京东如何申请京东客服介入

JD.COM在运营店铺的时候，可以在平台上订购一些服务，这也可以帮助我们更好地管理店铺。如果要选择点一些服务，需要去服务市场查看选择。那么JD.COM服务市场是如何运作的呢？如何申请复审？

JD.COM服务市场是如何运作的？

1.使用京东帮店铺的商家账号进入服务商后台；

1:进入bang.jd.com的网站，点击顶部服务商后台——京脉开发者登录——输入注册账号；

2:登录i.fw.jd.com，直接进入服务商后台；

2.发布服务:

注意:如果您已经在JD.COM服务帮助中落户，您可以点击下一步发布服务。如果还没有入驻，点击申请资格，按照页面提示发送邮件到指定邮箱。

进入服务发布页面:在每个公司和服务的计费方式不同的情况下，您可以根据实际的服务订阅计费方式按周期或数量设置费用。

如何申请复审？

服务发布并确认无误后，需要提供相关资料，第一时间发邮件到Jdp@jd.com申请审核；

标题:服务提供商服务审计申请书

邮件内容:①公司全称；②联系人；③联系方式；④注册用户名；⑤应用服务类型(例如:运营服务-视觉设计)

注意:如果审批失败，在服务中心-服务列表中，点击审批失败查看原因，点击 *** 作中的修改，修改服务明细，然后提交功能审批。第二次提交时不需要注册用户名和其他信息。

1.服务展示:服务审批通过后，在服务中心-服务列表- *** 作-修改-隐藏服务中选择否保存服务。

2.标签管理:服务审批通过后，在服务中心-服务列表- *** 作-标签管理中设置标签。标签的设置应与已审批的服务详情中显示的服务内容一致，然后提交审批。

3.客服基本信息:【服务中心-信息管理-基本信息管理-服务商客服信息】，按照页面维护基本信息即可；

4.在线客服:使用商家账号登录JD.COM，点亮前台产品在线客服；

5.结算:需要完成京东钱包的认证，绑定京东帮店铺，开通结算。

此外，如果JD.COM商家误购商品或者对服务效果不满意，可以申请退款。商家没有直接提交退款申请的渠道，需要联系服务商协商退款。服务商可以根据协商结果在服务商后台提交退款申请，服务市场会在一到三个工作日内审核。(企业支付的支付方式不支持退款，已在订购页面明确注明)

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