淘宝运营和淘宝客服哪个好

其实做一个好的淘宝店是有很多工作的。比如客服和运营是两个不可或缺的岗位。有的卖家认为这两个位置差别不大，自己也可以。其实客服和运营在大一点的店铺里是两个完全不同的岗位。下面介绍一下淘宝客服和运营的区别。

首先说一下淘宝客服。说白了，淘宝客服就是店里接待顾客的工作人员。无论是售前问题还是售后处理，都是客服人员的工作职责。客服工作虽然技术含量不高，但对心态要求较高。毕竟每天遇到的各种奇妙的事情，如果不释放可能会精神分裂。

我们来看看淘宝的运营。淘宝的运营是管理整个店铺的人，需要负责店铺的很多工作:

1.详细数据分析:需要对商号的数据进行分析。比如流量清零、转化环境、付费环境等。，根据这些数据，我们就可以判断门店哪些方面需要优化。

2.宝贝优化，标题优化:对于那些几个人，十几个人的小团队，淘宝标题优化是运营的重点之一。现在可以说宝贝优化也是获取淘宝免费流量的重要工作。

3.引流推广:引流是小团队运营的必备。他不仅要计划如何引流，还要练习如何引流自己。

4.竞争对手分析:首先要知道哪些宝藏和店铺是我们的竞争对手，然后研究他们是怎么引流的，他们店铺每天的营业额，然后制定出我们店铺的运营方案。

5.营销策划，资源整合:优化只是一个方面。很多时候，营销和资源的整合比优化更重要，所以你需要规划好每个月做多少次营销。

现在你知道淘宝客服和运营的区别了吧。相比较而言，淘宝的运营的工作前景要好得多，所以有条件的话可以多了解一下淘宝的运营，会更有用！

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