天猫国际监管部门

今日，天猫国际发布新《天猫国际商品召回管理规则》公告(以下简称公告)。

公告称，为维护良好的市场秩序，不断提升消费者的购物体验，天猫国际将新增《天猫国际商品召回管理规则》规则。这一变更于2022年5月23日公布，2022年5月30日正式生效。

《天猫国际商品召回管理规则》显示，为保护消费者权益，降低和避免不安全商品风险，保障公众健康和生命安全，根据法律和政策要求，特制定《天猫国际商品召回管理规则》。本标准适用于天猫国际所有产品。

发现相关商品存在质量安全风险或者质量安全问题时，应当立即下架停止销售，对已销售的商品应当立即召回并向消费者提供妥善处理方案，清点并锁定库存，防止其再次流入市场；

根据相关法律法规和监管要求，积极配合未售出商品的召回、无害化处理、风险降低措施、监管措施和现场销毁，并及时向海关等监管部门报告召回和处理情况。未能消除缺陷的商品不得再次销售。

如违反上述相关规则，天猫国际有权依据《天猫国际服务条款》第十九条对违规行为进行处罚。如果拒绝履行召回责任，将按照天猫国际市场管控规则的承诺进行处理。

为了维护良好的市场秩序，不断提升消费者的购物体验，天猫国际将新增《天猫国际商品召回管理规则》规则。在这里，我也奉劝天猫国际的卖家们，遵守这个规则， 管好自己的店铺。

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