用户账号忘了怎么办

我们在shopee平台上开店，首先需要注册shopee的主账号，但是有时候申请后忘记了主账号的用户名，所以无法登录。那么我们该怎么办呢？怎么拿回来？

1.打开虾皮官网；

2.找到右上角的【签到】，在签到流程下方可以看到一个【签到进度】；

3.点击【查看进度】，选择忘记密码；

4.申请时可通过用户名、号码或电子邮件进行修改。

设置密码时，我们最好满足以下两个要求:

1.最少8个字符-字符越多越好。

2.混合大小写-混合不同职业的角色更安全。

Shopee不会通过电话、社交媒体等方式要求卖家提供账户的登录密码或电子钱包的PIN码。所以在这种情况下，请不要随便说出自己的密码，通过Shopee的官网登录，这样我们的账户才能安全。

不落地的原因是什么？

1.平台原因，有时候是因为平台需要更新系统，那么就会导致你无法登录的情况。可以去卖家群，社区，后台通知等。来看看别人是不是也登录不了。如果他们不能登录，那就是平台的问题。就等着恢复吧。

2.网络问题。这也可能是网速慢，网速不好造成的。建议你可以重启路由器看看能不能登录。

3.帐户密码错误。帐户名的格式是“XXX:main”，后面这个才是正确的帐户名。所以很多卖家会没有注意到这一点，导致账号密码错误的提示。他们还应该注意到“:”必须是英文的。密码错了。也要看看是不是个案问题，然后多试几次。

4.浏览器缓存问题。有时候因为浏览器记住了密码，缓存太多无法登录。您可以清除缓存并尝试再次登录。建议你用谷歌浏览网站，问题比较少。

如果你忘记了shopee主账号的用户名，我们可以去官网找回。你修改完之后，建议记在本子上，以免下次又忘了，需要再修改一遍。这可不好。

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