淘宝热浪引擎是干啥的

Taobao.com近日发布关于《热浪发动机平台运价规则》新生效的公告(以下简称公告)。

公告称，为规范热浪引擎平台的市场秩序，淘宝对热浪引擎平台的资费规则增加了有效说明。这一规则变化于2022年9月26日公布，将于2022年10月3日生效。

根据公告，该规则的主要变化点为:在《热浪引擎平台资费规则》第一章概述的1.2 效力等级中，增加了“特别活动规则或临时公告有特别规定的，以特别规定为准”的效力说明。

具体来说，修改后的该规则是对《热浪引擎平台管理规则》、《淘宝直播管理规则》、《点淘社区管理规则》、《淘宝平台通用规则》、《天猫规则》的有效补充。前述规则有规定的，本规则没有规定或者特别规定的，适用本规则；

特别活动规则或临时公告有特别规定的，从特别规定。对于任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章、平台规则、平台协议等规定的行为。，应适用本规则的现有规定。

本规则没有规定的，平台有权依据相关法律法规、平台规则及与平台签订的各类协议进行处理。

同时，淘宝还发布了2022年双11淘宝发货时间和交易流程调整的公告。为了保证买家的购物体验，维护双11期间天猫有序的交易秩序，淘宝对商家在双11期间的发货时间和交易流程做了特殊规定。

预售权限全品类订单:卖家必须在买家付款后72小时内发货，并保证物流号有收款记录；物流更新记录应在收货后48小时内保存；

卖方使用 “新发货限制工具”、“阶段性预售工具”、“运费模板发货时间工具”设定发货时间的，以设定时间为准。无完全预售权限类别的订单:卖家必须在买家付款后72小时内发货，并确保物流号有收款记录；物流更新记录应在收货后48小时内保存。

卖方使用“阶段性预售工具”和“运费模板发货时间工具”设定发货时间超过48小时的，以设定时间为准。

2022年11月10日20: 00: 00 至2022年12月11日23:59:59，通过淘宝申请退款/退货维权。维权需要走举证流程的，消费者/销售者应在申请介入后5日内上传相关凭证，销售者应在消费者上传相关凭证后2日内及时处理。逾期的，不予办理。

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