拼多多销售有毒牙膏怎么处罚
您好,亲,很高兴为您解答,据查询,拼多多发布违禁品处罚标准是:1、首先是一级惩罚:全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告,为期3天。这种惩罚可能是由物流未在规定时间内更新或者虚假发货了一次造成的。这种情况下商品不要过于惊慌,因为3天以后店铺就会恢复正常了,所以要记得及时更新物流信息和杜绝虚假发货的可能。2、然后是二级惩罚:全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架,为期30天。造成二级惩罚的原因有投诉、炒信誉、放错类目、纠纷率过高等。投诉包含品牌投诉和物流投诉,如果消费者对商品或者服务不满意,很容易就会投诉。把有销量的商品改成新品算作是炒信誉。把商品放错类目,如零食放到衣服,衣服放到电器等。纠纷率有时候是无奈的,有可能会需要恶意买家和误会的纠纷率。所以想要避免二级惩罚,首先要保证商品的质量和一个稳定可靠的物流公司,这样消费者的投诉才不会越来越多,然后商品按照拼多多的规则放置到相应的类目中,诚信经营,有售后问题要及时和妥当处理,尽量减少纠纷的可能。3、接着是三级惩罚:商品全部下架、禁止上新、禁止上架。三级惩罚跟售后相关,做好售后尽量避免平台介入,当店铺纠纷高于类目5倍可能就会受到三级惩罚。这种情况就无力回天了。以上就是拼多多网店处罚标准的全部内容了,总之,如果商家对这方面还是不太了解的话,那么就有点危险。尽快熟悉拼多多的惩罚规则,才能更好的避免因惩罚而导致的店铺运营困难的情况。不可以。根据查询拼多多相关资料得知,药品不可以在拼多多上车。个人店铺在拼多多上当然是不可以随便卖药品的,因为药品是一种非常特殊的商品,必须要拥有药监局审核过的资质的企业,才能进行销售。作为个人,药监局不会给批文,所以无权在拼多多或者其他网购平台上进行销售药物。
有两种方法可以维权,一是找商家协商解决,二是在平台上面投诉。
方法一 联系商家
买到假货的时候,可以第一时间联系商家,告知对方你收到的商品不是正品,
看下商家如何回复你,跟对方好好地协商下,退货退款,或者更换别的产品,让商家给你承担运费,如有运费险的则不用商家承担。
申请退货退款流程如下:打开拼多多--个人中心--我的订单,找出这个订单,申请退款--退货退款--已收到货,选择退款原因然后提交申请,让卖家同意之后寄回商品。
方法二 在平台投诉
能使用第一种方法解决就是最好的了,省事,如果商家拒绝处理,我们可以在平台上投诉商家,流程如下:
1、在个人中心这里找到官方客服;
2、点击申请处罚商家
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3、是假货问题,所以选择最下方的商家欺诈进行举报;
4、选择对应的原因,点击下一步;
5、选择要举报的订单,详细描述内容,最好是上传一些或者视频,帮助平台客服判断,最后点击提交举报即可。
举报之后在步骤4的举报中心这里找到我的举报,就可以查看举报的进度了,建议有问题还是先跟卖家好好地协商吧~拼多多的东西本身就很便宜的,不是正品也能想到了。
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