乐学 我是开拼多多店的，有个人买完东西后并且已经签收了，直接退款了，我该怎么处理，求解答
你这种情况，就得考虑是不是产品本身的问题，如果是，那你就只能等买家退货了。在你上这个环节，如果买家一直不退货，系统是会自动关闭退款的。而且你自己觉得不属于商品质量问题，但是买家已经提出说是有污物贴在衣服上了，如果引起纠纷，平台还是会判定买家赢的。你还是要接受客户退货。
至于你说的已经用过了，就在退货收到的时候，当快递员的面拍照留证，最好是让快递给出证明，然后拒收。（Pdd一贯是要第三方的证明的）
建议你和买家电话沟通，如果你不想让买家退货，那就商量看能否退少许钱给他，让他留下。破财消灾嘛。要是和买家掰扯，一般是掰扯不过他的，因为平台客服很多都是外包的，有时候确实特别傻缺，让商家很生气。但是也没办法。祝你好运。拼多多平台，简直对商家的一种折磨。这个平台，拼多多平台坑了我好几次了，第一次，买家申请退货，居然是质量问题，买家从签收到申请退货，就用了几分钟时间，而且有问题不找我们商家客服，直接申请了平台介入。我们给买家问他怎么回事，什么问题，买家都不回复，我们没有办法，就赶紧给买家打电话，买家一听是商家客服，就赶紧挂断电话，根本不说，如是正常买家，早就说了是什么问题。这个买家居然不说。然后我们和平台说，要买家提供证据，等了几天，买家上传了一张，上居然是他以前穿过很久的破烂袜子，不是我们的产品。这么明显。我们就上传了给平台很多证据，结果平台根本不看，这么明显的证据，平台居然偏袒买家，同意买家以质量问题退货。我又一次找平台中，平台说让我不要签收，拒绝签收，驳回退款。 当快递到的时候，我就按他们的 *** 作，拒绝签收了，然后还拍了照片，驳回买家的退款，买家再一次申请平台介入。平台居然不看我拍的照片证据，还是快递出的证明，直接把款退了买家，还对我进行处罚，还扣了我运费赔买家。我再次平台，结果平台让我申诉，申诉的结果，大家不用想，平台不支持我。然后买家收到的款，和运费，收到后，这时，买家第一次上线联系我，说，他知道，只要以质量问题退货，不管上传的是什么，只要上是破的，平台都会给买家退款，退运费。我把买家的话告诉平台，我找平台客服几次，客服，只会和我说一句对不起，我理解你的心情，遇到这样的事，直的是让你烦心了。等等安抚的话，但就是不解决。这个只是第一次。 第二次。买家申请退货退款，平台直接就同意了把款退回给买家，我连发出去的货都没收到回来，平台就这样把款给退了，然后我打电话问客服，客服让我去申诉，我去申诉了，结果给我驳回，店铺里出现好几次这样情况，昨晚又出现一单，结果我忍无可忍，直接打客服电话，骂了他们一顿，可是骂也不管用，说句难听的，拼多多不该叫拼多多真应该叫坑多多，转门坑害商家的平台，我决定了，我也准备学习那些职业申请退款的套路，准备大量购买亲们的商品。会的
经常退款会影响信誉的，拼多多经常退款会影响买家的信誉，用户信誉低有时会影响到正常的购物。如果卖家退款订单过多，真正影响的是卖家的权重和店铺的动态评分。我们平时在拼多多买东西，没付款的情况下可以直接取消订单，付款了的订单需要卖家同意才可以。
假如拼多多商家卖家们发现本人店铺的货物被退回，另外也要去理解一下这种状况下应该怎样办，并且也要控制平台相关的退款规则，希望对各位有所协助。
1、申请客服介入是的，拼多多也是有客服的，就淘宝客服介入是一样的，也是一种官方协助消费者维权的手腕，假如卖家强硬回绝，协商不成，大家能够采取这种手腕;
2、官方投诉将相关证据、信息停止提交，对卖家停止投诉，平台相关工作人员普通会停止妥善处置，而且效率也还不错。
3、315投诉可以投诉的渠道也不少，比如说315官方、中国消费者权益维护协会，以至公安、人民法院等，都是我们维护本身合法权益的有力途径。所以，不要觉得被驳回，我们就一筹莫展了，大家要记着，我们如今是法治社会，一定要坚决拿起法律武器维护本人。
退款规则是什么
1 拼多多退款的话，必需要在收到商品的 7 天之内去完成退款，超越了时间是不会给你退款的，要留意时间。
2 买家申请退款金额不得高于已实践付款金额。
3 若买家退换缘由为 7 天无理由退货，买家须承当退货运费。
4 若产品因质量问题、发错、丢件等方式招致退换货，运费全部由商家承当。
5 若因个人缘由对水产肉类/新颖蔬果/熟食等食品停止拒收，商家有理由回绝对买家停止退款。
6 若买家收到产品后超越
7 天未联络商家或拼多多客服处置退换货需求，商家有权不予处置。
7 若买家自收到商品之日起 7 天内依据卖家或系统提供的退货地址停止无理由退货，卖家收到所退商品之日起 3 天内(依照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)未有异议但并未退款的，拼多多介入后有权对买家停止退款。
8 若买家请求换货，商家需在收到所退产品起 3 天内(依照物流签收后的第二天零时起计算时间，满 72 小时为 3 天)布置换货，逾期未发出换货拼多多有权介入处置。
9 关于拒收：若为无理由拒签，运费应由买家承当。有理拒签的状况包括但不只限于以下几种：
a 、在卖家未发货前，买家已申请退款表示取消订单，后未经买家同意而卖家强行发货所招致的买家拒签;
b 、买家验货时发现货物破损，或商品不符，然后拒签。
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