抖音商家平台规则

在Tik Tok平台(域名为精选联盟开放平台)营造良好的交易环境，规范服务商的准入和管理标准，保护用户权益；

根据电子商务法等相关法律法规的规定，海量平台服务协议、精选联盟开放平台服务协议等。，为共同维护Tik Tok平台的生态秩序和氛围，特制定《商业联盟推广品类管理规范》。

一.适用范围

该规则用于规范选定的联盟服务市场工具服务商(包括ISV服务商、负责人/商户)从业务联盟推广类别的进入和退出，以及业务联盟推广类别的业务活动及其后果。

1.有效性水平

特别规定与一般规定不一致的，适用特别规定；新规定与旧规定不一致的，按新规定执行。平台规则没有规定的，按照法律规定或者相关约定办理。

二、范畴定义

2.1，[分类和定义]

三。占用要求

3.1【准入条件】选择联盟开放平台

所选联盟市场的工具服务商(包括ISV服务商、负责人/商户)进入所选联盟开放平台时，需要遵守震撼服务市场商户准入退出规则的相关要求。

3.2【入住条件】业务类别

3.2.1 ISV服务提供商

软件:

(1)必须包含商品推广服务、店铺管理等服务，才能被认定为联盟开放平台ISV服务商；

(2)详细填写公司能力、业务模式、团队结构及规模、拟合作业务伙伴及人才数量、历史匹配服务的成功案例；

(3)详细填写产品方案和流程，包括但不限于系统功能模块、产品使用流程、接口/领域需求以及相应的产品功能；

硬件:除满足服务市场注册要求外，还应满足以下条件:

(1)企业注册一年及以上，营业执照经营范围包括本类别要求的服务内容，注册资本不低于50万元(提供营业执照扫描件，以备核查)；

(2)有在其他友好业务平台进行婚介服务的经验，且月付费GMV在500w以上，或在其他平台申请订阅数>；30，或者在其他平台上提供服务；

(3)从业人数20人以上，有固定办公场所(需提供办公环境视频认证)；

(4)商品推广服务类店铺管理类需交纳保证金2万元；

3.2.2代表团团长/商人

代表团团长/商人等。进入精选联盟开放平台的，在遵守震撼服务市场商户准入退出规则的基础上，必须满足以下条件:

(1)企业注册一年及以上，营业执照经营范围包括本类别要求的服务内容，注册资本不低于50万元(提供营业执照扫描件，以备核查)；

(二)有20名以上固定办公场所的从业人员；(需要办公环境图片认证)；

(3)商品推广服务类店铺管理类需交纳保证金2万元；

四。服务管理

4.1服务发布规范

4.1.1服务基本信息

被选中的服务市场工具服务商应在详情页上如实描述服务细节，使用清晰易懂的描述和图示；

服务名称、徽标、详细信息、回拨地址、内容等。不得违反国家法律法规或侵犯他人合法权益；

该服务不得包含除商店服务协会推荐以外的任何广告信息；

服务类别必须与服务的核心功能一致；

客户服务必须保持开放；

4.1.2服务功能

用户订阅后，可以正常使用服务；

服务功能应与店铺业务相关，服务功能、界面设计、帮助系统完善，用户体验流畅；

4.2服务详情页面规范

4.2.1服务名称、介绍、细节等。被选定的联盟服务市场发布的工具服务商应符合以下要求:

不能包含抖店官方、字节跳动官方等字眼。，并且未经店铺同意不能发布任何与店铺相关的内容；

不能使用与其他服务提供商注册的商标相同或近似的商标；

不能抄袭其他服务商的服务(Logo、排版、文案极其相似)；

不能出现与实际功能或销量不符的文字；

不能预留信息(如二维码、外链等。);

服务细节和教程应加以说明；

不能使用任何第三方平台相关的关键词；

不能重复叠加关键词；

内容中使用的所有字体都有使用权限；

服务名称

字数:服务标题不超过20字(含20字)；

格式:字母必须大写；

服务图标

图标尺寸为100pt x 100pt，大小不超过500k，格式为jpg、jpeg或png保证服务市场图标统一美观，必须上传直角图标；

对于同一服务商，一个图标只能使用一次；

禁止直接使用他人品牌或专利图标，或简单变色、变形；

4.2.4服务简介

字数:服务简述不超过100字(含100字)；

内容:介绍应包括功能描述、卖点和关键功能关键词(包括关键词有利于商家的搜索服务)；

服务详情

服务细节必须包括卖点和优势、服务功能介绍、版本差异、服务保障；

其中，卖点和优势必须包括产品的功能亮点，用户解决了哪些痛点。被选中的联盟服务市场工具服务商可以在详情页末尾添加公司介绍和公司相关服务推荐；

服务指南

服务教程必须包含详细的图片教程；

4.3服务行为准则

入选联盟服务市场工具的服务商应积极改善经营状况，为用户提供优质高效的服务；

入选联盟服务市场工具的服务商应遵循诚信经营原则，严格遵守法律法规，恪守商业道德，在提供业务过程中不得采用欺诈、侵权或非法手段进行交易、获取订单或其他不正当竞争行为；

被选定的服务市场工具的服务提供者应根据其承诺(包括但不限于订单内容和服务提供者自身对订购方的服务承诺)向用户提供约定的服务；

入选联盟服务市场工具的服务提供者应当制定合理的服务价格，不得制定明显超过服务内容本身价值的服务价格，不得制定明显不合理的低价扰乱平台秩序；

被选中的联盟服务市场工具的服务商应及时有效地处理订购方的合理要求和投诉。服务供应商对订购方的要求和投诉的处理将影响服务等级。情节严重的，将对服务商进行提醒、警告甚至处罚；

入选联盟服务市场工具的服务商应提供真实的服务信息，不得在服务细节中夸大或捏造服务内容以吸引用户；

被选定的服务市场工具服务商应向订购方提供稳定的服务，不得无故或提前通知终止服务；

选定服务市场工具的服务提供者不得披露、挪用或授权他人使用用户信息， 或利用用户获取用户信息。(包括但不限于冒用他人证、手机号(或其他社交账号)、银行账户、消费记录等个人或企业隐私信息)。

对于违反服务行为规范的入选联盟服务市场工具服务商，平台有权根据情节严重程度采取一定的管理措施，包括但不限于服务下架、停业整顿、扣除保证金赔偿商户或平台损失、入选联盟服务市场工具服务商退场等市场管理措施。

五、商业联盟推广类别考核标准

5.1 ISV服务提供商评估标准

评估周期

新接入申请以首次上线时间为准，每个自然季度为一个考核周期。每个自然季度结束后的次月5日统计上一季度的考核数据。

评估要求

考核期间，服务上线不足一个季度的，不参加考核；

在考核期内，服务提供者及其服务的业务指标和服务指标有任何一项未达到考核指标的，视为考核不达标；

在考核周期内未达到考核指标的服务商将自动进入考核观察期；

如果同一业务连续两个考核周期纳入观察期，将强制冻结该业务，并启动业务清零流程。

5.1.3评估指标

5.2代表团/企业负责人评估标准

评估周期

新接入申请以首次上线时间为准，每个自然季度为一个考核周期。每个自然季度结束后的次月5日统计上一季度的考核数据。

评估要求

考核期间，服务上线不足一个季度的，不参加考核；

在考核期内，服务提供者及其服务的业务指标和服务指标有任何一项未达到考核指标的，视为考核不达标；

在考核周期内未达到考核指标的服务商将自动进入考核观察期；

如果同一业务连续两个考核周期纳入观察期，将强制冻结该业务，并启动业务清零流程。

5.2.3评估指标

在一个考核周期内，负责人/商户及其所有服务都要达到相应的指标要求。

不及物动词违规管理

联盟服务市场中被选中的工具服务商在进入和运营过程中应严格遵守联盟开放平台的相关协议或规则和文件，违规服务商平台有权根据《震撼服务市场违规服务商管理规则》对该服务商进行隐藏、移除、封禁和清退。

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