美国站正品保证交易卖家保护政策更新

9月28日消息，美国易贝近日宣布，从2022年11月1日起，易贝将更新“正品保障交易”的退款保障政策和支付争议处理。

卖家必须使用追踪运送服务，显示运送到鉴定人地址的状态，才有资格获得「物品」未受保护。

在此之前，易贝要求卖家至少出示地址所在的城市或邮政编码，而从11月1日起，卖家必须提供证明人完整地址的送货证明。一旦物品被证明人标记为已收到，易贝就有责任将物品交付给买家。如果有任何交货问题，易贝将与买方合作解决。

此外，易贝仍然要求卖家签署和确认价值超过750美元的订单。EBay强烈建议卖家为高价值订单购买运输保险。易贝还鼓励卖家保留承运商提供的文件，因为它可以显示订单发货的完整地址，以防止任何纠纷。

值得一提的是，易贝最近宣布扩大“电子退款”服务的保护类别范围。今年6月，易贝推出了易贝自由退货 Care的退货保障计划“允许电子退货”服务，为卖家提供更多退货及相关保障服务。

现在，为了更好地服务更多的卖家，自9月23日起，“融E推”的服务扩大了保障类别的范围，由原来的二类范围扩大到三类的类别，可以覆盖更多的类别。其中，家庭园艺、时尚、更多的汽车零部件被纳入保护范围。

针对低单价英国直邮交易的“e退”保费补贴活动正在进行中。本次补贴活动将直接给予受邀卖家低客单价英国直邮交易“e退”保费6折优惠。

“电子退款”由“保险保障”和“退货服务”组成。对于保价交易的退货退款，100%结算销售金额，还提供免费退货物流和退货仓服务。

卖家接受买家发起的退货申请后，系统会自动将退货单分发给买家，完成从退货物流到退货质检的所有程序，无需卖家处理退货物流等事宜。

卖家加入“为E退货”后，只需将退货交给“为E退货”，提前锁定固定费率的退货成本，并在易贝网站开通免费退货选项，即可为买家提供购物体验。

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