抖音退货退款被商家拒绝怎么办?如何退货退款申请
有很多用户在Tik Tok购物。有越来越多的地方出售商品,如现场交货或Tik Tok的小商店。此外,Tik Tok还推出了一个购物中心平台。那么在Tik Tok上买了东西想退货退款,但是商家拒绝申请怎么办呢?
Tik Tok退货退款被商家拒绝怎么办?
如果Tik Tok的商家不给退款,就联系Tik Tok的官方客服寻求帮助。Tik Tok投诉中心的路径:打开Tik Tok App,找到【我的家】,看到右上角的标志[≡],点击【我的客服】-【客服中心】,点击【自助服务-电商订单问题】,即进入客服聊天页面,联系人力客服如实说明情况,最好附上有力证据。核实后,工作人员会帮你解决问题。
除了联系Tik Tok官方客服,还可以直接拨打“95152”Tik Tok客服热线进行投诉;或者在订单页面上点击门店信息,找到客服对话框,然后点击[...]选项在对话框右上角,点击【当前店铺设置】-【投诉商家】,然后选择投诉原因。
退款的方式我总结了以下几点:
1.经常和商家客服沟通,态度强硬,继续磨。
2.找Tik Tok官方客服,一直通过人工服务投诉此事。如果人工服务没有解决,直接投诉人工服务。(期间大概找过六次人工服务,投诉过三次。)
3.找到网点注册的地址,拨打消费者投诉热线。
4.拨打Tik Tok官方热线进行投诉。
Tik Tok如何退货退款?
1.点击我和Tik Tok商城。
2.点击我的订单。
3.点击需要退回的订单。
4.点击申请售后。
5.点击退货退款后,说明原因并提交。
如果在Tik Tok退货退款被商家拒绝,可以要求官方客服介入。只要不是买家的责任,基本都能处理好。但是如果是买家的问题,平台是不支持退货退款的。所以大家在购物前一定要考虑好要不要买。
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