乐学 电商的类目和属性
一、类目的出现
一个用户在电商的行为轨迹，是从「导航/搜索/SNS」开始的。导航作为三大导购入口之一，它的转化率的大小极大地影响电商最后的成交量。导航一个重要组成部分就是分类，或者说类目，如何做好类目管理，是电商的重要命题。
所谓类目就是分类。当商城只有10件商品的时候，不需要分类，只需要一个列表展示10件商品，用户就可以很容易找到商品。当商城有100件商品，如果不分类，用户要在长达100的列表中（很可能分成好几页）找到想要的商品，就不容易了，这时候就需要分类了；100件商品，分成10类，平均每一类下面就只有10件商品，也容易找到。当商城有1000件商品，那么分成10类就不容易找了，可能就需要二级分类了，一级分类10个、二级分类10个，每一个二级分类下挂10个商品，这样用户寻找起来会比较方便。之所以要分类，最终的目的是为了方便用户找到想要的商品。
上面这张是从淘宝上截图下来的。
设想我们想买一双帆布鞋。到了淘宝，我们会找"鞋靴/箱包/配件 — 鞋靴 — 帆布鞋"，然后点进去，就可以看到一整个列表的帆布鞋了。
二、类目的问题
1 不符合用户心理模型。
设想，我需要买的是优衣库的休闲短裤。那么按照上面的分类方式，如果按照分类的话，可能是「男装 — 下装 — 休闲裤」，但是我想找短裤、而且是优衣库的就不好找了。用户想找休闲短裤的心理模型可能是这样的「男装，优衣库的，短裤，要休闲风格的」。这个分类树跟用户的心理模型是对不上的，或许调整成「品牌、男女、长短、风格」这样分类才符合这个用户的心理模型。然而，单一的分类方式，符合了某些场景的搜寻心理模型，却可能不符合其他场景的心理模型。
还有一种情况，到了端午节，用户想找的是端午节的礼品。或者，最近《神偷奶爸3》上映，小黄人很多，用户的女儿很喜欢小黄人，用户想找小黄人的周边商品送给女儿。分类是不可能为了这些临时性需求来调整的，但是分类导航的模式不变，用户寻找需要的东西就很难。解决这个问题有很多办法啦，后面会提到其中一种的。
2 导航路径太长。
做产品的都了解漏斗模型，用户需要做的 *** 作每多一步，过程中流失的用户量就会多一些。如果有100000（十万）个SPU，类目树有3层，每一层有10个节点，那么叶子结点下会有100个SPU。如果有1000000（百万）个SPU，那么要分类就更难了。这就意味着，随着商品增多，导航路径会变长，用户想寻找心仪商品的难度会增加。
3 调整成本太高。
首先了解一个概念：品类。类目树可能是多级的，最底层的类目节点叫做叶子节点，而类目树的叶子节点就称为品类。每一个商品必须是放在类目树的叶子节点的，也就是每一个商品必定属于某个品类。商品是挂在品类下边的。
假设运营人员发现，现有的分类方式并不高效，或者存在任何的问题，希望调整。比如上图中将男装分为了"上装"和"下装"，仅仅分成两类却要让用户多点击一次，运营人员希望将"上装"和"下装"合并，这样的调整还简单一些，因为品类没动，所以商品还可以挂在原来的品类下。但是如果运营人员发现，现有的"牛仔裤"品类下商品太多了，而且用户喜欢根据"裤型"——直筒、修身、阔脚裤等——来选购，就希望在牛仔裤下再根据裤型来分类，那么就会导致卖家所有的商品都不在任何品类下了。这些商品对于电商系统而言就是黑户了，卖家必须重新将他们挂到某些品类下才能够正常运作，如果卖家有1200个商品，每挂一个商品要5分钟，那么这就要花掉卖家200个小时，每天工作10个小时的话就需要20天！这个调整的成本太高了。
三、前后台类目的分离
以上是淘宝卖家上传商品看到的分类方式：「服装鞋包 — 流行男鞋 — 帆布鞋 — ……」。可见是与本文第一张图中，买家看到的淘宝首页导航分类是不一样的。那么，为什么需要这样呢？
分类的3个缺点中，将前后台分类分离，主要解决的是第三点。
前后台类目分离，一方面可以保证后台类目的稳定性，另一方面可以保证前台类目的灵活性。一旦先后台类目分离之后，就可以调整前台类目而不影响后台了。这么一来，前台的类目可以根据季节、营销策略、节日等进行调整，保持动态的变化，以适应导购需求。
四、属性的出现
前面说了，分类的做法1）可能不对应用户心理模型，2）导航路径可能太长。前后台类目分离，一定程度上可以缓解这个问题，比如根据用户心理变化而调整前台类目，比如适当压缩前台类目的层级。然而，用户量一旦大起来，不同用户的搜寻商品的方式是不一样的，他们的心理模型也是不一样的。就跟城市交通一样，同样都是从A到达B，不同人走的路径可能不一样。类目的树状结构决定了，要从根节点到达某一叶子节点的路径是唯一的。这样，就需要一种新的辅助的手段。
很多人可能会想到标签。标签是比分类更为高级的检索手段，标签与物品可以是一对一、也可以是多对一的关系。
以Evernote的笔记检索为例。传统的方式是分类的，根目录下有多个"笔记本"，笔记本下有多条"笔记"。辅助的方式是标签，我们可以为每一条"笔记"打上一个或者多个"标签"。笔记本A中有打着"产品"标签的笔记，笔记本B中也有，那么通过"产品"这个一个标签，就可以集中看到所有笔记本中被打上这一标签的笔记了。
跟商品太多找不到类似的问题又来了。如果有100条、甚至1000条笔记，10个标签就能够支撑检索的需要了。如果有10000条笔记呢？那么要不就有大量的标签，每一条标签下笔记数量在可接受范围；要不就是标签数量不多、好找，但是每一个标签下笔记数量巨大。这一窘境的解决办法跟商品类似的，就是层级化管理。这里的标签就是之前问题中的商品，我们要做的就是将标签分类。
这里有100条裤子，可以打上的标签很多，比如：优衣库、耐克、五分裤、七分裤、修身、直筒、韩风、欧美、日范等等等等。如果所有这些标签都平铺开来，找起来肯定不容易。聪明人就想到办法了，分类啊！将优衣库、耐克这样的标签分在"品牌"一类下，将"五分裤、七分裤"这样的标签分在"长度"下，将"修身、直筒"分在"裤型"下，将"韩风、欧美、日范"分在"风格"下。
对标签进行分类之后，标签就好找一些了。这里标签所属的"类"，也就是人们常说的"属性"！"属性"是挂在"品类"下的，每一个品类会多种"属性"，每一种"属性"下有多种标签可以选择、或者自己添加。
属性之间进行连接，就形成了一个网络。用户可以选定某些属性、其他属性不进行指定，然后就能筛选出自己想要的商品列表。类目和属性两者结合，大大提高了买家搜寻商品的效率。
五、参考资料
《浅谈淘宝类目属性体系：商品搜索背后的逻辑架构》 >
演示机型：华为P40系统版本：EMUI1100APP版本：抖音火山版v1100以华为P40、EMUI11、抖音火山版v1100为例。
抖音火山版，曾用名火山小视频，是一款由今日头条孵化的短视频社交app，通过小视频帮助用户迅速获取内容，展示自我，获得粉丝，发现同好。
抖音火山版通过大数据算法，同步算出用户的兴趣，定制用户专属的直播和视频内容，具有快速创作短视频、极致视频特效、精美高端画质等特点。2020年1月8日，火山小视频和抖音正式宣布品牌整合升级，火山小视频更名为抖音火山版，并启用全新图标。短视频+电商越来越火，提起这个新概念，人们首先想到的是流量大户和广告主们的互利双赢，联想到的也往往是一条这样耳熟能详的大号和知名大品牌。但实际上，它只是一种商业的新玩法模式，不是大号和大品牌的专利，即使你不是专业的短视频团队，也不是经营成熟的品牌店铺，只要你想通过视频来卖东西就可以做，那么如何做呢？我们来了解下ugc渠道的短视频电商玩法。
一、什么是UGC渠道？
UGC即用户生产内容，相对于PGC（专业生产内容）而言的。UGC型的渠道像我们常用的微博、朋友圈、知乎、糗事百科、贴吧、论坛、SNS等产品，都是UGC型，在这类的平台上，用户通过自己的关注列表形成各自的信息流，在内容上用户自己生产自己消费，内容传播伴随着很强的社交性。
短视频兴起后，这种基于碎片化的视频内容形式渐渐取代短的图文，领域内慢慢出现视频的ugc渠道，相对其他渠道而言，平台入驻门槛低，用户可以自由表达内容，用户生产的短而小的视频构成平台主要的内容生态，用户自己生产自己消费。这类渠道以美拍、秒拍、火山小视频、抖音快手等渠道为代表。
其中秒拍是起始于直播平台，2014年开始很多人意识到短视频比直播更有发展前景，越来越多短视频平台开始出现在大众的视野，如美拍仅仅用了9个月的时间用户数就突破了一亿。相比其他视频渠道，这类渠道互动性和社交性更强。
还有一类是像快手、抖音小视频和火山小视频这样的渠道，我们也称它们为小视频。其中快手最先出现，它最早是一款用于制作gif的工具，在转型做短视频社区后进一步增强了其视频编辑功能，因此视频时长比较短，而且跟“美拍”等牵手明星大v走高大上路线的短视频社交应用不同，gif快手上充满了特殊的次元文化元素，相当“接地气”，迅速占领覆盖了不少三四线城市及农村人群，达到 4亿用户、4000万日活。
快手的成功刺激了今日头条接连上线了抖音小视频与火山小视频两款类似产品，并再次放出了补贴绝招。细心的同学可以看到“小视频”这三个字，不管是视频内容还是平台算法都与其他渠道有一定差异。UGC渠道覆盖人群广泛，是庞大的流量池，是值得短视频创作者重视和做一些尝试的。
二、UGC渠道电商变现有哪些优势？
UGC渠道的变现，像美拍大家已经非常熟悉了，然而像火山小视频、快手这类渠道，很多人认为就是为了开开直播、发个视频图了好玩，作为一种娱乐，即使积累粉丝提升火力值变现非常有限。其实不然，有用户有粉丝的地方就有价值，就有变现，ugc渠道其实非常适合做电商变现，并且比之其他视频渠道还有很多明显优势，主要表现在创作门槛、内容调性和平台分发三方面。
1、创作门槛
就像微博取代了博客一样，创作门槛的降低解放了创作生产力。快手的出现降低了短视频创作的门槛，让人人都有机会成为段子手，三四五线城市的人，可能连打个140字都嫌困难。通过拍摄视频的形式，记录和表达自己，对他们来说更容易。平台也将重心完全放在真正的普通用户身上，因此这类渠道更有利于大众和低端定位品牌的以及个体电商的变现。
2、内容调性
UGC型平台，内容基于社交基础上传播，具有社区调性，如果社区调性太高，最终可能只是做成了一个小众UGC社区，比如知乎和豆瓣。想要获得更多用户的青睐，社区调性就不能太高，得迎合网民更“底层”的需求。这样的内容调性这也正像前面介绍那样，更适合做低端定位或者生活类商品的变现，比如发海鲜视频的号，化妆的号等。不仅仅是电商变现，品牌变现这条路也行得通。比如在小视频渠道发布一条关于脆皮烤猪的视频，内容是烤猪多么多么好吃、多么多么挣钱之类的，其实这就可以算品牌效应，只是定位的相对较低。
3、内容分发
存在感，是作为人的一种需求，作为ugc型的平台，就是要满足用户的存在感，让他们创作的内容最大化的被别人看到，这就要看平台内容分发的效率。以快手为例，在产品需求上更接近微博，在分发逻辑上更接近头条。通过兴趣推荐和热门标签，快手会根据你看过的内容不断推荐更多内容给你。大部分普通用户在快手上发的视频，播放量和互动数都要远超其粉丝数。说明平台在内容分发上是真正照顾普通用户的，让90%的UGC内容在播放量上占到平台整体的90%，真正满足大众表达欲和存在感。这种分发的高效率也为普通人做电商变现提供了可能。
说到内容分发，不管你是在单一渠道还是多渠道发布视频，发布效果需要我们通过数据指标获得反馈，推荐大家使用美秒短视频助手这类大数据工具辅助分析，以便更好优化我们的内容。
数据来源：美秒短视频助手
三、 UGC渠道电商变现有哪些玩法？
1、 直播店铺导流
前面提到一些ugc渠道是直播平台转化而来，互动性更强，对导流也不像其他平台那样严格，因此过去短视频变现更多是由视频达人依靠直播中推销自己电商店铺的商品来实现。只要拥有足够多的粉丝，建立一定的粉丝信任感，这些垂直领域的KOL(关键意见领袖)在粉丝群众中拥有庞大的号召力，这些影响力能够转化为具体的利润，以淘宝客或者往自己的淘宝店铺导流的方式实现变现。比如美拍达人HoneyCC在美拍平台上拥有接近200万粉丝，同时，她经营着一家淘宝店铺，通过搞怪的短视频营销，曾创下3万条牛仔裤的单款产品销量。
同样的还有快手，很多达人有自己淘宝店或者微店，在快手上吸引粉丝，提高人气，然后为自己的商铺打广告。在快手上，大v们通常都有另一个身份，因而他们的主页上一般都挂着淘宝店名称，微信号等，相比花大价钱购买淘宝的广告，在这里培养自己的粉丝然后转化来得更直接。
此外，渠道不断推出支持电商变现功能，除了在视频和主页上挂淘宝店名称导流外，在视频或直播中添加商品链接可以实现更直效的销售。比如大家都熟悉的美拍“边看边买”，是巨大的精准电商流量变现，进而还将推出美铺（支付牌照等商业机会），相信会催生一大部分做电商的达人。
2、 短视频营销吸粉
店铺导流的要求是拥有一定粉丝量，如果你还没有足够的粉丝量，可以通过拍摄目标顾客感兴趣的视频来吸引他们的关注，从而拥有大量的粉丝群。这种模式同微博营销的吸引粉丝的模式很相近。比如你想在美拍上卖围巾，你可以上传多种围巾的使用或搭配方法，自己或者聘用他人选择在不同的环境下，用选定的围巾亲身示范，录制后发布，一些人即使本来没有计划买你的围巾，但是他可能对搭围巾方法感兴趣，进而会关注你视频，一旦成为你的粉丝后，当你不断推出产品的时候，他也会随之接受产品信息。不断融入他们眼帘的信息很可能刺激顾客的购买欲望甚至促发其购买行为。
快手的用户量虽不及美拍，但是因为内容非常接地气，很多快手用户变着法的卖东西，不少做法非常聪明，有的卖画画工具的就发布自己的美术作品，当然也有妹纸讲个萌萌的段子卖面膜，每遇到发一条广告作品，他们会糊上“选择观看”几个鲜红的大字。
3、 电商广告
当然如果你有了大量的粉丝，即使你不营销产品，也会有商家主动找你帮他的产品和服务作广告，当然这种帮忙是有偿的。比如，在美拍中我们经常会看到各种美食制作视频。这些人的粉丝量迅速提升，当他们的粉丝量达到一定数目的时候，一些饮食相关的商家就会主动联系他们，并支付一定的费用让其拍摄视频时，将自己的产品出境，这种出镜率的成本远远比做传统媒体广告的成本低的多。而美拍用户也无需担心产品积压或者投资成本等问题，低风险的获得回报。
关于这种合作共赢，这里值得一提的是美拍的“M计划”，不管你是某细分领域达人还是没有个人视频号的电商商家，都可以通过这个计划做资源互换，实现销售转化。如果你是达人，接触海量优质的广告主和商家获得更多有效变现机会。如果你是电商商家，可以匹配丰富精准的达人资源，为自己的品牌或商品获得曝光和转化。
首页上挂上广告商的广告内容，链接等方式是互联网中流量大，粉丝多的自媒体最常用的赚钱方法。粉丝量大的快手红人接广告商的广告，通常都是在首页上挂上广告内容或者相关链接，或者在段子作品后附着上广告，吸引粉丝。
4、品牌变现（打造个人品牌）
所谓变现，有时不仅仅是把商品卖出去那么简单，如果是考虑长远变现，通过视频使已有品牌达到一定的曝光，或者干脆打造个人品牌，那么在有了知名度和粉丝信任感成为kol后，所有变现都是水到渠成的事儿了。
发视频赚钱的软件：火山小视频、西瓜视频、趣头条、刷宝、好看视频。
一、火山小视频
火山小视频是字节跳动旗下的产品，前身是今日头条里面的一部分，后面独立出来发展的一款能够通过拍小视频赚钱的软件。新人在下载注册这款软件的时候能够得到10火力，也就是相当于1元钱，能够力立马提现到微信里面，秒到账的，这就相当于自提1元。
二、西瓜视频
西瓜视频可以通过电脑版头条号上传视频，一个人同时只能够上传10个视频，单个视频文件不超过4G，这款软件想要赚钱的话就没有火山小视频那么容易了，因为这个软件还涉及到原创问题，相当于要过了原创才能够保证大家获得更多的收益。
三、趣头条
趣头条虽然是一款阅读新闻赚钱的软件，但是它也还是能够通过做自媒体赚钱的，大家可以直接找到趣头条官网进去按照流程来注册趣头条自媒体，之后大家可以根据自己的实际情况来选择自己喜欢的领域，这个领域一定要选择自己喜欢并且擅长的，这样才能够保证持续输出。
四、刷宝
刷宝是聚美推出的一款短视频软件，2019年刷宝很火爆，各大平台都在推广这款软件。说实话，这款软件真的不错，不是说能赚多少钱，而是每天赚的钱都可以提现出来，现在最低提现额度是03元钱，其次是1元、5元、10元，不管是哪个档次，额度都不高。
五、好看视频
好看视频主要有以下几种赚钱方法，主要是看视频赚钱、签到赚钱、分享视频赚钱、邀请好友赚钱和签到赚钱，方法还是挺多的，只要有时间基本上都可以通过这些来赚金币兑换现金。
半年前由于机缘巧合，笔者有机会从零开始设计一个电商产品。因为本身不是做电商出身，没有什么电商产品设计经验，所以只能边学边做。这半年来，我看了大量的书籍、视频和文章，也和许多同行的前辈交流过，再加上自己在实践中的打磨，现在大体上能够说出个一二来了。趁着最近有些时间，我琢磨着把这半年来的经验总结一下，和同行小伙伴一起交流交流吧。
做电商的都知道，电商产品核心模块就三大块：信息流、资金流、物流。由于本人做的是虚拟物品交易，没有涉及物流模块，因此不讨论物流相关内容。而信息流细分开来，可以分为商品信息流和订单信息流（订单流是由信息流和资金流组成的）。因此，我将会分三个部分来阐释：
这篇文章先来讲讲商品信息流吧。
“商品信息流”，听起来很抽象，先不管名词怎么定义，我们先来想一下：众多的商品，从它们被卖家摆到网站上展示，到买家看到这些商品，然后进行选购，整个过程产品经理关注的核心是什么？我想应该是以下两点：
要回答这些问题，就要从整个商品体系的设计和搭建说起。
当你的产品量级非常小的时候，所有商品直接摆出来展示就好了，不需要分类。比如03年淘宝刚上线的时候，就是没有分类的，所有商品直接摆出来展示。
当商品越来越多，用户查找开始不方便了，就需要有分类了。在电商领域我们把这种分类叫做类目，最简单的是 一级类目 ，比如小米商城： >
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