在淘宝网上买了东西,怎么给差评?
淘宝给差评的方法步骤:
2、进入新页面找到待评价,如下图所示:
3、找到想差评的商品,然后点击后面的评价,如下图所示:
4、在评价里选择差评,然后输入你的差评即可,如下图所示:
5、最后选择发布即可,如下图所示:
淘宝写差评的步骤方法,如下:
1、打开手机淘宝app。(如下图所示)
2、进入淘宝,点击下方我的淘宝。(如下图所示)
3、在新界面内,点击待评价。(如下图所示)
4、在评价页面中,选择需评价的商品,点击评价。(如下图所示)
5、点击描述相符旁的满意度小星星,一星为差评,还可以对物流服务,服务态度进行评价。(如下图所示)
6、内容编辑好后,点击发布即可。(如下图所示)
看内容是什么,还有原因是什么。一般来讲如果真的是因为你的东西本身存在问题,而且用户用把问题说明的很详细,很客观,这种影响也是比较大的。但是如果不是你的问题,是物、流或者沟通出现歧义等方面的问题,一般影响不是很大。不过两种情况都有对应的处理方式,第一种你可以承认一下是自己的原因,并且承诺以后不会出现类似情况等等。第二种情况就摆正态度,和评论方据理力争就可以了,还原事情的真相。有真有假。淘宝上面的好评可能是商家靠找人刷单弄的,或者是有那种好评返现的活动搞的,但也不是说好评都是假的,我也有时候给好评,除非收到的商品和店家宣传的差距非常大。
而对于差评,则是和好评反着来,买家为什么会给差评,一般都是因为收到的商品与预想中的差距太大,或者与商家客服在沟通是出现矛盾,也或者是因为所购买的商品真得有质量问题。买家通过给店家差评来发泄自己的小情绪,或者提醒想要购买该商品的用户小心。
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