退货率太高会怎么样

其实在wish上开店的卖家也需要考虑店铺的所有数据。你知道为什么许愿店的回头率这么高吗？怎么解决？我马上分享给卖家。

1.产品原因。

与产品描述不一致。这种情况下，买家会拍一张照片发给平台。希望它也能给你一个谈判的机会。为了避免财货的名声，你一定要抓住机会和客户沟通，不退款。如果卖家愿意再次发货，卖家要改善客户体验。

如果出现这种问题，请考虑是您的图片描述有误，还是产品与图片不符。而不是等到产品下单后才注意到这些错误。

产品也可能在运输过程中损坏，损坏的产品将交付给客户。这时候卖家就要考虑产品的包装了。易碎品要用泡沫纸保护，或者用厚一点的箱子多付运费，比退款好。

2.买家的理由。

常见卖家拍错产品，下错单。美国客户1号下单，14号收到，18号再发客户问题，说订单不对。这样卖家必须申诉，卖家可以在Wish后台找到物流跟踪信息。不要怕，态度要好一些。

3.物流原因。

卖家产品本身没有质量、包装等问题，但是发货时间过长，产品损坏，导致退款。如果卖家发现最近的订单有很多这样的问题，卖家要考虑换物流渠道或者分析是哪个国家。这种情况下这种情况比较多见，所以屏蔽掉。

4.买家自己的原因

为了给买家良好的用户体验，也为了吸引更多买家在平台消费，为买家提供有保障的售后服务是基本。所以各大平台都有非常宽松的退货政策，所以很多买家不约而同退货，或者到了才发现搞错了不想要；

同时，很多人从中发现“商机”。有了平台的退货政策，他们不停的买货退款，空手套白狼，让卖家钱货两空空无处投诉。

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