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Tik Tok商家评价合作人才功能上线！当您申请样品履行、提货和在线合作订单时，您可以在此评估反馈。可以支持商家匿名评价，也不用担心！

通过Tik Tok商家和达人自发的真实评价，反映达人在与商家合作过程中的业务能力水平，实现相互合作、相互监督的效果。平台会将评价分数外化，辅助商家决定是否与达人合作，同时结合评价更好地管理达人-商家合作生态，提高合作效率。

1.什么是合作评价？

1.评估人才的范围。

日常合作:上周达人带货销售商家订单>:0，最近15天商家还没有接到该天赋的评估任务。周一至周二，平台会向商家推送日常合作评价任务。

样品订单:达人申请“免费样品”或“先买样品再退款”。样品订单的状态更改为“已完成”或“未执行”后，可以对其进行评估。

直播订单:商家与达人在线合作订单，订单状态变更为[已受理(包括商家受理和系统受理)]/[等比例退款]/[超时(包括超时关闭和超时未播)]，即可评估。

历史合作评价:

日常合作:平台支持并评估2021年9月1日之后的发货、送货记录。

样单:平台支持对2022年8月23日后生成评估任务的样单进行评估。

活订单:平台支持评估生成2022年8月23日之后的评估任务活订单。

评估任务的有效期为30天，过期未评估的任务将被移至【过期】，因此无法继续评估。

2.评估维度和内容

支持商家从合作绩效、沟通态度、投放效果三个维度评价人才；评价共5星，不足3星支持选择差评理由；商家可以自定义输入评价内容，补充更多合作信息。

评价【合作订单-不履约】达人时，支持商家在评价中反馈。达人没播是不是跟商家约定好的。

得分提示:

【合作表现】:主要考核的是视频生成，带货直播，按照约定的合作节奏，展示指定时间段的宣传资料/元素。

【带货效果】:主要考核带货给人的相关行为，是否达到约定的成交目标，是否积极配合弥补未达到的目标，是否进行了弥补，是否恶意夸大成交金额等。

【沟通态度】:主要考核对人才消息回复的及时性，沟通过程中态度是否恶劣，沟通表达是否模糊，是否有故意模糊合作目标的嫌疑等。

【匿名评价】:商家的评价信息默认勾选匿名提交。如果手动移除匿名勾选，达人首页会显示提交评价的商家的具体信息。

二、合作评价在哪里 *** 作？

1.合作评估

评估页面显示日常合作、样品订单和现场订单评估，并支持根据订单类型进行筛选。

功能一:摇一摇店铺的PC后台——选择联盟——人才合作——合作管理——合作评价。点击【前往测评】对人才进行测评。您可以切换[已评估]或[已过期]选项卡来查看历史评估。

功能二:摇一摇店铺APP -人才广场-合作评价。点击【前往测评】进行人才测评。您可以切换[已评估]或[已过期]标签来查看历史评估。

2.上大订单管理

在业务订单管理页面，只会显示直播订单合作评价。当合作订单状态为[已受理(包括业务受理和系统受理)]/[等额退款]/[超时(包括超时关闭和超时未播)]，业务可以对符合条件的人员进行评估。

功能一:摇一摇店铺的PC后台——选择联盟——达人合作——合作管理——上大订单管理。单击[转到评估]提交评估。提交后，按钮将变为[评估详情]。单击以查看评估详细信息。

功能二:摇一摇店铺的PC后台-选择联盟-达人合作-合作管理-上大订单管理-订单明细。单击[转到评估]提交评估。提交后，按钮将变为[评估详情]。单击以查看评估详细信息。

3.样本管理

在样品管理页面，只显示样品订单的合作评估。当样品订单的状态为[已完成]或[未执行]时，商家可以对人才进行评估。

功能:摇一摇店铺的PC后台-选择联盟-人才合作-合作管理-样品管理。单击[转到评估]提交评估。提交后，按钮将变为[评估详情]。单击以查看评估详细信息。

三、人才评价得分的构成及应用

1.评估点的构成

商家反馈是基础:使用商家对合作人才的评价，剔除无效作弊评价数据，反映商家对合作人才的满意度。

分评价计算方法:只有累计10个以上的商家评价，才能显示评价得分和星级(不含作弊评价数据)。总评价分数包括三个维度:合作绩效、交付效果和沟通态度。

分评价更新时间:会根据商家过去90天提交的评价更新每天计算。

评价信息显示:商家可以选择匿名或实名评价，平台会显示商家反馈的评价标签和商家实名评价的备注。

2.商家可以查看达人的评价分数。

功能一:摇一摇店铺后台-选择联盟-达人合作-达人主页侧边栏，商家可以查看达人评价分数，点击查看历史评价记录，帮助商家决定是否与达人合作。

功能入口二:震撼店铺后台-精选联盟-人才合作-人才主页-历史交付测评。商家可以查看人才测评分数和测评记录，帮助自己决定是否与人才合作。

3.人们可以查看他们的评估分数。

功能入口1: PC最佳人才工作台-协同管理-历史商品评价

功能二:Tik Tok APP-我-商品窗口-选择广场-我的-历史商品评价

四。评价有效性的解释

只有达人与商家有过实际合作，对应的商家才能参与评价，没有实际合作记录的商家无法评价。

人才的单项评价并不代表整体评价得分。评估分数将通过合并10个以上的评估来计算。对人才的累积评价越多，评价分数就越有信心。同时，平台会对异常评价进行过滤，这只是评价者的意见，不计入评价得分计算。匿名评估平台将保护评估者的信息。如果达人收到匿名差评，建议达人关注整体评价得分，规范与商家的合作行为。

动词 （verb的缩写）常见问题

Q1:目前你们只支持业务评估专家吗？

目前只有商家可以对人才进行评价，商家和人才的互评功能会在后期进行完善和更新。请关注平台功能更新。

Q2:如果人才的评估分数太低，我们如何改进？

评价表达了合作商家对达人合作表现的评分。当评分过低或下降时，在后续的合作过程中能够按照合作协议按时保质地进行演出。通过积累商家的口碑，可以提高分数。

Q3:达人有带货外出的记录。为什么没有为商家生成评价任务？

每周一到周二，平台生成上周业务合作人才的每日评价任务，同一业务15天内同一人才只有一次评价机会。建议商家在15天内查看是否接到该人才的其他评价任务。

Q4:企业在什么情况下可以有机会对人才进行评估？

日常合作:上周达人带货销售商家订单>:0，最近15天商家还没有接到该天赋的评估任务。周一至周二，平台会向商家推送日常合作评价任务。

样品订单:达人申请“免费样品”或“先买样品再退款”。样品订单的状态更改为“已完成”或“未执行”后，可以对其进行评估。

直播订单:商家与达人在线合作订单，订单状态变更为[已受理(包括商家受理和系统受理)]/[等比例退款]/[超时(包括超时关闭和超时未播)]，即可评估。

历史合作评价:

日常合作:平台支持并评估2021年9月1日之后的人送、送货单记录；

样品订单:平台支持样品订单的评估，2022年8月23日之后会生成评估任务；

活单:平台支持评估生成2022年8月23日后的评估任务活单；

评估任务的有效期为30天，过期未评估的任务将被移至【过期】，因此无法继续评估。

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