(下同)
(2)若订单出现延迟发货后3天内仍未发货,即出现发货时限届满后3天内仍未发货的缺货时:
拼多多平台按照11条赔付前积极与买家沟通,完成发货且并无缺货投诉订单平台可酌情免除部分或全部赔付责任(具体赔付金额以平台审核为准);
拼多多平台按照11标准赔付前消费者投诉:额外赔付订单金额5%(最低以10元为限,最高以100元为限);
拼多多平台按照11标准赔付后消费者投诉:额外赔付订单金额15%(最低以10元为限,最高以300元为限)。

因为商家违规发货。
根据拼多多官网显示拼多多物流配送延迟赠送给消费者的优惠券,拼多多官方平台给消费者的补偿。
拼多多是国内主流的手机购物APP,用户通过发起和朋友,家人,邻居等的拼团,以更低的价格拼团购买商品。


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