中国敦煌活动年

今日，敦煌网发布《2022年国庆期间敦煌网部分业务调整公告》(以下简称公告)。

根据公告，2022年国庆假期期间(10月1日-10月7日)，敦煌网业务服务将进行调整。

公告显示，2022年10月1日至10月7日，此期间不计算备货期，备货期自2022年10月8日起计算。转账业务运行正常。自2022年3月起，卖家考核规则正式实施考核处罚，物流考核分项“3-5月平均配送时间”合格标准由“≤8个自然日”调整为“≤12个自然日”。

由于银行办理时间调整，2022年10月1日至10月7日暂停美元和人民币结算。2022年10月8日起恢复正常。

国庆假期，在线客服仍为9小时(9:00-18:00)。在此期间，如果有卖家需要帮助，也可以登录卖家后台，使用在线客服或在线留言服务。国庆假期，产品审核服务正常进行。

国庆假期期间，纠纷案件将正常处理，部分案件的处理和回复将有所延迟。请关注争议订单，配合争议专员提供相关信息，维护订单中的权益。

如果需要帮助，可以登录卖家后台，使用在线客服或者在线留言服务。2022年10月8日起恢复正常。

DHLink线上发货物流频道定在国庆假期:预计本周上线。

公告提醒，由于买卖双方的地域差异和风俗习惯，国庆假期期间，买家仍会向卖家咨询和了解订单中的问题。为了减少买卖双方纠纷对卖家店铺的影响，请卖家朋友在享受温馨假期的同时，自发与买家保持顺畅沟通。

对于近期备货的订单，请卖家设定合理的备货期，并在交易过程中与买家进行沟通和维护，避免因订单超出备货期无法发货而导致退款等不良影响的发生，避免因买家反馈不到位而引发纠纷，争取订单顺利成功交易。

近日，敦煌网也宣布物流存在转号。最近平台发现部分物流有转让号。由于卖方未能及时告知转账号码，买方误以为物流没有物流追踪，开始了纠纷。

为提高买家体验，减少卖家纠纷，平台建议，如果卖家物流方式有调拨单号，请提前告知买家调拨单号截图或物流查询方式，减少买家纠纷。

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