平台不活跃商品清理规则

近日，Shopee发布了关于“Shopee平台不活跃商品清理规则”的通知。对于使用中国卖家中心的卖家，如果店内商品未发出，但对应的全球商品已在其他站点发出，则店内商品暂免。

为了提升买家的购物体验，Shopee平台将于2021年5月27日起清理不活跃商品。非活跃商品是指创建时间超过60天，且在过去360天内未有效发出的商品。不活跃的商品会陆续删除，删除商品不会有惩罚。

据悉，如果虾皮国际平台(SIP)店铺的产品有订单，则主店铺对应的产品暂免；对于使用中国卖家中心(CNSC)的卖家，如果店铺商品未发出，但对应的全球商品已在其他站点发出，则店铺商品暂免；多店店和海外仓的商品不受此政策影响。

此外，新店开业时间不足360天的，以开业天数为准，即删除新店开业60天以上且开业以来未有效发放的商品；卖家可以参考直播课程《告别无效列表，优化列表指南》对店铺内的商品进行优化。

需要注意的是，店铺商品删除后，相关的全局商品就不能再发布到同一个店铺。卖家需要重新上传一个全球产品，然后发布到对应的店铺。对于批量上传，建议您使用全球商品批量上传功能。

据了解，Shopee近日发布了跨境客服系统迁移的通知。通知称，3月29日起，Shopee跨境卖家客服系统将进行新旧系统迁移。

因此，从3月29日零时起，热线、在线聊天、邮件等咨询渠道的处理时间将受到不同程度的影响，Shopee的跨境卖家支持团队将尽一切努力减少系统迁移带来的影响。

Shopee表示，如果遇到紧急情况，仍然可以拨打热线电话:400-126-8888进行登记。

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