拼多多退款商家不处理怎么办？注意事项有哪些？

拼多多的很多商家也想把店铺做好，但是消费者想退款的时候却不办理。面对这种情况，消费者该怎么办？有哪些注意事项？

1.一般情况下，商家无正当理由拒绝用户的退款申请，你可以在退款详情页找到“请客服介入”的功能，请拼多多客服帮助协商处理。

2.除了向客服求助，用户还可以选择在退款界面点击“修改退款协议”选项，然后重新填写退款申请，上传相关退款凭证图片，点击“立即申请退款”功能。

3.遇到拼多多商家不退款的情况，只能靠客服介入解决。

有哪些注意事项？

1.买家必须在收到货物之日起7天内(从物流收货后第二天0点开始计算，1 68小时后7天)将货物退还给商家。

2.买方申请的退款金额不得高于实际付款金额。

3.如果买方7天无理由退货，退货运费由买方承担。

4.如果产品因质量问题、错误、零件丢失等形式退货，运费由商家承担。

5.如果因为个人原因拒收水产肉类/新鲜果蔬/熟食等食品，商家有理由拒绝退款给买家。

6.如果买家收到商品后超过7天未联系商家或拼多多客服处理退货需求，商家有权不予处理。

7.如果买家根据卖家或系统提供的退货地址，在收货之日起7天内无理由退货，且卖家在收到退货之日起3 天内(72小时后3天)无异议，拼多多有权在其介入后向买家退款。

8.如买家要求换货，商家应在收到退货商品后3天内安排换货(时间从物流签收后第二天零点开始计算，72小时后为3 天)。逾期不补发的，拼多多有权介入。

9.拒签:如果签证被无故拒签，运费由买方承担。拒签的原因包括但不限于以下几点:

A.卖家未发货前，买家已申请退款，表示订单取消，之后因卖家未经买家同意强行发货，买家拒绝签收；

b买方验货时发现货物有破损或不符，然后拒签。

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