抖音理赔打款怎么看哪个赔的

Tik Tok索赔付款是指部分商品是在Tik Tok上购买的，但因为与商家存在一些纠纷，Tik Tok作为平台方介入仲裁，向其中一方进行索赔。

商户执行“坏单退货”服务的条件包括:

1.消费者购买的商品是生鲜商品。

2.消费者收到商品时有明显损坏、变质、腐烂，消费者在规定时间内申请售后。售后申请中包含的文件包括但不限于。

3.照片证明:明显破损、变质、腐烂货物细节实拍图和物流单实拍图；拍下收到的货物的全貌(完好的货物和腐烂的货物一起拍)。

4.快递凭证:快递公司出具的能够证明消费者在收货时有明显破损、变质、腐烂的书面盖章凭证。

有什么要求？

1.索赔:

(1)消费者申请平台介入后负有举证责任。所有凭证必须未经修改、删除或编辑，否则视为无效凭证。

(2)商家应履行“不良订单退货”服务，而未履行的，除提供退款外，商家还应按每单实际支付金额的30%的标准向消费者追加支付。赔偿金额四舍五入，不足5元的按5元计算；超过100元人民币的，以100元人民币计算。

(3)赔偿金额双方另有约定的，按双方约定办理，但约定不得低于平台要求的最低标准。

(4)商家应履行“不良订单退货”服务，而未履行的，平台有权从商家的保证金或货款中扣除相应的退款和赔偿金额，支付给消费者。

注:Tik Tok商家对消费者进行额外赔偿后，不履行或不按时履行“坏单退货”服务的行为，不再按《商家违规行为管理细则》中的“违反服务承诺”处理。

2.服务限制:

(1)如果消费者出于非正常交易的目的，故意利用“坏单包赔”服务，商家将不履行此项服务。

(2)因不可抗力导致商家无法履行服务的，商家不承担责任。

“不可抗力”是指不可预见、不可避免或不能克服的客观情况及其他影响服务表现的客观情况，包括但不限于国家或地区空中或地面交通系统控制或中断(如天气等。)，或通信系统干扰或故障，或政府行为，邮政当局的政策变化，战争，地震，台风，洪水，火灾，雾，暴雨。

Tik Tok的平台增加了不良单包赔偿服务的标准，可以更好的保护消费者的权益。一旦出现坏果，可以获得赔偿。因此，Tik Tok生鲜商家应遵守上述规则，给消费者优质的服务体验。

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