抖音怎么退货运费险

今天我在这里向在Tik Tok开店的商家介绍Tik Tok的退货运费险及常见问答。希望能帮你设置退换货的运费险，同时能知道它的用途。

一、Tik Tok支付退货运费保险。

退货及运费保险风险费率档位及保费报价表:

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退货和运输保险的可保类别:

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二。常见问题

1.退货运费险可以理赔几次？

您好，每一个购物车形式的订单，每一个保险产品整体只投保一次。一个交易订单对应一份运费险保单，一份保单只能结算一次。

温馨提示:

(1)一个订单一次只能获得一个保险产品的理赔。一个订单有多件商品，分别退货，只索赔一件；同时，在单独退货的情况下，只有卖家确认的第一单才能获得理赔；即一张保单对应一个物流单号。

比如一个订单里有一顶帽子和一双拖鞋，分两个包裹寄回去只能得到一次理赔。

2.物流号应该怎么填？如果你犯了错误，你会被拒绝赔偿吗？

您好，卖家同意您的退货退款申请后，您需要在线填写正确的退货物流编号。不填号或者填错号，就无法得到理赔。如有错误，系统提示拒赔后，可在订单详情页面-运费险-保单详情页面发起理赔，提交正确的物流号，等待理赔结果。如果索赔获得批准，您可以再次启动索赔。

3.我能支付替换的费用吗？

退货运输保险:

您好，2021年11月21日后，符合以下条件的交易所订单平台支持运费险理赔。

寄回时选择上门取件，并在2021年11月21日及以后申请上门取件，即可获得运费险理赔。

如果寄回可选线下邮件，商家在2021年11月21日或之后在线确认收货，即可获得运费险理赔。

4.运费险的赔付标准是什么？为什么和我实际退货的运费金额不一致？

您好，运费险是帮助买家适当减少损失的补偿性保险服务。根据用户收货地址和卖家发货地址或系统中预留的售后地址，赔付首公斤或标准体积价格(具体赔付金额以保单为准)，并非全额理赔，因此可能与您实际支付的退货运费有所不符。

5.运费险保单什么时候生效，保障期多长？

您好，运费险保单在卖家发货后生效，最长保障90天。

6.货运险理赔需要多长时间？如何查询理赔金额？

您好，卖家收到货物确认收货后，系统会自动发起理赔。保险公司会在72小时内审核理赔。审核通过后，系统会自动发起理赔。

可以在相应购物平台的红包/零钱账户里勾选，一起提现。如果您在保单详情页提示“提现”后的两个工作日内，未按照购物平台页面提示完成Tik Tok支付账户绑定卡，且您的商品订单为微信/支付宝支付，理赔款将自动支付至您支付商品订单的微信/支付宝账户余额，节假日向微信/支付宝账户付款的时间顺延至节假日结束。

7.各平台索赔的查询/撤回路径:

抖音短视频:登录“抖音短视频”->:右下角“我”->:点击右上角图标- gt；选择“我的订单”->:进入订单详情页面-->点击“运费险”->:进入保单详情页面查看运费险的理赔情况，提取现金；

Tik Tok火山版:登陆“Tik Tok火山版”->:左下角“首页”->:点击左上角图标->；选择“我的订单”->: 进入订单详情页面- gt；点击“运费险”->:进入保单详情页面，查看运费险的理赔情况，提取现金；

今日头条:进入“今日头条”->“我的”->:选择“订单”->: 进入订单详情页面- gt；点击“运费险”->:进入保单详情页面，查看运费险的理赔情况，提取现金；

西瓜视频:登录“西瓜视频”->右下角“我的”->:选择“购物助手”->；选择“我的订单”->: 进入订单详情页面- gt；点击“运费险”->:进入保单详情页面，查看运费险的理赔情况，提取现金。

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