抖音运费险支持换货吗

对于Tik Tok的卖家来说，其实也需要做好运费险，但是不知道运费险置换能不能理赔，怎么理赔。我马上告诉你！

确认收货后换货暂时不支持退货运费险的理赔。

如果消费者在Tik Tok店购买的商品有运费险，用户需要申请售后，进入购买订单点“申请售后”，然后进行仅退款或退货退款 *** 作。收到货后基本都选择“退货退款”。

航运保险是对客户的一种保障。当你发现你不喜欢你买的东西时，你可以把它退给商家。运输保险也由商家支付。货物寄回商家时，运费险基本返还。

如何理赔？

1.在消费者确认收货前，确认购买的商品有运费险，然后消费者发起退款申请。

2.商家同意申请，一些信用好的消费系统会自动同意退货申请。

3.消费者在指定的退货页面上填写退货物流编号。

4.商家收到退货后，系统会自动发起理赔申请。

5.保险公司在72小时内进行内部审核和批量处理，确认理赔后直接将理赔金额退回消费者收款账户。

一、Tik Tok航运保险索赔须知

1.运费险只是一种赔偿险，所以理赔金额不会超过退货产生的运费。

2.对于Tik Tok店的退货运费险，卖家点击“确认发货”后会生成保单，保障生效。

3.每一个购物车形式的订单将只被保险一次作为一个整体。一个交易订单对应一份退货运费险保单，一份保单只能理赔一次。

①一个订单多件商品单独退货，只索赔一件；同时，在单独退货的情况下，只有卖家确认的第一单才能获得理赔，即一张保单对应一个物流号。

②多单多单商品一包退货且只索赔一次，一个物流单号只发生一次物流退货(一单多个物流单号，多单一个物流单号只索赔一次)。

4.确认收货后，换货暂不支持退货运费险索赔。

分享到：