速卖通未收到货的原因

事实上，现在有相当多的企业在全球速卖通开店。这个平台打通后，很多问题必须解决。比如发货，这是最基本的 *** 作。全球速卖通开通后如果不发货会有什么影响？

全球速卖通不发货会有多大影响？

首先，全球速卖通送货超时对店铺造成严重影响，会让消费者对店铺产生怀疑，造成不必要的信任危机，也会给店铺带来很多不利影响。

买家没有理由在没有信誉的店铺购物。长此以往，卖家会失去客户的信任。逾期不发货不仅极大影响买家购物体验，还会造成差评，导致店铺曝光率降低。

如果卖家因为店家原因无法发货，尽量和客户协商沟通，让客户主动取消并道歉。不要主动取消订单，否则会影响店铺评分。

如果是进行中的超时订单，如果买家已经付款，而卖家超时后仍未发货，订单将被冻结。卖家需要提供发货证明和进货证明(部分产品需要提供相关资质证明)，避免订单关闭和退款。解冻的订单可以继续。

如果订单超时，出现纠纷，卖家只能在全球速卖通平台规定的申诉期限内举证，全球速卖通会根据买卖双方提供的材料对纠纷进行判决。如有其他特殊订单，系统会酌情处理，并要求卖家向平台提供相关证明材料后再做判断。

全球速卖通对非法交易的惩罚政策:全球速卖通平台对卖家的非法交易设定了惩罚点。违规节点扣分分别为12分、24分、36分、48分时，分别为冻结卖家账户7天、14天、30天，永久封停。

综上所述，卖家需要设定发货时间，不要违反全球速卖通的加班发货规定，在规定时间内发货，保证货物运输正确，这样才有利于店铺。

下单后无法发货怎么办？

如果因为缺货等原因无法发货，那么卖家要及时和买家沟通，看全球速卖通的发货时间是否可以延长，或者要求他们申请取消订单并道歉等。，以免因未发货而对店铺造成不必要的影响。

然后卖家也要查看店铺里产品的库存。如果库存不足，要及时补货，以免因不能及时发货而造成损失。还有一点要记住的是，千万不要自行取消订单，否则会影响店铺订单的取消率，过高会有处罚。

最后提醒一下，发货后要及时在后台填写运单号和发货通知，否则卖家会认为发货时间到了，订单会自动关闭并退款给买家，无法通过申诉追回退款。可以联系物流公司追回货物，并与买家沟通，说明情况，以便他们下新订单。

如果全球速卖通不发货，买家会投诉交易不成交，订单纠纷会对店铺服务产生影响。如果缺货，建议与卖家沟通，要求买家取消。

全球速卖通商家必须掌握的基本店铺运营技巧，比如送货就是一个基本 *** 作。如果消费者下单后没有及时发货，这个订单可能会丢失，高投诉率会影响店铺。

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